[SPH] Re[2]: Купила весы в "доступной среде": кажется, они бракованные!
Добрый день всем, и вам Моргарита!
ваша цитата,
В общем, я стала договариваться о возврате, да не так-то всё просто.
нужно ехать в пункт выдачи и писать заявление о том, чтобы весы
отправили на экспертизу. а эта процедура длится 10 дней. Так вот,
опасаюсь я, что они так проволокитят, а потом скажут, мол всё, 14 дней
истекли. Я же хотела сделать обычный возврат, на который я имею право в
течение 14 дней после покупки: возврат без пояснения причин. Но причины,
разумеется, я изложила и представителям магазина, и сотрудникам пункта
выдачи.
конец цитаты.
я вам могу тоже сказать, что магазин доступная среда, это плохо
зарекомендовавший себя проэкт, так как только у меня поподалось 3 прибора с
браком, это говорящий будильник, говорящий тонометр, и роскладной
брайлевский метр.
я точно так же с ними связывался, они мне сказали что этого не может быть,
мы проверяем товар перед отправкой клиенту. после того когда я им описал
проблемы с товаром, они мне тоже заявили что бы я за свой счот высылал эти
приборы, и их отправят на экспертизу, а когда я смогу получить свои приборы,
они мне сказали точно не известно.
да вот и сдесь на рассылках тоже не мало обсуждалось про этот магазин
доступная среда, всем он не понраву, да и я больше там покупать ничего не
собераюсь! потому что они не добросовестные продавци, да и ещё брак
спихивают нам.
с уважением, Александр.
опасаюсь я, что они так проволокитят, а потом скажут, мол всё, 14 дней
истекли. Я же хотела сделать обычный возврат, на который я имею право в
течение 14 дней после покупки: возврат без пояснения причин.
Здравствуйте!
Не имеете Вы право на возврат данного устройства в течении 14 дней без
объяснения причин, так как оно является технически сложным устройством, а на
их возврат имеются совершенно другие правила.
Без экспертизы Вы точно не обойдетесь, если продавец сам не согласится его
Вам заменить.
Лучше всего, платите сами за экспертизу, вернее не так, сообщите продавцу,
что Вы намерены произвести экспертизу данного устройства на предмет
неосоответствия заявленным характеристикам, а потом, если он откажет в
замене или в возврате денежных средств, смело проводите экспертизу и вперед
в суд. Компания известная. Никуда не денется. Если Вы уверены, что полы у
Вас ровные и Вы не кушаете перед взвешиванием, а тем более не ходите в
туалет, или там еще чего влияющего на вес не не практикуете, то Ваше дело
правое и свои деньги вернете, хоть и потратите кучу колорий. Может это и
будет Ваш искомый смысл в приобретении данных весов. Хотя при весе около 50
килограмм это занятие пользы Вам в плане снижения веса точно не принесет.
Всего Вам.