Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Пресс-релизы. Маркетинговые программы Программы лояльности - мейнстрим современного маркетинга



Заголовок: Программы лояльности - мейнстрим современного маркетинга

Компания: ИМА-консалтинг

Проблема удержания клиентов уже не один десяток лет находится в центре
внимания компаний, работающих на высококонкурентных рынках США и
Западной Европы. В "ИМА-консалтинг" программы лояльности называют
"мейнстримом современного маркетинга". По мнению руководителя
направления "маркетинг" департамента по работе с клиентами
"ИМА-консалтинг" Натальи Даудрих, программы лояльности являются
"мейнстримом современного маркетинга", который способствует внедрению
прогрессивных методов развития бизнеса в России. Российский рынок
вступил в период ожесточенной конкуренции относительно недавно и,
казалось бы, мог сразу перейти к применению наиболее совершенных
методов управления лояльностью, в том числе использовать программы
лояльности. Однако для большинства компаний программы лояльности
являются слишком сложными инструментом маркетинга, что связано с
необходимостью выстраивать долгосрочные маркетинговые стратегии и
тщательного прогнозировать динамику накопления и расходования бонусов
потребителями. Тем не менее, по словам Натальи Даудрих, активное
использование программ повышения лояльности для российских компаний,
особенно работающих в секторе FMCG, давно перестало быть экзотикой.
Прогнозируя ситуацию, эксперт "ИМА-консалтинг" отметила, что
применение программ лояльности будет продолжаться, а определяющими
факторами эффективности этих программ станут уровень вознаграждений и
простота участия. Отметим, что в конце июня 2006 года компания
"ИМА-консалтинг" изучила уровень лояльности клиентов 24 московских
банков по некоторым маркетинговым аспектам в рамках синдикативного
исследования "Вклады физических лиц Москвы: потребительское поведение
и качество обслуживания". С его демоверсией можно ознакомиться на
сайте www.ima-consulting.ru.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Иван Гринев
пресс-секретарь
E-mail: grinev@ima-consulting.ru
Телефон: +7 495 917 0080

В избранное