Персонал: управление и обучение. Продавать много: принципы устройства отдела продаж

< Не откладывай на завтра то, что можешь продать сегодня > Пословицы менеджеров по продажам Продавать много: принципы устройства отдела продаж Сегодня мы расскажем о том, какие принципы мы выделили для организации отдела продаж и какие типичные ошибки увидели при анализе опыта других компаний. Командный дух превыше личного Все наши правила работы отдела продаж строятся на командной работе. Мы выделили пять таких правил и работаем в соответствии с ними каждый день. 1. Продавцы должны сидеть как можно ближе ...

2018-01-31 12:57:59 + Комментировать

Персонал: управление и обучение. Как убеждать других и уметь распознавать манипуляции?

< Ориентация на качество всегда приводит к победе! > Карл Сьюэлл <Клиенты на всю жизнь> Как убеждать других и уметь распознавать манипуляции? Эта статья - некраткий конспект книги Роберта Чалдини <Психология убеждения. Будет полезна всем, кто имеет дело с людьми, продажами и бизнесом. Книга настолько полезна, что должна оказаться на полке каждого. Помимо того, что мы хотим влиять на окружающих, очень полезно знать, когда окружающие пытаются повлиять на нас. Внутри вы найдёте множество способов убеждения и,...

2017-09-27 14:09:49 + Комментировать

Персонал: управление и обучение. 10 секретов периодической аттестации персонала

< Персонал предприятия - это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей > Ли Якокка 10 секретов периодической аттестации персонала Секрет 1. Разработайте и внедрите систему периодической оценки (аттестации) персонала. Это самая главная HR-процедура, способная решить множество задач. Этим действительно стоит заниматься! Секрет 2. Покажите непосредственным руководителям преимущество аттестации как способ решения имеющихся у них сейчас проблем с персоналом. С...

2017-08-31 13:32:29 + Комментировать

Персонал: управление и обучение. Что влияет на решение о покупке? 10 метапрограмм

Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары. Марк Стивенс ...

2017-07-28 13:08:02 + Комментировать

Персонал: управление и обучение. Все схвачено: психологические аспекты контроля

Персонал: управление и обучение. Кому нужна техника жёстких переговоров?

<Переговоры следует считать удачными, если обе стороны чувствуют, что их надули > 1-й переговорный закон Кому нужна техника жёстких переговоров? Жёсткие переговоры - это переговоры, которые подразумевают достижение строго фиксированного результата, исключая какие-либо уступки, компромиссы, послабления, поблажки. В жёстких переговорах давление преобладает над диалогом, манипуляции над аргументами и блеф над фактами. Доводы звучат категорично, безапелляционно, ультимативно. Действие происходит с позиций силы...

2017-04-28 14:11:13 + Комментировать

Персонал: управление и обучение. 5 условий успешного делегирования полномочий сотрудникам

<Работая 24 часа в день, человек может себя утроить. Чтобы умножить себя больше, чем в 3 раза, единственный выход - научить других принимать на себя часть вашей работы > Хайман Джордж Риковер 5 условий успешного делегирования полномочий сотрудникам Эффективное управление сотрудниками невозможно без передачи им части своих полномочий. Однако, управленцы зачастую избегают делиться своими правами и обязанностями с подчинёнными, т.к. опасаются за качество результата. В итоге руководитель <тащит на себе> всю на...

2017-03-30 14:24:05 + Комментировать

Персонал: управление и обучение. Конференция B2B Sales Lab 2017: Актуальные тренды в продажах

Конференция B2B Sales Lab 2017: Актуальные тренды в продажах Представляем вашему вниманию конференцию по продажам < B2B SALES LAB 2017: Актуальные тренды в продажах . Конференция состоится 1 марта 2017 г. по адресу: СПб, ул. Восстания, д. 1, и будет проходить с 10:00 до 15:30 . Мы приглашаем к участию руководителей и ведущих специалистов отделов продаж, менеджеров по продажам и владельцев бизнеса. Принять участие в конференции>> ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ Принципы планирования продаж Николай Смирнов, ТА <...

2017-02-22 13:52:03 + Комментировать

Персонал: управление и обучение. Преодолеваем терминологический беспредел в сфере T&D

<В обществе знаний обучение - это работа, а работа - это обучение > Джей Кросс Преодолеваем терминологический беспредел об определениях профессий в сфере T&D Стремительное развитие сферы T&D в отечественном бизнесе повлекло за собой большую терминологическую путаницу. Только вроде разобрались с бизнес-тренерами - появились коучи. Вспомнили про наставников, но они <зазвучали> по-новому. Не исключено, что скоро появятся абсолютно новые профессии для обучения и развития сотрудников и руководителей. В ...

2017-01-25 14:46:16 + Комментировать

Персонал: управление и обучение. Как обстоят ваши дела с деловым общением?

<Человек, говорящий только о себе, только о себе и думает > Дейл Карнеги Как обстоят ваши дела с деловым общением? 13 вопросов для диагностики Попробуйте опросить своих сотрудников, какую оценку они поставили бы себе за навыки делового общения? Скорее всего, большинство респондентов оценит своё деловое общение достаточно высоко. А теперь, как руководитель, ответьте на несколько вопросов о деловых коммуникациях Ваших подчинённых. Как сотрудники говорят по телефону, соблюдаются ли корпоративные стандарты? Вс...

2016-11-25 13:39:45 + Комментировать