КОНСУЛЬТАРИЙ Конкретные
решения конкретных проблем
При пересылке электронного письма, я выслала вирус (очень страшный) своим клиентам...
Вопрос читателя:
Моя проблема примитивна, но очень актуальна. Дело в том, что при пересылке электронного письма, я выслала вирус (очень страшный) своим клиентам. Я работаю с большими объемами информации. Наш технический специалист обновил версии антивирусных программ и сейчас проверка на вирусы идет постоянно.
Но мне хотелось бы знать, могу ли перед отсылкой сообщения проверять его на вирусы? Целесообразно ли это? Есть ли необходимость в установке системы еженедельной, ежедневной и, например, проверки раз в несколько часов? Если Вам нетрудно, сообщите мне пожалуйста, какие из программ наиболее полезны?
У меня лично, как пользователя и бывшего "фуфловщика" и "эникейщика" (так иногда называют специалистов, так или иначе обеспечивающих работу "чайников"), к вирусам сложилось отношение специфическое, и в части
антивирусных программ я Вам мало что смогу посоветовать. Потому что сам ими уже лет 5, наверное, практически не пользуюсь. Но охотно расскажу, как мне это удается.
Я считаю, что самый страшный вирус - это юзер.
Ключевой момент - это порядок в файлах и на дисках. Не с том смысле, чтобы все было параллельно и перпендикулярно, как в армии, а в том, чтобы каждый
нужный файл был в любой момент доступен. И в том, чтобы быть в любой момент готовым к уничтожению информации. Главный принцип звучит так: "Вопрос не в
том, будут ли уничтожены Ваши файлы на дисках, а лишь в том, когда это произойдет". Не вирус, так программный сбой, не сбой, так поломка железа, не поломка, так протечка у соседей сверху. Что-нибудь рано или поздно
произойдет. Винчестер - это не пирамида Хеопса, он нас с Вами не переживет.
Вся нужная информация должна всегда иметь минимум две резервных копии на разных физических носителях - на винчестерах разных машин, на разных
CD-ROMах, на разных стремных лентах и т.п. Лучше подальше друг от друга.
Мне, например, рассказывали про сервер с двумя "зеркальными" винчестерами (куда уж надежнее!), который просто уронили со стола. И оба "зеркала" -
вдребезги. Если Вы, например, копируете свои файлы на несколько компьютеров, работающих в одной сети, то можно предположить возможность общей для сети
напасти - вирусная атака, сбой питания и так далее. Хотя это и крайне маловероятно. Но все же лучше, в дополнение к этому, врея от времени,
например, копировать данные на CD-ROM (если есть пишущий).
Это главное - хранить Вашу собственную, уникальную информацию в нескольких экземплярах.
Ну и, кроме того, надо быть всегда готовым восстановить всю вычислительную
среду с нуля. Я, например, когда переустанавливаю систему, каждый раз подробно записываю что, в каком порядке и с каких дистрибутивов я ставил. В
большой организации этим должны заниматься ваши системщики, "фуфловщики" и
"эникейщики". Почему-то их обычно называют программистами, хотя они обычно
ничего не программируют.
Если Вы поддерживаете файлы в должном порядке, то никакая вирусная атака Вам не страшна. В любой момент Вы все восстановите. Если же порядка нет - вирус и не нужен. Вы просто не сможете найти нужный файл в нужный момент.
Что же касается вирусов, гуляющих по почте, то есть несколько простых правил, позволяющих свести риск к минимуму:
1. Никогда не запускайте полученных по почте программ (если Вы не уверенны в
этой программе и ее отправителе).
2. Никогда не открывайте вложений, пришедших по почте, если Вы не знаете, что это за вложение.
3. Если у вложения расширение .TXT или .GIF или еще что-то знакомое, но после расширения стоит многоточие - это ловушка! Значит файл имеет очень
длинное имя, в конце которого стоит .exe или .com или еще какое-нибудь расширение исполняемой программы. Многоточие означает, что имя не видно
полностью. Что-то вроде: list.txt...
.com
4. Если при открывании документа в MS Office Вы получаете предупреждение, что документ содержит макросы, и предложение их отключить - отключайте
(если, конечно, Вы не вставили макрос в документ специально). При отключенных макросах, макровирус ничего сделать не сможет.
5. Сами без необходимости не оправляйте по почте исполняемые программы.
6. Если у Вас возникла необходимость послать по почте документ Word, сохраните его в формате RTF. RTF не может содержать вирусов.
7. Если предыдущие правила для Вас слишком сложны - советуйтесь с "фуфловщиками" в каждом сомнительном случае.
Вы не сказали, с какой информацией Вы работате. Если это текст, то вирусы могут жить только в тексте формата Word и активизироваться могут только при
запуске с неотключенными макросами. Если же Вы рассылаете и получаете программы, то да, нужны дополнительные меры безопасности - ежедневная
проверка всей сети, карантинные компьютеры для сомнительных программ и так
далее. Но это редкий случай.
Возможно, последние несколько лет в моей системе и живут какие-то вирусы.
Может именно из-за них Windows у меня так тормозит и глючит. Но, судя по тому, что рассказывают другие - вряд ли :-)
И я знаю, что бы не случилось сегодня - завтра я все смогу восстановить и
послезавтра начну работать. И в этом моем письме к Вам вирусов нет. Для них
там просто нет места!