В одной из публикаций я писал: "Обретем свободу - избавимся от шаблонов и стереотипов!"
Похожую задачу когда-то очень своеобразно решали украинские характерники при научении молодых козаков правильному падению с коня: "Крепко поили козака водкой, и когда он приобретал соответствующее состояние, предлагали перелезть через высокий и неустойчивый плетень. Непрерывное падение с этого плетня обучало технике расслабленности пьяного человека, который мог оставаться без повреждений, падая с любой высоты" (Василий Чумаченко, "Характерницкие эзотерические практики в Украине", отрывок из "Шлях в
невимовне").
Именно так в народной школе убивали затертые, стереотипные реакции воинов.
А представьте себе такой переговорный тренинг?!..
Готовим сюрпризы
Внимание потенциального клиента привлекает наш свежий подход к рекламе и средствам собственной презентации. Наблюдая за конвеером слишком похожих предложений, он просто останавливается:
– Стоп! А это тут что? Что-то новенькое...
И уже эта фраза первой требует от нас обеспечить продолжение неожиданостей.
Далее нас ждет установление контакта. Время подумать о том, каким нас не ожидает увидеть потенциальный партнер...
Чего же он ждет? Ну, нашей презентации. Чем я могу разрушить или хотя бы поколебать эти ожидания? Так давайте откажемся от презентации! Как? А будем искать аргументы:
– Иван Андреевич, зачем я вас буду грузить тем, что вам, возможно, вовсе и не надо? Давайте сначала выясним, может ли у вас быть интерес к нашим фигастерам? Используете вы в своем производстве такое сырье?...
Далее получим возражения? Так согласитесь с ними! Более того, вы можете даже сами проанонсировать те возражения, которые вот-вот получите от клиента!
Он говорит, что слишком дорого? Пообещайте, что ко времени подписания контракта цена вырастет еще больше!
Говорит, что они не хотят? Отлично, нацелимся на иных, с созревшими интересами! А этому снова перезвоним через две недели. Да, он снова "не будет хотеть", но зато уже узнает наш голос!
Перечисленные примеры можно условно считать тактическими. А на оперативном уровне будут уже трюки полемических и аргументационных сюрпризов – рукопожатия, обмен визитками, фокусы переговорного фехтования и так далее.
Один из секретов и рецептов такой кухни – просто быть разным. Да, везде есть смысл чувствовать меру, но еще Кастанеда писал: "Если ты непредсказуем, то ты непобедим!.."
Кастанеда был прав, но ошибочно считать, что с человеком, который непредсказуем всегда, кто-то захочет долго иметь дело. Так, как нельзя заполнять весь переговорный процесс только средствами торможения, так, конечно, не стоит и терять контроль за дозой сюрпризов для оппонента. Представьте, что было бы, если бы Карлсон в переговорах с Фрекенбок попытался бы в двадцатый раз воскликнуть: "У вас молоко убежало!.."
Но если у Вас больше 8 сотрудников, то есть смысл заказывать корпоративный тренинг и тут Деревицкий к Вашим услугам!!
Для Вас корпоративный тренинг слишком дорог? Так пусть это будет кооперативная программа! Закажите корпоративный тренинг, но продайте какое-то количество мест своим партнерам! Посмотрите в описаниях приведенных выше открытых программ, сколько стоит одно такое место и посчитайте, сколько на этом можно зарабо- тать. С вопросами обращаться прямо к Деревицкому!
Сайты автора:
"Тренiнги продажу та переговорiв" – http://dere.com.ua - по-украински
"Тренинги продаж и переговоров" – http://dere.kiev.ua - по-русски