Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Банки

  Все выпуски  

Пишите письма: ЦБ рекомендует оповещать клиентов о транзакциях




Заголовок: Пишите письма: ЦБ рекомендует оповещать клиентов о транзакциях

Компания: Subscribe.ru

Станет ли закон "О персональных данных" препятствием для соблюдения рекомендаций ЦБ и рассылок уведомлений?

Центробанк на прошлой неделе, комментируя проблемные места закона о "Национальной платежной системе", настоятельно рекомендовал российским банкам использовать различные способы уведомления клиентов о произведенных операциях. При этом ЦБ воздержался от рекомендаций способа доведения до сведения указанной информации, предлагая клиенту сделать выбор самостоятельно. Также никаких ограничений не получил и срок, в течение которого должна быть исполнена обязанность по информированию клиента. Это означает, что банк
может оповещать клиента, например, по электронной почте всего один раз в месяц обо всех совершенных операциях. Единственный пункт Письма Банка России, который имел конкретные назначения, - это характеристики средства уведомления. Оно должно исключать утечку информации о клиенте и отвечать закону "О персональных данных".
Письмо Банка России с "настоятельными рекомендациями" ставит многие кредитные организации перед необходимостью получения лицензии ФСТЭК, которая гарантирует защищенность персональных данных во время хранения и обработки. Вне зависимости от того, по электронной почте или через sms, после каждой операции или раз в месяц банк будет уведомлять клиента о списании средств, он должен привести в соответствие с требованиями ФЗ-152 свой программно-аппаратный комплекс, который используется для рассылки уведомлений. Сегодня
68 % кредитных организаций имеют аттестаты, подтверждающие это соответствие. И не потому, что закон "О персональных данных" вступил в силу недавно, а потому, что приведение системы в соответствие - это долгий, трудоемкий и дорогостоящий процесс.
Опубликованное 14 апреля 2012 года Письмо Банка России влечет за собой целый ряд мероприятий, проведением которых должны озаботиться кредитные организации. Однако в законодательстве "О персональных данных" есть важный пункт, касающийся лицензии ФСТЭК и разделения ответственности с внешней организацией за хранение и обработку данных. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2007 г. No 781, если оператор информационный систем персональных данных заключает договор на проведение мероприятий
в части защиты информации (ПДн) с уполномоченным лицом - лицензиатом ФСТЭК России - иметь лицензию ему не обязательно. Это означает, что "настоятельные рекомендации" Банка России уведомлять клиентов о платежных операциях не грозят новыми заботами о получении очередной лицензии, а лишь обращением к лицензиату ФСТЭК.
Сегодня оборудованием для рассылок по многомиллионной клиентской базе обладают лишь некоторые банки и e-mail маркетинговые агентства, мощности которых могут достигать десятки миллионов писем и sms в сутки. И это не предел. Но лишь один провайдер в России имеет аттестат соответствия требованиям по информационной безопасности. Это крупнейший информационный канал Subscribe.ru и его сервис для защищенных e-mail и sms рассылок по клиентской базе - SubscribePRO. Информация о клиенте и его транзакциях передается от
банка по защищенным VPN-тоннелям и хранится на серверах, имеющий аттестаты для всех классов персональных данных. Система, API SubscribePRO позволяет осуществить интеграцию системы (CRM, ERP, CMS) и сервиса рассылок SubscribePRO. Благодаря техническим возможностям и наличию аттестата ФСТЭК сервис пользуется привлекательностью как среди тех банков, которые задумываются о приобретении рассылочных модулей, так и тех, кто уже имеет их.
Оповещение клиентов о произведенных операциях с банковским счетом являются дополнительной платной услугой кредитных организаций. Однако специалисты считают, что рекомендации Банка России регулярно уведомлять клиента являются первым сигналом о подготовке новых поправок в закон "О Национальной платежной системе", которые обяжут банки предоставлять эту услугу "по умолчанию".

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.subscribe.ru
Контактное лицо: PR-директор Subscribe.ru
Жеребёнкова Наталия Владимировна
E-mail: zherebenkova@live.ru
Телефон: +7 926 722-17-47

В избранное