Порядка 25% крупных российских компаний уже интегрировали генеративный искусственный интеллект в свои коммерческие операции, а ещё 20% в настоящее время работают над стратегией его внедрения.

Данную статистику во время выступления на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) в Нижнем Новгороде озвучил генеральный директор компании Билайн Сергей Анохин.

Согласно экспертным оценкам, еще 37% организаций применяют нейросети ситуативно для решения отдельных задач, а 17% пока только присматриваются к возможностям технологии. При этом специалисты фиксируют высокий уровень теневого использования искусственного интеллекта персоналом, когда сотрудники самостоятельно оптимизируют свою работу, опережая официальные корпоративные ИТ-решения.

Три барьера на пути к интеграции Сергей Анохин обозначил три ключевых фактора, которые сегодня сдерживают переход отечественных предприятий от локальных экспериментов к полноценной промышленной эксплуатации искусственного интеллекта.

Первый — вопрос экономической эффективности и возврата инвестиций. Второй фактор заключается в сложности выстраивания технологий в бизнес-процессы. На текущем этапе многие организации ограничились внедрением простейших диалоговых интерфейсов и чат-ботов, которые отвечают на базовые вопросы. По мнению эксперта, такой подход раскрывает лишь около 20% потенциала технологии. Основная ценность лежит в глубокой интеграции ИИ в ландшафт компании, когда алгоритмы становятся полноценными виртуальными сотрудниками.

Третий фактор — отсутствие готовых отраслевых решений, в связи с чем приходится создавать каждый проект индивидуально и проходить весь путь разработки заново.

По мнению гендиректора компании Билайн, преодолеть эти барьеры и ускорить цифровую трансформацию рынка поможет тесная кооперация между крупными технологическими операторами и индустриальными заказчиками.