Электронная коммерция - проблемы и мнения (economics.icommerce.ecomreview) : Рассылка : Subscribe.Ru

Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Электронная коммерция - проблемы и мнения

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Международный центр психологической помощи" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

← Октябрь 2000 →
	1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30	31

Автор

Яна Лан

Статистика

3.157 подписчиков
-5 за неделю

← Все выпуски →

Электронная коммерция - проблемы и мнения

Служба Рассылок Subscribe.Ru проекта Citycat.Ru

Электронная коммерция - проблемы и мнения
Обзор положения дел в Электронной коммерции от ecom.aport.ru

Каталог Магазинов

Автомобили и запчасти

Быт. техника и электроника

Детский мир

Искусство и антиквариат

Программное обеспечение

Продукты питания

Связь и офис

Спортивные товары

Цветы, подарки, сувениры

Online Сервисы

Информационные услуги, переводы

Нововости Ecommerce

Обзоры

Каталоги магазинов - у них и у нас

С появлением интернет-магазинов стали появляться и торговые площадки, представляющие собой своеобразные он-лайновые торговые центры или супермаркеты. Они хороши тем, что при поиске конкретныго товара, потенциальный покупатель имеет возможность сравнить цену, способ доставки или оплаты сразу в нескольких магазинах. Точно также, как, и в обычной жизни, приятнее ходить в большие магазины, где представлены различные фирмы и шанс найти нужную вещь существенно возрастает.

Попав на сайт такой торговой площадки, вы сразу увидите, что найти что-то можно двумя способами:

непосредственно через услугу "поиск", введя тот товар, который хотелось бы купить;
при помощи каталога, который представляет собой список разных рубрик, таких как: книги, музыка, видео и т.д.

Как правило, при вводе какого-то слова в поисковик, в результатах оказывается кроме задаваемого слова, что-нибудь еще, совершенно не нужное (например, при вводе "книга" в поиск Torg.ru, кроме ссылок на книги предлагались также сотовые и радиотелефоны, сувениры, в том числе амулеты…). Поэтому, единственным способом найти то, что нужно, остается именно каталог.

Сравнивая каталоги 5 торговых площадок (четыре американские: Rusure.com, Pricewatch.com, Bottomdollar.com, Shopping.com) и одна российская - Torg.ru, как самая известная), мы получили интересный результат.

Анализ был проделан по следующим критериям:

1. структура каталога (по какому принципу построен);
2. содержание;
3. расположение (на сайте).

1. Структура

Рубрики каталогов формируются по двум принципам:

в алфавитном порядке;
по популярности товаров.

Так, на Torg.ru и Shopping.com разделы выстроены по алфавиту, причем на Torg.ru это сделано довольно оригинально: на букву “В” - рубрика “Все для ремонта и строительства”... Три другие ккаталога - по принципу популярности, т.е. категории, где находятся наиболее покупаемые товары, стоят на первых позициях. На самом деле, это упрощает поиск и экономит время.

Наибольшим спросом на американских площадках пользуются:

1. книги;
2. музыка/видео;
3. компьютерное оборудование и программное обеспечение/игры;
4. офисные принадлежности (копиры, сканеры, стулья, ручки и т.п.);
5. электроника и бытовая техника;

Остальное - это подарки, одежда, все то, что касается путешествий, а также красоты и здоровья и т.п.

Если говорить о наших площадках, то картина будет примерно такой же, разница лишь в количестве предложений (количестве магазинов) и числе посетителей.

На Torg.ru кроме самого каталога, есть своеобразный рейтинг – раздел, названный "ведущие категории". Приводим его полностью, так, как есть на сайте:

· сотовые телефоны;
· компьютерная литература;
· стиральные машины;
· проза;
· радиотелефоны;
· ВАЗ;
· детская литература;
· холодильники;
· авто/мото;
· зарубежная фантастика.

Оказывается, мы любим покупать стиральные машины через Сеть ничем не меньше, чем компьютерную литературу. Подобные рейтинги часто встречаются и вызывают только улыбку, поскольку совершенно непонятно, на кого рассчитаны - ведь очевидно, что это рекламный трюк. Видимо, поэтому он и находится почти в самом низу страницы.

2. Содержание

То есть те рубрики, из которых составлен каталог. Практически на всех сайтах таких площадок вы может купить все, что угодно: от корма для животных до автомобиля. Другой вопрос нужно ли вам это…

Содержание каталогов примерно одинаково. Количество разделов, в основном, колеблется от 21 до 25. Исключение составляет лишь Bottomdollar.com, здесь таких рубрик всего 12. В этом его преимущество. Наиболее популярные товары объединены в 11 рубрик (с подрубриками), а последняя - двенадцатая, так и называется "Все остальное (All the rest)". Удобство состоит в том, что все ищут примерно одно и то же, какой смысл просматривать здоровые каталоги с совершенно ненужными товарами? Например, на сайте есть раздел "Искусство и предметы роскоши" или что-то в этом роде. Много ли найдется людей, желающих это купить? Вряд ли.

Поэтому, прежде чем, составлять каталог, необходимо точно знать предпочтения покупателей, ведь все-таки для них создаются все интернет-магазины и торговые площадки. Это совсем нетрудно, постоянно проводится много исследований, правда, к сожалению, в основном только иностранными компаниями. Также появляются новые технологии, позволяющие узнать много полезной и важной информации о покупателе, как, например, персонализация контента.

3.Расположение

Казалось бы, какая разница, где находится каталог: вверху, внизу, слева или справа. Разница все же есть.

Так уж устроено природой, что мы читаем слева направо, а не наоборот. Именно поэтому, размещать каталог вместе с поиском лучше слева (или ближе к левому краю), а на остальной части расположить новости, специальные предложения/скидки магазинов, всевозможные рейтинги, и т.п. Внизу можно продублировать наиболее популярные категории каталога.

Важно сделать удобный каталог с самого начала - и это не так сложно - потом, при росте торговой площадки, это будет сделать все сложнее.

Подводя итоги, можно сказать следующее. Торговые площадки удобнее в определенных случаях, поскольку есть возможность оценить предлжения нескольких магазинов сразу. Но для того, чтобы площадка работала эффективно необходимо уделить достаточно много времени созданию “правильного” каталога, поскольку от этого зависит дойдет ли покупатель до магазина.

Андрей Албитов
Елена Моисеева

Остальные обзоры Ecommerce вы сможете найти здесь

Редактор Ecom.aport.ru
Valerya Werd - vwerd@agama.com

http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти">  <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div>  </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br /> <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}