Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Маркетинговые программы

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Ноябрь 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
06.11.2012
16:22:32
16:26:00
 7
 8
 9
10
11
12
13
13.11.2012
10:30:14
12:23:42
14
15
16
17
18
19
20
21
21.11.2012
13:04:56
15:39:01
22
22.11.2012
12:45:16
14:05:13
23
23.11.2012
11:26:16
16:26:19
24
25
26
27
27.11.2012
12:22:22
12:22:36
28
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

1.131 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

III Международный Форум "Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика"




Заголовок: III Международный Форум "Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика"

Компания: SVM Media & Events Group

III Международный Форум "Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика"
Организатор - "SVM Media & Events Group"
Место проведения - отель Radisson Blu Belorusskaya

Имеем честь пригласить Вас принять участие в Третьем Международном Форуме "Telecoms Loyalty & Churn: удержание клиентов и маркетинговая аналитика", который пройдет 5 декабря 2012 г. в Москве в отеле Radisson Blu Belorusskaya.

В ходе мероприятия планируется обсудить весь комплекс вопросов, связанных с проблематикой гарантирования доходов, удержания абонентской базы, предотвращения и борьбы с мошенничеством, управления рисками в телекоммуникационных компаниях

Мероприятие соберет более 200 участников из Москвы, регионов России, стран СНГ, других стран - представителей бизнес-сообщества и госорганов, фиксированных и мобильных операторов и провайдеров, разработчиков приложений, вендоров, поставщиков решений и услуг для операторов связи, системных интеграторов, аналитиков и экспертов отрасли, более 20 представителей отраслевых и деловых СМИ.

СРЕДИ КЛЮЧЕВЫХ ТЕМ ФОРУМА:
Основные вызовы, стоящие перед операторами связи Европы и возможности их преодоления. Возможности монетизации и стимулирования лояльности.
Повышение лояльности и доходности клиентов оператора в рамках стратегии Multiplay. Стратегия сохранения абонентов телекоммуникационных услуг на высококонкурентном рынке.
Новые услуги связи на базе IP как возможность для повышения лояльности. Унифицированные Коммуникации - платформа для пакетированной услуги на базе ШПД.
Тестирование методики анализа социальных связей для улучшения компаний по сохранению абонентов.
Возможности бонусных программ с точки зрения вовлечения и удержания абонентов.
Стоимость ошибки и ключевые факторы лояльности клиентов.
Практические примеры программ лояльности на основе жизненного цикла клиента. Этапы построения лояльности клиентов.
Основные факторы обеспечения снижения оттока клиентов и повышения их лояльности. Практические подходы минимизации количества неактивных абонентов.
Эволюция потребностей абонентов и эволюция методов их удержания. Услуги ШПД.
Управление клиентской лояльностью на рынке домашнего интернета.
Услуги операторов связи по безопасности и защите от мошенничества как средство удержания абонентов.

СРЕДИ ДОКЛАДЧИКОВ ФОРУМА:
Минкомсвязь России, докладчик уточняется;
Европейский оператор, докладчик уточняется;
Цыбренко Марк, директор департамента обслуживание абонентов;
Ростелеком;
Гельфанд Екатерина, директор по клиентскому обслуживанию,Yota;
Булгаков Виктор*, директор по управленческой информации и отчетности, ВымпелКом;
Чурин Алексей, руководитель группы по продвижению индустриальных решений, IBM;
Локшина Элла, директор департамента по управлению бизнес-процессами и клиентскому опыту, МТТ;
Мозговой Максим, соучредитель, Ассоциация КЛиК;
Смотров Павел, менеджер по качеству и сертификации, Ростелеком;
Бондаренко Ольга, руководитель отдела аналитики и визуальных коммуникаций, Мегафон-Ритейл;
Ирена Глюк, руководитель отдела поддержки продаж, cVidya;
Турищева Ольга*, вице-президент по маркетингу и бизнес-развитию, ВымпелКом
Костров Дмитрий, директор по проектам Корпоративного центра, МТС;
Лошкарева Наталья, директор департамента обслуживания абонентов, Ростелеком
Васильева Мария*, руководитель департамента по удержанию и программам лояльности, TELE2 Россия
Ольга Сигаль, директор по продажам, Accenture
SAS, докладчик уточняется;
Terrasoft, докладчик уточняется;
CTI, докладчик уточняется;
Cвязной-клуб, докладчик уточняется;
Yota*, докладчик уточняется;
И мн. др.
* Ведутся переговоры, ожидается дополнительное подтверждение
Среди участников мероприятия: топ-менеджмент и руководители подразделений, ответственные за снижение оттока, удержание и наращивание абонентской базы, клиентское обслуживание, взаимоотношения с клиентами, разработку, внедрение и совершенствование программ и систем лояльности клиентов, автоматизацию управления отношениями с клиентами, маркетинговую аналитику и политику телекоммуникационных компаний, внутреннюю лояльность операторов и провайдеров, брендирование и корпоративную культуру. А также первые лица госорганов,
руководители отраслевых ассоциаций, организаций и учреждений, представители экспертного сообщества, ведущие аналитики.

Форум поддерживают ведущие отраслевые и деловые издания.

По вопросам участия и за более подробной информацией обращайтесь:
Оксана Бережная

Зарегистрироваться на мероприятие также возможно через сайты форума и SVM Group


Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.svmgroup.ru
Контактное лицо: Оксана Бережная
Менеджер проектов
E-mail: ob@svmgroup.ru
Телефон: +7 495 943-71-74
В избранное