Про работу агентов недвижимости можно снимать сериал. В нем будет все: и семейные страсти, и интриги, и мошенничество, и всевозможные хитрые схемы. У агента жизнь как на вулкане–стрессы каждый день. А на руководителя агентства недвижимости психологическая нагрузка вообще огромна.

Сделка с недвижимостью – это всегда сложный клубок взаимоотношений между разными людьми. Здесь надо быть профессионалом не только в юридических вопросах, но и мастером по улаживанию различного рода конфликтов и недоговоренностей.

Как оптимально работать агенту? Как лучше взаимодействовать с клиентами? Как руководителю улаживать конфликтные ситуации, а еще лучше –не допускать их? Как действовать хладнокровно и осознанно в сложных ситуациях сделки? Как руководителю видеть заранее подводные течения, которые могут привести к конфликту или срыву сделки? На эти и другие вопросы попробуем ответить в этой статье.


Работа с людьми: в поисках модели поведения