Любая
серьезная продажа состоит из трех элементов — ингредиентов «коктейля»
для клиента. Для каждого сегмента рынка (в идеале — для каждого клиента)
рецептура может быть своя. Мастерство директора, продавца или менеджера
как раз и состоит в динамическом определении приоритетов. Существуют и
различные уровни профессионализма в приготовлении «коктейлей». Однако в
течение нескольких лет активного практического применения хорошо
зарекомендовал себя такой рецепт.
В
процессе эксплуатации инвестиций (т.е. в текущей хозяйственной
деятельности) предприятие испытывает краткосрочные потребности в
денежных средствах: необходимо закупать сырье, оплачивать топливо,
формировать запасы, предоставлять отсрочки платежа покупателям и т. д.
Рассмотрим, какие факторы влияют на текущие финансовые потребности
предприятия, из чего они формируются, а также каким образом наилучшим
образом распорядиться имеющимися у организации ресурсами.
Умение
говорить о своих переживаниях и потребностях является существенным
моментом в формировании уверенности в себе. Причем не просто говорить, а
называть то, что вы на самом деле чувствуете, открыто заявлять о том,
чего на самом деле хотите. «Ты»-сообщения характерны для неуверенного
поведения. «Я»-высказывания выступают своего рода приглашением открыто
обсудить возможные пути для достижения желанных изменений. Они не
нацелены на обвинения других, поэтому велика вероятность, что человек
вас выслушает и ответит положительно.
Инцидент
есть острое открытое столкновение противоположных позиций. Он становится
возможным лишь тогда, когда конфликтная ситуация прошла все стадии
своего развития, и конфликт остался неразрешенным. Как бы ни развивался
и чем бы ни заканчивался инцидент, он всегда развивается либо по первому
сценарию, либо по второму. Зная, по какому сценарию развивается
конкретный инцидент, мы можем точно предсказать, чем он закончится.
Рассмотрим каждый из них.
Несмотря
на обилие появившихся в последнее время методик, данный комплекс и по
сей день можно считать одним из базовых, как подходящий при минимальных
модификациях большинству людей. Согласно этой системе, общая релаксация
достигается путем последовательного расслабления лица и различных частей
тела. Профессор Митчелл выкристаллизовала полученные на практике знания
в виде методики, которая проста в освоении и легка в выполнении.
Рейтинг
популярности учебных программ на 15 мая:
3.
Программа повышения квалификации «Финансовый
менеджмент и планирование»
Системные практические знания; методики обучения для взрослых
людей; гибкий индивидуальный учебный план из всего каталога
курсов; интерактивные методики усвоения и контроля знаний;
ясные, краткие и наглядные учебные материалы; обучение в удобном
месте, времени и темпе; сертификат.