Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

[SPH] Снова о банковских картах.

Здравствуйте!

Хочу вернуться к теме, которая уже не раз затрагивалась в этой
рассылке. На этот раз поднимаю проблему не использования этих карт, а
их получения. У меня есть банковский счёт, на который я получаю
пенсию. Расписываться мне там не нужно, нужно лишь появиться
собственной персоной и с паспортом. В связи с тем, что я в ближайшее
время практически не буду находиться дома, мне потребовалось оформить
себе карту, чтобы получать деньги в банкомате. В этом, как вы
догадываетесь, мне было отказано на том основании, что я не в
состоянии сам расписаться.

Есть ли у кого положительный опыт решения данной проблемы? Фактически,
здесь имеет место дискриминация, но есть ли юридические основания для
возбуждения иска? Хотя у меня нет желания с ними судиться, мне
карточка нужна! :)

С уважением

Сергей.

Ответить   Mon, 10 Apr 2006 18:52:35 +0400 (#536540)

 

Ответы:

Hello, Sergei!

Довольно надуманная причина. Мы ведь расписываемся в ведомостях и прочих
документах, например, в пасспорте стоит ваша роспись. Можете его им
предъявить. Т.Е. гос. документ не отрицает данную возможность.

В январе я оформил банковские карты в Альфабанке. Проблем не было. Даже не
приложу в голову, когда бы мне такое могли сказать. Я бы потребовал с них
письменное заявление о том, что они отказывают мне в предоставлении услуг на
подобном основании. Уж после этого стал бы разбираться с проблемой. Юристы
подскажут, так как эта проблема поднималась уже в связи с брачным
заявлением.
Андрей Кочетков

Ответить   Tue, 11 Apr 2006 19:01:58 +0400 (#536545)

 

Здравствуйте, Сергей.

Солидарен с Андреем Кочетковым -- в подобных ситуациях, если не удается разрешить
проблему мирным путем, необходимо получить на
руки письменный отказ (или, как минимум, подать заявление о предоставлении мотивированного
отказа в письменной форме. Правильнее:
заявление на предоставление необходимой вам услуги с просьбой в случае отказа
указать правовые основания).
По тому основанию, которое будет приведено в отказе, уже можно судить о юридических
перспективах дела. Если исходить только из
ваших слов, то "невозможность поставить подпись" не может служить основанием
в отказе в предоставлении банковской услуги в силу
того, что вы не имеете установленных судом ограничений дееспособности(если иное
не предусмотрено договором вашего банковского
счета или договором на открытие карточки -- не совсем понятно, в рамках какого
договора вы действуете).
Еще вы можете обратиться с письменной (!) жалобой к вышестоящему служащему банка.
Порой это бывает эффективным в тех случаях,
когда клерки боятся принимать самостоятельные решения, если это не прописано
в инструкции.
С уважением, Анатолий.

Ответить   "i_chay" Tue, 11 Apr 2006 20:33:17 +0500 (#536556)

 

Добрый день, Сергей.

Вместе с тем, что уже предложили Андрей и Анатолий я бы ещё уточнил, а
может ли решить проблему так называемый "рукоприкладчик" -- любой
зрячий человек, паспортные данные которого могут быть использованы
банковскими служащими и которому Вы полностью доверяете.

Этот человек может расписаться за Вас. (Я с этим столкнулся, оформляя
доверенность на представительство моих интересов в суде).

Конечно, научить банк уму-разуму это не поможет, но Вашу конкретную
проблему получения карты может решить быстро и достаточно
безболезненно.

Ответить   "Anatoliy D. Popko" Tue, 11 Apr 2006 20:42:10 +0400 (#536590)

 

К сведению: меня практически заставили, когда я оформлял кредит в
приватбанке перевести свою пенсию в их банк, и оформили её на карточный
счёт.
Николай.

Ответить   "Николай Ходус" Wed, 12 Apr 2006 20:33:58 +0300 (#537956)

 

Привет, НиколаХодус?=,

И совершенно не так. вас никто не заставлял. вы пришли оформлять
кредит, вы же захотели сотрудничать с этим банком? а Им нужен гарант.
вот и все. ваша пенсия будет гарантом для них, что же касается
карточки, то вас просто уболтали, или в привате нет более удачных
вариантов.

Ответить   koval Sat, 15 Apr 2006 09:06:23 +0300 (#538514)

 

трудно, я сам заставиться был рад.
что же касается

другой банк мне уже не даст кредита?
Н. Ходус.

Ответить   "Николай Ходус" Sun, 16 Apr 2006 21:56:33 +0300 (#538885)