Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новости недвижимости от Сети Агентств "Эксперт"

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Управление недвижимостью - обзоры, аналитика, новости" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
14.03.2008
13:56:25
13:58:16
15
16
17
17.03.2008
10:40:53
10:43:42
18
18.03.2008
11:31:06
11:31:45
19
20
20.03.2008
08:48:09
08:49:21
21
22
23
24
24.03.2008
10:11:28
10:13:11
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Елена Андреева

Статистика

0 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Каким должен быть агент по коммерческой недвижимости.


Портрет агента по коммерческой недвижимости

 

После многодневных дискуссий на риэлтерском форуме ners.ru Юстас_Бизнес_Эстейт с Ростова-на-Дону вывел эмперическим путем портрет агента по коммерческой недвижимости:

Покупатель коммерческой недвижимости предъявляет несколько иные требования к агенту, нежели арендатор. Разница, главным образом, заключается в степени доверия клиента к агенту.

По вопросам аренды необходимая степень доверия ограничивается, собственно, самой свежей и достоверной информацией об объекте и его аналогах. Неплохо для агента также знать, хотя бы минимально, специфику оформления (регистрации) договоров аренды нежилых помещений.

К агенту по продаже предъявляются куда более высокие требования. Дабы заслужить необходимую степень доверия, позволяющую успешно ПРОДАВАТЬ (вы же понимаете, что купить могут у каждого, даже совсем "зеленого" агента, а вот ПРОДАТЬ объект могут далеко не все), необходимо:
1. ОТЛИЧНОЕ ЗНАНИЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СЕГМЕНТА РЫНКА КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ. Если клиент приобретает офис, ему не так важно, ориентируется агент в промышленной недвижимости, или нет. Только, разве что, на будущее... Но клиент хочет быть уверен, что ему представлена максимально полная картина по интересующему его сегменту рынка. Полное представление о рынке невозможно составить, игнорируя предложения делаемые коллегами - риэлторами, соответственно:
2. У АГЕНТА ДОЛЖНО БЫТЬ ХОТЯ БЫ МИНИМАЛЬНОЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ "ИМЯ" В СРЕДЕ КОЛЛЕГ. Репутация агента, информацию о которой клиент может получить от коллег-риэлторов, оказывает очень большое значение на степень доверия клиента к агенту.
3. БЕЗУСЛОВНАЯ ЧЕСТНОСТЬ АГЕНТА В ОЦЕНКАХ И ПРОГНОЗАХ. Куда легче согласиться с завышенными требованиями клиента, чем последовательно и аргументированно отстаивать собственную точку зрения. Но, в долгосрочной перспективе, только честные и точные оценки сформируют агенту репутацию профессионала, и позволять ПРОДАВАТЬ.
4. КОРРЕКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПЕРЕМЕНЧИВЫМ МНЕНИЯМ КЛИЕНТА. "Пони бегает по кругу", сегодня - передумал, завтра - снова надумал. А испорченные отношения восстановить сложно.
5. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА. No comments.
6. ПРОЧНЫЕ ЗНАНИЯ В ОБЛАСТИ ЮРИДИЧЕСКОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ СДЕЛОК. Оформляют сделку юристы, и, как правило, у самого клиента есть свои юристы, а то и целые юротделы. Но агент не должен плавать в юридических вопросах, это - позор.
7. НАЛИЧИЕ У АГЕНТА ЦЕЛОСТНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ТЕМПАХ И ПЕРСПЕКТИВАХ РАЗВИТИЯ РЫНКА. Не факт, что клиент разделит ваши убеждения, но, по крайней мере, он будет видеть в вас достойного оппонента, и будет прислушиваться к вашему мнению, как к альтернативному.
8. ОБЩИЙ КУЛЬТУРНЫЙ УРОВЕНЬ АГЕНТА. Если с человеком не о чем побеседовать, кроме непостредственно недвижимости, то его сочтут, в лучшем случае, ограниченным, а в худшем - просто тупым фанатиком.
9. УМЕРЕННЫЙ ЭНТУЗИАЗМ. УСТОЙЧИВОЕ ПОЗИТИВНОЕ НАСТРОЕНИЕ АГЕНТА. Бывает всякое, но "сникнуть" на глазах клиента - недопустимо.
10. ЧУВСТВО ЮМОРА. Как общий показатель интеллекта.

Из собственного опыта я сделал вывод, что пол, возраст и внешняя солидность имеют меньшее влияние на создание необходимого для продаж уровня доверия, чем перечисленные выше качества. Собственно, агент просто должен быть ЛИЧНОСТЬЮ, тогда он может успешно заниматься чем угодно.

 

Источник публикации: http://forum.ners.ru/viewtopic.php?f=3&t=9762&st=0&sk=t&sd=a&start=30

 

Источник размещения информации: www.expert-russia.ru

Другие новости www.expert-russia.ru

Новости

20.03.2008

25 кв. м. жилья освободят от налога

Изучаем правила рынка недвижимости: аванс или задаток

Цены на жилье в 12 из 14 городов-миллионников в России превысили $2 тыс. за кв. м, кроме Казани и Челябинска

Технический анализ рынка недвижимости Уфы на 17 марта 2008 года: равновесие и стабильность

Российское правительство утвердило среднюю рыночную стоимость жилья

Главы администраций станут нотариусами

Где вы можете прочитать и подписаться на наши новости

Новости Городского Ипотечного Банка

Выгодно ли сейчас покупать новостройку

Налоговый вычет для дольщиков признан конституционным

 

 
В избранное