Все выпуски  

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Гуманистический подход к пациенту


Вы не представляете как часто в книгах по рекламе, маркетингу и психологии встречаются такие фразы, как "ориентация на клиента/собеседника", "уделите внимание потребностям клиента/собеседника" и т.д. Почему благоприятный стиль общения дает больше результатов, чем авторитарный? Об этом сегодня и поговорим.

Обратимся к wikipedia:

Гуманистическая психология — направление в западной (преимущественно американской) психологии, признающее своим главным предметом личность, как уникальную целостную систему, которая представляет собой не нечто заранее данное, а «открытую возможность» самоактуализации, присущую только человеку. ... На основе гуманистической психологии строятся некоторые направления психотерапии и гуманистическая педагогика. Лечебными факторами в работе гуманистического психолога и психотерапевта являются, прежде всего, безусловное принятие клиента, поддержка, эмпатия, внимание к внутренним переживаниям, стимулирование осуществления выбора и принятия решений, подлинность. ... Одно из базовых убеждений гуманистически-ориентированных специалистов заключается в том, что каждый человек содержит в себе потенциал выздоровления.


Продолжение читайте на www.avsharov.ru


В избранное