Куда эту Бизнес-психологию,

из страны Суоми?

Доброго дня, всем кто в деле и не в деле.

С родителями, присылающими свои ответы на вопрос:

«Вы на ребенка смотрите как на что?» 

продолжаем в переписке.

А тем, у кого есть свое  дело маленькое или масштабное

- не имеет значение, ниже простой, практический совет.

 Если у вас дела нет, наверняка будет интересна история

из жизни предпринимателя страны Суоми, русских корней.

С этой истории и начну.

Встречаюсь с другом, он на днях приезжал из Финляндии,

живет там уже 8 лет, лет пять ведет свой бизнес. 

Все как обычно: «как дела?», то-сё, делимся новостями.

И он мне чуть ли не сходу: «Мне нужна бизнес-психология».

Не мог не подколоть его в ответ, спрашиваю:

«Точно не бизнес-психиатрия:)?»

И следом задаю вопрос:

«Что такое бизнес-психология?»

И он начинает свой рассказ:

«Последние несколько месяцев один за другим клиенты

перестали выполнять свои обязательства по договорам.

Я вместо того, чтобы заниматься своим делом -зарабатывать деньги,

занимаюсь какой-то хренью – суды, адвокаты…

На этой волне поймал себя на том, что настрой мой, как будто - все надоело.

Делаю свое дело как машина – механически, по привычке, потому что так надо.

В итоге понял, что мне нужна бизнес-психология».

Я ему на это:

«История понятна и знакома практически всем предпринимателям.

Это состояние, которое звучит так:

«Что не так - не знаю, но явно, что-то не так» периодически накатывает.

А половина предпринимателей, в таком состоянии могут находиться долгое время.

Хорошо, что ты сразу заметил и не юлишь.

Но я так и не понял, бизнес-психология – это что такое?»

Он:

«Ну это то, что сможет мне помочь понять,

что следует изменить в себе, в деле,

чтобы все стало как раньше

– с огоньком, с охотой».

Я ему на это:

«Ну ладно.

Не знаешь, что такое бизнес-психология,

давай переведем на русский язык,

тогда проще будет понять и мне и тебе.

Пусть Бизнес по-русски  - это Дело.

А Психология – наука о душе, а точнее Душеведение.

Если так, то Бизнес-психология по-русски звучит так - дело познания души.

Вот, забавно получилось.

Тебе именно это и надо?»

Он на это:

«Неожиданный поворот. Только вопрос сразу возник…»

Дальше были вопросы-ответы, крутили-вертели…

Однако это совсем другая история.

Рассказал историю в качестве примера того, что если появился вопрос,

значит, появился просвет:).

И далее соль этой статьи  - вопросы руководителей подразделения предприятия.

Уже упоминал, что в предстоящие выходные 23-25 июня

проведу корпоративный тренинг в Перми.

И месяц назад, когда мы договорились об этом собственником предприятия,

он под конец разговора говорит:

«Тебе завтра, послезавтра один из моих руководителей скинет список

наболевших вопросов, на почту»

Я ему: «Отлично, жду».

В прошлом дважды, без вопросов по-сути прошлись, мало не было,

а тут мне такое  подспорье, я только «за».

Как говорят бизнес-консультанты:

«Правильная формулировка проблемы – 50 процентов её решения»

Хотя мысль возникла сразу:

Сформулировать десяток вопросов о ключевых управленческих проблемах

– эта задача требует, и времени, и сил.

И чтобы эти вопросы были у меня до послезавтра, - садиться, думать над ними,

им следует, чуть ли не сразу после нашего разговора.

Список не пришел, ни через день, ни через два.

Пришел чуть позже, однако на мой взгляд

 лучше  позже и основательно,

чем сходу и поверхностно.

Хотя, если с точки зрения управленческой оценки глянуть на формулировки в списке,

больше половины из них можно прикладывай на любое предприятие,

проблемы те же.

Некоторые из них я размещу ниже, как образец.

А в качестве совета  такой же список можно сделать

каждому предпринимателю и руководителю.

Уже в процессе составления его многое проясниться и станет понятно,

что сделать для повышения качества работы предприятия или отдела.

Далее список проблем, над которыми нам предстоит проработать на тренинге.

Кое-что вырезал:

------------------

- Формирование понимания общей цели, следование общей цели всеми сотрудниками,

настроенность на получение результата в виде достижения этой цели;

- Снятие напряженности между требовательным / очень требовательным руководителем

и подчиненными,

- Как избежать панибратства между лояльным руководителем

и осознающими эту лояльность подчиненными.

- Создание в подразделениях и на предприятии в целом обстановки,

способствующей труду с высокой отдачей и высоким качеством

- …

- Как определить золотую середину взаимодействия руководителя и подчиненных.

С одной стороны руководитель должен быть наставником и обучателем

(а не только рукой водителем).

С другой стороны подчиненные должны стремиться к профессиональному саморазвитию.

Технология передачи профессиональных знаний и навыков от руководителя;

стимулы и мотивация для подчиненных.

- Формирование «иммунитета» к действиям возмутителей спокойствия в коллективе.

Способы нейтрализации возмутителей, укрощение строптивых

- …

- Выработка коллегиальных решений руководителями подразделений с учетом интересов

каждой структуры и предприятия в целом.

Границы авторитаризма руководителя...(вырезал)

- …

- Формирование навыков исполнения заказов строго по техническому заданию,

следование принятым на предприятии стандартам,

исключение «самодеятельности».

- …

- Как заставить коллег ценить мои трудозатраты и мое рабочее время.

- Сохранение баланса Я-Семья-Друзья-Работа

-----------------------

Знаю что предприятие загружено в три смены,

А так же знаю ключевое звено руководителей лично,

я к этому списку отнесся, как задаче доточить систему управления

до уровня работы без сбоев.

Это, кстати, не полный список, за три дня с утра до вечера успеем проработать

не только эти вопросы. Но это уже с участниками тренинга.

Не откладывайте в долгий ящик и вы.

Остановитесь, выйдите из текущего процесса,

гляньте на свое дело со стороны и сформулируйте десяток слабых мест.

Ясности, что делать для улучшения дела станет на порядок больше.

Ниже предлагаю отклик правой руки собственника предприятия-заказчика,

на один из прошлых тренингов:

--------------------------------------------------------------------

Приветствую, Сергей.

Документы очень ко времени, уже сегодня бухгалтерия переживала,

интересуются судьбой бумаг.

У нас  всё пучком, боюсь сглазить.

Пока не забыл - от всех искренние приветы, а не такие что на отвяжись!

Я тоже всем от тебя передал, смешно, работаю передастом, т.е. передаю. 

Ты научил меня замечать мелочи, докладываю, и это значимо.

Когда я встречался с людьми у них были озабоченные лица,

каждый в этот момент решалсвою задачу, но когда я говорил,

что Сергей Чернявский просил передать привет,

происходило маленькое чудо. 

Человек мгновенно спускался на землю, лицо начинало светиться

и наполнялось  чем-то

радостно возвышенным, как после первого оргазма.

Думаю, это не слово «привет» вызвало такие метаморфозы,

а комплекс воспоминаний, связанный с Чернявским. 

Это дорогого стоит, отрефлексируй и согласись.

Особенно, если это дополнить ещё и такой информацией:

- как бы случайно, вдруг, попёрли жирные заказы в количестве,

вынуждающем ставить их в очередь (блин, и ведь ждут)

- давальческим материалом уже завален весь цех и

даже площадка на улице (каждый день подвозят новое)

- практически не стало однодетальщиков( малобюджетные, разовые заказы)

- оборудование круглосуточно зарабатывает деньги

- стала ощущаться острая нехватка сотрудников

Могу продолжать, но уже достаточно. 

Едрёна корень, видишь каких дров ты наломал!

Так-что не просто так упоминание о тебе вызывает такую реакцию.

Признаюсь, я этого очень хотел, но не верил,

что такое возможно без привлечения заказчиков из других регионов.

Оказалось, ещё как возможно и не выходя из дому.

Алексей теперь не главный инженер, а главный коммерсант.

У него это отлично получается.

На должность гл.инженера принят новый, очень хороший человек,

которогомы знаем более 20 лет. Это тоже даст всходы.

Задача увеличения привлекательных заказов на 90% решена,

производство завалено хорошей работой.

Доходит до анекдотов. Клиент, который раньше никогда, ничего не заказывал,

а лишь  гнобил нас по ценам и срокам - принял нашу цену и

согласился с предложенными сроками.

Стал лучшим другом.

Отфильтровываются неправильные заказы и не попадают в работу,

что сберегает колоссальное количество сил и времени.

Не оказалось желающих работать больше за те же деньги.

Желаю тем людям, которые приедут в Крым на второй виток не менее ощутимых результатов,

чем те, которые получили мы после нашего тренинга.

И ещё одно наблюдение.

После любого твоего тренинга появляются отзывы участников.

Я совершенно не знаю этих людей, но ёкарныйбабай,

я ощущаю их, как своих друзей.

И они обо мне ни сном, ни духом, но мне приятнее жить от ощущения,

что по всей стране у меня есть очень много умных друзей

и их количество увеличивается.

Короче, куда ни кинь, кругом Чернявский наблудил, даже в телевизоре услышал

как чиновники начали произносить правильные слова - НЕТ СТРАТЕГИИ СТРАНЫ.

Во как! Если так пойдёт - будут перемены.

Удачи тебе, Сергей. Твори дальше, а мы от этого становимся, только, богаче.

Во всех смыслах.

И пожалуйста, не насилуй себя больше таким темпом,

у нас таки есть на тебя виды.

С уважением,

Леон Тарас

--------------------------------------------------------------

Я начинаю готовиться в путь, в предстоящий четверг с утра в поезд

Петрозаводск-Питер,  дальше не долгий полет на самолёте Питер-Пермь.

По ссылке ниже гляньте отклик на один из прошлых тренингов,

заказчика Сергея Михайловича Балабанова,

он как история предпринимательской жизни со времени «Перестройки»,

со своими законами и правилами:

http://strateg-glavnoedeti.com/otzyvy-uchastnikov-na-trening-sila-v-balanse 

Если вы цените время и хотите за три дня проработать то,

на что в повседневной жизни уходят месяцы, то проходите по ссылке,

знакомьтесь с условиями и принимайте решение:

http://strateg-glavnoedeti.com/magazin/ochnyj-trening-sila-v-balanse

Сергей Чернявский info@federalra.ru

П.С. Не такой уж и не понятный зверь Бизнес-психология,

как может показаться на первый взгляд:).

Достаточно посмотреть на него с неожиданной стороны и появляются вопросы.

Новый вопрос – это возможность прояснить и увидеть то, что было скрыто.

Ключевые вопросы ведения дела откроем и разберем с практическим  выводом,  

на корпоративном тренинге в Перми.

Он пройдет  23-25 июня с руководящим звеном предприятия,

и участниками моих проектов уже присоединившихся к тренингу.

Одна из главных функций руководителя оценивать и принимать решение.

Откликов для оценки и принятия решения по этой ссылке достаточно:

http://strateg-glavnoedeti.com/otzyvy-uchastnikov-na-trening-sila-v-balanse 

П П.С. Как-то участнику очередного тренинга «Сила в балансе» в Крыму,

я задал вопрос:

«Зачем ты приезжаешь на тренинг уже в четвертый раз?»

На что он мне ответил:

--------------

«Мне заряда твоего тренинга хватает на полгода, я приезжаю после него

и в своем деле горы сворачиваю, а после того как все улучшил -

расслабляюсь, почиваю на лаврах, и рутина засасывает.

Поэтому каждый раз и приезжаю,

чтобы собраться, сделать рывок

и вывести свое дело на следующий уровень».

---------------

Цитата из отклика заказчика предстоящего корпоративного тренинга, точно передает,

почему результаты всегда больше ожидаемых:

---------------

«За неполные три дня мозг каждого потрудился как за всю предыдущую жизнь.

Самое приятное началось после тренинга…»

---------------

Что же это и сделаем, соберемся и в игровом формате,

благодаря которому, оторваться от процесса не возможно,

сделаем мощный рывок на новый уровень:

http://strateg-glavnoedeti.com/magazin/ochnyj-trening-sila-v-balanse

Самое приятное начнётся после тренинга…