Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Маркетинговые акции

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Ноябрь 2003   →
 1
 2
 3
 4
 5
05.11.2003
13:29:55
13:32:27
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

541 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события Банк24.ру – Победитель конкурса 'Предприятие высокой культуры обслуживания – 2003'


Информационный Канал Subscribe.Ru 
Заголовок: Банк24.ру – Победитель конкурса "Предприятие высокой культуры обслуживания
– 2003"

Компания: "Банк24.ру" (ОАО)

31 октября 2003 г. были подведены  итоги Всероссийского конкурса "Предприятие
высокой культуры обслуживания  -2003" Банк24.ру стал лауреатом в номинации "Банки".
 В конкурсе участвовало  около 100 Российских банков.
 
Конкурс проводится Издательским Домом "Интерпресс-Новости" (издатель журнала
"Финансы России") с 2000 года.  Основной задачей конкурса в номинации "Банки"
является определение банков, добившихся наибольших достижений в сервисном обслуживании
клиентов и доведение этой информации до потребителей банковских услуг.  Номинация
"Банки" конкурса проводится под патронажем комитета по кредитным организациям
и финансовым рынкам Госдумы. В состав экспертного совета входят представители
ЦБ РФ, МАП, общественных организаций по защите прав потребителей.

Определение лауреатов конкурса осуществлялось  экспертным советом по следующим
критериям: динамика развития банка, деловая репутация, уровень обслуживания клиентов,
банковские технологии, банковская инфраструктура и информационная открытость.


Экспертный совет проанализировал  финансовые показатели  Банка24.ру за 2002 год,
за первое полугодие 2003г., работу Системы менеджмента качества банка, введение
новых банковских услуг. При подведении итогов учитывались результаты инспектирования,
которое проводилось представителем организаторов,  и выборочного анонимного анкетирования
клиентов Банка.
Создание в рамках сертификации ISO 9001:2000 эффективно функционирующей системы
менеджмента качества, позволило Банку24.ру обеспечить высокий уровень обслуживая
своих клиентов и стало одним из главных преимуществ для победы в конкурсе. Не
только сотрудники банка, новые услуги, но и клиенты банка подтвердили высокие
стандарты качества обслуживания. Благодаря Системе менеджмента качества и ее
требованиям к развитию и самосовершенствованию в банке постоянно происходит улучшение
качества обслуживания. Благодаря новым услугам, таким как денежная гарантия качества
предоставляемых услуг "Money Back", производиться постоянный контроль за уровнем
качества. И в будущем Банк24.ру будет стремиться удовлетворить все потребности
своих клиентов и предвосхитить их ожидания высочайшим уровнем обслуживания.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Светлана Кузьменко
пресс-служба
E-mail:         press@bank24.ru
Телефон:        +7 3432 178-024
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное