HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле
О. Свергун, Ю. Пасс, Д. Дьякова, А. Новикова
тема: Прикладная психология
Срок выхода: 30.03.05
Объем: 320 стр.
Переплет: твердая обложка
Цена: 195 руб.
[Заказать]

           Книга построена на основе реального управленческого опыта ведущих HR-менеджеров российских предприятий и является обобщением практического учебного курса «HR-практикум». В ней описывается ряд авторских методик в области управления персоналом и подходы к формированию конкретных навыков их применения и внедрения. Вы узнаете о ценном опыте профессионалов по презентации своих решений руководству компании, сможете профессионально планировать создание и реорганизацию службы персонала компании с учетом ее стратегических планов и ближайших задач и научитесь говорить на языке, понятном финансовым менеджерам и генеральному директору компании. Иными словами, без отрыва от работы вы будете готовить себя к карьере в службе персонала вашего предприятия.

Практикум по психологии здоровья
Под ред. Г. С. Никифорова
тема: Психодиагностика
Срок выхода: 30.03.05
Объем: 352 стр.
Переплет: мягкая обложка
Цена: 128 руб.
[Заказать]

           Это современное учебное пособие по одной из новых психологических дисциплин — психологии здоровья — может быть использовано как для практических, семинарских, так и для лекционных занятий. Тематика представленного материала отражает самые разные проблемы, которые находятся в центре внимания специалистов, занимающихся вопросами здоровья: какова роль личности в поддержании своего здоровья; как влияют на здоровье человека социальные и психологические факторы; какие методы разрабатываются и как используются в исследованиях в данной области и т. д. Пособие рекомендуется преподавателям, студентам, обучающимся по направлению и специальностям психологии, психологам-практикам и всем, кто интересуется проблемами психологии здоровья.

1. Психология: Учебник для средних специальных учебных заведений автор(ы): Е. Ильин
2. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле автор(ы): О. Свергун, Ю. Пасс, Д. Дьякова, А. Новикова
3. Развитие навыков тренинга автор(ы): Лесли Рай
4. Техники групповой психотерапии. 3-е изд. автор(ы): Дж. Кори, М. Кори, П. Колланэн, М. Рассел
5. Синдром выгорания: диагностика и профилактика автор(ы): Н. Водопьянова, Е. Старченкова
6. Навыки эффективной обратной связи. 2-е изд. автор(ы): Т. Рассел (http://shop.piter.com/book/978531800755/?refer=1104)
7. 111 баек для тренеров: истории, мифы, сказки, анекдоты автор(ы): И. Скрипюк
8. Практика группового тренинга автор(ы): Д. Ли
9. Психология в беседах с учителями автор(ы): У. Джемс
10. Управленческий тренинг автор(ы): Санни Стаут

Грандиозное снижение цен!

Тема выпуска: Лидер или администратор? Командовать или управлять?

Лидер и менеджер не одно и то же

Тема лидерства, занимает умы человечества, пожалуй, ровно столько, сколько оно существует. Первые определения «лидера» прозвучали в трудах Аристотеля, Платона и Макиавелли. И до сих пор психологи не пришли к единому мнению. С прошлого века не кончается спор, что важнее: личные качества человека или обстоятельства? Одни считают, что эффект лидерства заключен в харизме, другие – полагают, что все решает судьба - ситуация, в которую попадает человек, - именно она мобилизует и раскрывает лидерские качества. Долгое время в среде управленцев было популярно высказывание Наполеона. Он говорил, что люди с высоким интеллектом и большим количеством энергии должны становиться генералами, люди с высоким интеллектом и небольшим количеством энергии – штабными. Люди с низким интеллектом и небольшим количеством энергии должны отправляться в кавалерию, а люди с низким интеллектом и большим количеством энергии в пехоту – это самые опасные люди, их нужно отстреливать. Что же такое лидер в современном понимании? - Слово лидер мы зачастую употребляем, имея в виду позицию, роль человека в определенной системе, должность на предприятии. Однако человек, занимающий роль управленца, может и не обладать лидерскими навыками. В то же время любой из сотрудников, не наделенных административной властью, может оказаться неформальным лидером – т.е. тем человеком, который может повести за собой коллектив, оказать влияние на психологический климат в нем. Отсюда лидерство – не имеет отношения к занимаемой должности, а сама по себе должность никогда не сделает из управленца истинного лидера.

Последние исследования бизнес психологов говорят о том, что важны не только качества человека и обстоятельства ( место и должность работы), но еще и цели, которые ставит человек, претендуя на роль лидера. Лидерство – это способность вести за собой людей в достижение определенной цели. И если задача менеджера в умении выполнить задачу посредством других людей, то лидер умеет сделать так, чтобы люди захотели выполнить эту задачу.

У каждого лидера – свое предназначение

В конце 80-х американский психолог Николс заявил, что большая часть путаницы в исследованиях по поводу лидерства произошла именно потому, что не учитывался тот факт, что в зависимости от цели лидеры могут быт трех уровней: мета-, макро- и микроуровня. Лидеры микроуровня окружают нас: это те люди, которые занимаются выполнением конкретной работы или задачи. Перед ними стоит цель – им нужно найти стиль управления коллективом.

Макролидеры не просто организовывают предприятие и ищут пути его построения, они работают ради будущего, создавая определенную культуру. Ярким представителем такого лидерства является Воган Билз – менеджер компании «Харли Дэвидсон», который создал "дух Харли", увеличив долю компании на американском рынке с 6% до 54%. Организовав международный клуб байкеров, члены правления компании стали сами принимать участие в ралли, культивируя образ жизни: "Движение все, конечная цель – ничто".

Металидерство – можно сравнить с созданием нового мира, к которому принадлежат большие группы людей, и появляются последователи – энтузиасты. Лидер такого уровня должен обладать видением. В политике это уровень Махатмы Ганди. В бизнесе - это «гуру бизнеса». Таким был Уолд Дисней, создавший мир семейного счастья, ценности которого до сих пор определяют компанию . Таким лидером сегодня является Бил Гейтс - признанный гуру компьютерных и информационных технологий. Один из примеров создания им нового мира является его книга «Дорога вперед», благодаря которой каждый сотрудник «Майкрософт» знает в чем цель компании, и в чем ее культура.

Загляни в глаза сотрудников и узнаешь каков их руководитель Теоретики давно разделили стили управления на три категории: авторитарный, попустительский и командный. На практике предприниматели отмахиваются от попустительского. Всем хочется быть командным управленцем и никому – авторитарным. На самом деле опытный управленец знает, что каждому стилю всегда есть свое место и нужно владеть всеми тремя. Это подтверждают и современные исследователи лидерства, которые обратили внимание на то, что у каждого лидера свой индивидуальный стиль управления. Как пишут психологи, стиль управления – это проявление «внутреннего театра» человека, тонкое взаимодействие его навыков и потребностей. С этой точки зрения управление можно сравнить с театром, где стиль руководства проявляется в разных ролях. Найдены сегодня ответы и на вопросы: чем отличается хороший руководитель от плохого? В чем секрет успешных лидеров? - В системности. Об этом говорят все последние исследования. Если системный подход и системное мышление лежит в основе современных направлений психологии и маркетинга, то в управлении персоналом его до недавнего прошлого не применяли, впрочем, так же как и теорию поставки целей.

Сегодня, говоря о лидерстве, подразумевают, что лидер никогда не существует сам по себе - вне ситуации и вне окружающих его людей. Лидерство – это выбор цели в динамичной системе взаимоотношений, где стиль руководства выбирается на стыке всех составляющих систему частей: личная коммуникативная компетентность лидера, сотрудники – исполнители идей, целевая аудитория – последователи идей, условия внешней среды ( политические, экономические , социальные) . При этом как лидер, так и система непрерывно влияют друг на друга и подвержены изменениям. Поэтому единственно верного стиля управления не существует - не существует застывших отношений, каждый раз это движение, творчество, вектор которого направлен в будущее.

Согласно теории "Большая пятерка" бизнес психолога Роберта Хогана лидер должен обладать пятью качествами: обращенностью вовне, готовностью искать согласие, добросовестностью, чувствительностью и открытостью к новому опыту. "Новый подход лидерства изучает как некоторые люди – настоящие лидеры – силой своего характера производят потрясающий эффект на своих последователей, - утверждает известный бизнес психолог Манфред Кэде Ври. – Суть его в том, что он рассматривает то, как эти лидеры влияют на мировоззрение служащих компании, определяя, разъясняя и создавая ценности, культуру компании и создавая приверженность миссии, целям и стратегии компании, получая, таким образом, отличные результаты работы. Наиболее эффективные руководители обладают набором навыков: динамизм, коммуникабельность, восприимчивость . готовность соглашаться, надежность, IQ и EQ". Т.е. речь уже идет о том, что вопрос лидерства – это вопрос жизненных ценностей человека при его устремлении в будущее.

Судить об успешности управленца, как лидера, - несложно. Это видно по глазам его сотрудников: если они горят и люди верят в боса и его идею, берут с него пример – он без сомнения лидер. Если подчиненные каждый раз входят в кабинет начальника затаив дыхание: "шеф вызвал..", боятся совершить ошибку, под угрозой штрафов и увольнения - руководитель администратор, с авторитарным стилем управления. Зачастую, считают, что командный стиль руководства определяется тем, что решение в компании принимают несколько топ-менеджеров. Это ошибочное мнение. Командность определяется тем, насколько персонал, начиная от вахтера и заканчивая топ менеджментом, привержен целям компании, насколько на верхних уровнях компании умеют слышать и понимать то, что происходит на нижних. Это именно то, что сегодня зарубежные специалисты по брендингу называют "духовным менеджментом".

"Компаниям недостает не способных сотрудников, а умения лидеров вести их в правильном направлении . У компании должна быть корпоративная религия, и топ менеджмент, используя свои силы, должен передавать ценности компании, ее культуру и цели сотрудникам. - пишет Йеспер Кунде, автор нашумевшей книги «Корпоративная религия». – Во многих компаниях еще главным считается развитие продукта, продажи и рыночные доли. Но игровой автомат не может внушить веру в продукт покупателям.. Только организация, движущаяся целенаправленно и осмысленно может работать эффективно с качественными ценностями, дифференцирующими бренды. Недостаточно просто нанимать людей за их умение, их установки и ценности должны соответствовать ценностям компании".

В этой связи стоит пояснить, что ценности невозможно навязать указаниями, штатным расписанием, должностными обязанностями и штрафами. А прямые высказывания на тему корпоративных ценностей буду восприниматься людьми как нравоучения. Лидерство – категория не количественная, а качественная. И косвенным проявлением ценностей является качество отношений между людьми. Отсюда, бессмысленно говорить о миссии предприятия там, где в ходу административно-командная система, где руководитель не замечает достижений своих сотрудников и не оценивает их труд по достоинству. Бессмысленно потому, что миссия по природе своей - категория нематериальная, и воплотить ее в жизнь могут только люди.

Авторы популярной книги "Бизнес в стиле фанк" Кьелл А.Нордстрем, Йонас Риддерстрале, считают: "Настала эпоха, в которой все решает талант и время. Деньги делаются на продаже таланта и времени, на эксплуатации таланта и времени, на организации таланта и времени, на упаковке таланта и времени. Наиважнейший для производства ресурс расхаживает в ботинках и ежедневно покидает офис в 5 часов. В результате лидерство и умение руководить людьми становится ключом к конкурентному преимуществу. Это то, что вас выделит из толпы. То как вы привлекаете, удерживаете и мотивируете ваших сотрудников, важнее технологий".
Лариса Винникова

ТЕСТ. В чем Вы сильнее?
Оцените себя, отвечая : "Верно" или "Неверно".

• Я, скорее экстраверт, чем интроверт
• Я могу доминировать
• В ситуации межличностного взаимодействия я бываю напористым
• Во всем, что я делаю, присутствует дух соревнования
• Достижения для меня чрезвычайно важны
• Если я что-то обещаю, я держу слово
• Окружающие считают меня милым человеком
• Я очень стараюсь помогать другим
• Я могу работать в команде
• Я всегда даю себе отчет в своих действиях
• Я готов быть гибким. Если тог требует ситуация
• Я открыт идеям окружающих
• Я внимательно слушаю, что люди хотят сказать, а не то. как они говорят
• Я стараюсь вставать на место других
• Я очень эффективен в социальных ситуаций
• Люди открываются мне, потому что я свободно рассказываю о себе
• Мне нравится узнавать новое
• Я быстро схватываю суть вещей
• У меня потрясающее количество энергии
• Я легко общаюсь с окружающими
• Я могу быть веселым
• Я легко общаюсь с окружающими
• Я легко контролирую себя
• Я смотрю на жизнь довольно оптимистично
• Люди считают, что я реалистично воспринимаю мир

Если большинство Ваших ответов "Верно", Вы из тех, кому легко быть лидером. Если же у вас было несколько или много ответов "Нет", Вам следует задуматься над этим.