Возвращаясь к теме Бизнес-аналитики (выпуска 64). Пришло несколько писем с просьбой пояснить аббревиатурыDSS, CRM, ERP, MRP, OLAP, TBB,KDD, MMS, BI, BPM, DataMining.
Вряд ли в рассылке можно рассмотреть все указанные методы, скорее можно дать общее представление о системе поддержки принятия решений СППР или DSS(DecisionSupportSystem).
Лицо, принимающее решение пользуется информацией. Помощь в принятии эффективных решений обеспечивают автоматизированные системы. В состав системы входят – хранилище данных, системы визуализации данных, различные методики обнаружения новых знаний (KDD, Knowledge Discovery in Databases process), средства анализа данных Data Mining . Наиболее известных и популярных средств статистического анализа - пакеты Statistica, SPSS, Systat, Statgraphics,
SAS, BMDP, TimeLab, Data-Desk, S-Plus.
В основной функциональный набор DSS-систем входят (как один из вариантов, поскольку однозначного определения DSS пока не существует):
финансовое планирование и бюджетирование;
формирование консолидированной отчетности;
создание информационной системы стратегического управления на основе ключевых показателей деятельности (Balance Scorecards);
анализ взаимоотношений с клиентами и поставщиками (CRM);
анализ рыночных тенденций;
функционально-стоимостный анализ (ABC-Costing);
функционально-стоимостное управление (Activity Based Management, ABM);
система постоянных улучшений (Kiezen Costing);
многомерный анализ данных (OLAP);
выявление скрытых закономерностей (Data Mining);
выявление моделей (структур) данных;
статистический анализ и прогнозирование временных рядов;
анализ рисков;
интеллектуальный поиск (по неполным данным и неформальным запросам);
бизнес-моделирование и анализ эффективности выполнения бизнес-процессов;
Для более подробного изучения могу лишь рекомендовать поискать в Интернете специализированную информацию по данным технологиям.
Ответить могу только на конкретные вопросы. На вопросы типа - Можно ли узнать коротко о возможностях каждой из перечисленных Вами программ, о их "+" и "-" к сожалению не смогу ответить, при всем уважении к задавшему вопрос. Это слишком много информации, у меня нет столько времени.
Подумайте, каким образом обеспечивается принятие решений в Вашей организации в настоящее время. Необязательно там будут присутствовать указанные технологии, но все же какая – то база для решений должна быть. Какая ? Можете написать, если не сложно, обсудим в выпусках рассылки.