Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

DataArt автоматизировал систему обслуживания клиентов Vine




Заголовок: DataArt автоматизировал систему обслуживания клиентов Vine

Компания: DataArt

Воронеж - 18 июня 2014 - Американская IT-компания DataArt завершила разработку веб-приложения для Vine, компании, предоставляющей услуги хранения, проведения операций на рынке и транспортировки коллекционных вин на Лондонской международной бирже Liv-ex.

Vine предоставляет клиентам Liv-ex online-доступ к информации о состоянии вина на складе, его перемещении, фотографиям со склада, оценочным данным о возможных прибыли и убытках, что позволяет отслеживать местонахождение своих вин и контролировать их позицию на рынке. Разработчики DataArt помогли Vine оптимизировать систему управления взаимоотношениями с клиентами и создали новый пользовательский интерфейс. Система позволяет улучшить качество обслуживания пользователей и снизить ее стоимость, автоматизируя
процессы, требовавшие участия менеджера ранее.

"Раньше все операции пользователей сайта выполнялись в ручном режиме. Команда DataArt быстро включилась в работу с нашими разработчиками, в результате чего была сформирована новая концепция и разработано приложение, позволяющее выполнять все задания в автоматическом режиме, - комментирует Эшли Хопкинс, директор Vine. - Благодаря DataArt удалось сократить время обслуживания клиентов, что позволило нашим сотрудникам сосредоточиться на разработке новых продуктов и дальнейшем развитии отношений с клиентами".

"Технология взаимодействия с пользователем крайне важна для быстрого предоставления клиентам качественных услуг, - комментирует Дмитрий Багров, глава лондонского офиса DataArt. - Новое приложение позволяет Vine отказаться от ручной обработки данных и дает возможность пользователям самим в автоматическом режиме переправить товар потребителю, что в свою очередь, снижает платежные расходы и стоимость доставки, ускоряет оборачиваемость товарных запасов".

О Vine:
Компания Vine предоставляет услуги хранения, проведения операций на рынке и транспортировки коллекционных вин. Винные хранилища размещаются в специально построенных помещениях с выдержанным температурным режимом в самом центре международной торговли в Лондоне, Бордо и Гонконге. Руководство Vine и сотрудники, работающие в хранилищах, - высококвалифицированные специалисты в вопросах хранения, эксплуатации, выдержки и сбыта марочных вин. Все стандарты хранения, сбыта и эксплуатации марочных вин полностью
документированы и строго соблюдаются. Система незамедлительной передачи в компании Vine означает изменение права собственности на вино одним кликом, устраняя транспортные услуги, снижая затраты и риски, экономя время и увеличивая оборотоспособность склада. Детали можно узнать на сайте www.vineinternational.com.

О DataArt:
DataArt с 1997 г. занимается разработкой заказного ПО в области финансов, телекоммуникаций, онлайн-путешествий, мобильной разработки, Интернет-проектов и масс-медиа. Штаб-квартира компании расположена в Нью-Йорке, центры разработки находятся в Санкт-Петербурге, Воронеже, Днепропетровске, Киеве, Львове, Одессе, Харькове и Херсоне. Компания имеет представительский офис в Лондоне (Великобритания) и представительство в Цуге (Швейцария). Журнал Business Week назвал DataArt одной из лучших развивающихся
аутсорсинговых компаний мира, компания шестой год состоит в списке 100 лидеров глобального аутсорсинга CMP's Global Services 100 и четыре года подряд занимала верхние строчки рейтинга IAOP (International Association of OutsourcingProfessionals). DataArt четыре года подряд включен в престижный список "Inc 500\5000" - самых успешных и динамично развивающихся частных компаний Америки - за
2010-2013 гг., а в мае 2010 г. вошел в ТОП-5 компаний для карьеры по рейтингу, составленному журналом "Деловой статус". DataArt входит в десятку лучших работодателей по открытому "Рейтингу работодателей России 2010" по версии HeadHunter. По рейтингу IT-работодателей, составленному DOU, DataArt три года подряд - за 2010-2012 гг. - лучшая IT-компания Украины, а в 2013 - в TOП-3.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.dataart.ru/
Контактное лицо: Елена Федорова
PR-менеджер
E-mail: pr@dataart.com
Телефон: +7 960 1113769

В избранное