Заголовок: Интерактивный Сервисный Центр платежной системы RUpay
Компания: Платежная система Rupay
Один из лидеров рынка электронных платежей, платежная система RUpay завершила
уникальный для подобных компаний проект по внедрению системы интерактивной поддержки
клиентов в сети Интернет. Интерактивный Сервисный Центр RUpay позволяет максимально
быстро, в режиме реального времени, получить любые консультации и реальную помощь
по всем вопросам, связанным с деятельностью платежной системы.
При реализации проекта использована наиболее эффективная на сегодняшний день
технология компании LivePerson, Inc. (США), что существенно дополняет существующие
каналы клиентской поддержки и превосходит их по оперативности и возможностям,
а также предоставляет клиентам механизмы контроля за ходом решения их вопросов.
Теперь для связи с платежной системой клиенту не нужно звонить или отправлять
электронные письма - достаточно открыть ссылку "https://server.iad.liveperson.net/hc/90049474/?cmd=file&file=visitorWantsToChat&site=90049474&byhref=1&imageUrl=http://www.rupay.com/timpani>Онлайн
консультации" и зайти в чат, где нет ограничений на объем информации и все
вопросы можно решить за один сеанс связи. Квалифицированные операторы Сервисного
Центра сразу же смогут предоставить необходимую информацию или помощь. Всегда
доступная и оперативная связь с платежной системой не требует регистрации и введения
паролей - новый сервис доступен любому пользователю сети Интернет.!
Существует возможность оценки работы операторов Сервисного Центра - таким образом,
каждый клиент может внести свой вклад в повышение качества обслуживания.
Система интерактивной поддержки клиентов была внедрена согласно долгосрочному
контракту с известным поставщиком решений CRM для финансовых учреждений американской
компанией LivePerson, Inc. и в рамках комплексной программы развития платежной
системы RUpay на 2005 год.
Справка: Платежная система RUpay является одним из лидеров рынка электронных
платежей в странах СНГ и Восточной Европы. На сегодняшний день платежная система
обслуживает более 50 тыс. физических лиц и свыше 2500 электронных магазинов.
Пресс-служба платежной системы RUpay www.rupay.ru
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Чайка Юрий Михайлович
Администратор
E-mail: yu@rupay.com
Телефон: +7 095 101 1194