Все люди разные, и у каждого пользователя свое отношение к хорошим письмам, почему-то упорно попадающим в Спам - кто-то даже заглядывать в Спам не желает, а сразу идет жаловаться, мол, почему мне не отвечают и не шлют письма|

Другие пользователи смотрят Спам и возмущаются "беспределу", по которому хорошие письма попадают в Спам.

В Спам письма попадают, как правило по двум причинам:

1 сам пользователь когда-то нажал на "Спам" в тот момент, когда было открыто письмо,

2 спам фильтры почтовой системы думали - анализировали и, в конце концов, составили алгориты, которые в автоматическом режиме отправляют письма в Спам. К примеру, если ведется массовая рассылка с почты @yandex.ru или @mail.ru, то вот Вам и критерий, чтобы почтовая система отправляла такие письма в Спам.

Как бороться с тем, что нужные письма попадаюи в Спам? В Яндекс.почте для этого есть Белый список, а в Mail.ru - фильтр, подробнее:

*** Что делать, если нужные письма попадают в спам?