Говорить "нет" - сложная задача. Клиент просит кредит, покупатель скидку, подчиненный - внеплановый отпуск. А мы не даем. Но при этом мы не хотим, чтобы просящий ушел, хлопнув дверью. Нам нужно лишь, чтобы он "умерил аппетиты" - и продолжал, как ни в чем не бывало, с нами сотрудничать.

Привычной образ мыслей рисует нам рынок как нечто статическое, которое всегда было, есть и будет. В реальности же это не совсем так. Рынок больше похож на живое существо, которое рождается, растет, взрослеет, старее и как это ни печально умирает.

Эта "памятка для сбытовиков" хорошо зарекомендовала себя при проведении тренингов в разных фирмах и широко используется сегодня многими менеджерами по продажам. Приведенные в ней правила охватывают все основные моменты, вокруг которых, как правило, строятся переговоры о цене

Одной из самых распространенных ошибок работодателя является уверенность в том, что сочетание профессиональных и личностных качеств менеджера - это основной залог успеха любой его деятельности. Гораздо проще создать иллюзию мотивирования, заплатив персоналу деньги, чем задуматься над стимулами.

Российским властям удалось убедить население в стабилизации экономической обстановки, поэтому настроения в обществе в данный момент достаточно спокойные. Но эксперты говорят, что любое движение вниз грозит ростом социальной напряженности.

Работа на самих себя, а не «на дядю» не единственное отличие бизнесменов от остальных. Они более активны: чаще путешествуют, пользуются новейшими разработками и задумываются о социальных проблемах. Это касается не только состоявшихся предпринимателей, но и тех, кто планирует открыть свой бизнес.