Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бизнес - аналитика

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новые идеи бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Сентябрь 2006   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
vovka.qwerty@yandex.ru

Статистика

916 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Бизнес - аналитика


Выпуск № 9

Добрый день, уважаемые подписчики !

Вначале я приведу цитату из одного письма: «Зачем все эти цели, анализы, если я что-то делаю правильно, то всегда достигаю результата».  Вот такое письмо.

Мое мнение по этому поводу:

Чтобы оценивать результаты, необходимо знать, какие стояли цели ?

Если не было целей, то как оценивать результат. Оценить можно только по отношению к поставленным целям. И здесь следует говорить о «культуре результата» как сказано у Дж. Коллинза в книге «От хорошего к великому» - «сконцентрирваться нужно не на том чего достигли, а на том чего достигли по отношению с тем, что планировали».

Вернемся к нашему автомагазину, как несложному примеру, но на котором можно рассматривать различные инструменты бизнес-аналитики.

Пример реальной ситуации: предприниматель задает вопрос - как улучшить работу магазина, что необходимо сделать чтобы повысить оборот ?

Оценим возможности на основе внутренней аналитики:

  1. Динамика продаж за период. Варианты.

 

январь

февраль

март

апрель

май

Рост объемов

50

55

60

65

70

Стабилизация объемов

50

55

56

56

56

Падение объемов

50

45

42

40

38

Рассмотрим вариант стабилизации объемов.

Требуется выяснить - почему наступило ограничение роста. Есть ли резервы и где их искать.

1. Проанализируем почасовые продажи, современные кассовые аппартаы позволяют это легко сделать.

 

8-

9 ч

9-10ч

10-11ч

11-12 ч

12-13 ч

13-14 ч

14-15 ч

15-16 ч

16-17ч

17-18ч

18-19ч

19-20ч

Вошли

2

5

6

9

15

25

20

12

8

6

15

8

 

Купили

1

3

4

6

7

12

10

7

4

4

9

5

 

%

50

60

67

67

47

48

50

58

50

67

60

63

 

Вошли - 131 посетитель, купили – 72 покупателя. Это 55 % - есть резерв роста за счет повышения соотношения купивших/вошедших.

Увеличение до 70 % даст прирост 20 покупателей, при средней сумме покупки 100 руб, это составит 20 покупателей*100 руб *25 рабочих дней =  50 тыс руб в месяц.

Как это сделать, например следующим образом:

  1. Видим что в период 13-15 ч наибольший поток, при этом наименьший процент покупателей по отношению к посетителям. Возможно очередь мешает сделать покупки всем желающим. Увеличьте число продавцов в этот период.
  2. Возможно нет необходимого товара, и посетитель уходит без покупки. Проведите небольшой опрос, фиксируйте спрашиваемые детали.

2. Анализ посещаемости по дням недели.

 

понедельник

вторник

среда

четверг

пятница

суббота

воскресенье

Количество покупателей

60

80

120

130

90

55

40

Подумайте - как увеличить число покупателей в воскресные дни.

3. Структура одной покупки

 

До 50 руб

50-70 руб

70-100 руб

100-120 руб

Более 120 руб

Доля в покупках, %

20

25

30

20

5

Видим, что покупки с суммой до 100 руб составляют 75 % от всех покупок.

Требуется увеличить число покупок с суммой более 100 руб.

Как уже отмечалось, это может быть:

- введение в ассортимент дорогих товаров (аккумуляторы, автошины и тд)

- расширение сопутствующих товаров

- скидки за объем и тд

Проведя такую небольшую аналитику можно получить наглядную картину Ваших продаж и увидеть резервы роста объемов.

Пишите, предлагайте Ваши варианты, делитесь и обогащайтесь опытом других.

 

Жду Ваших писем на мой адрес  biznes-analitika@yandex.ru

С уважением, Медведев Николай.

 
В избранное