Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

[TC] Работа в коллцентре с помощью программ экранного доступа?

Здравствуйте, Участники листа!
Скажите пожалуйста, с помощью какого скринридера конфортно работать в
коллцентре? Дело в том, что если рассматривать Jaws, то он читает
быстро, а если убавить скорость, тогда пока он дочитает, и пока ты
произнесёшь респонденту информацию, пройдёт время. С уважением Александр.

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 00:19:20 +0700 (#3655425)

 

Ответы:

Приветствую, Alexandr Danilov!

Jaws, тут не причём, с nvda, у вас возникнут такиеже вопросы. На мой
взгляд, только брайлевский дисплей.

Ответить   Georgy Sun, 26 Jul 2020 22:48:56 +0400 (#3655427)

 

Добрый день, уважаемые участники рассылки.
Цитата:

Jaws, тут не причём, с nvda, у вас возникнут такиеже вопросы. На мой взгляд, только брайлевский дисплей.

Абсолютно согласен. Как раз работа в call центре, где вам необходимо одновременно работать и с клиентом и с компьютером это классический случай когда наличие брайлевского дисплея может повысить эффективность вашей работы в разы. А то какой программой экранного доступа вы решите пользоваться особого значения не имеет.
Единственное, что следует учитывать, это тот факт, что навык эффективной и быстрой работы с брайлевским дисплеем также необходимо нарабатывать.
С уважением, Павел Каплан.

Ответить   Sun, 26 Jul 2020 23:04:11 +0200 (#3655434)

 

Здравствуйте, Участники листа, И Георгий! Вы писали:
<
На мой

обещали выделить денежные средства для его приобретения, но... Обучение
прошёл, а дисплей так и не был куплен депутатами АКЗС.С уважением Александр.

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 08:17:42 +0700 (#3655438)

 

С брайлевским дисплеем будет еще медленнее, чем с nvda. К тому же к нему
надо долго привыкать, я так и не привык.

Андрей

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 08:08:49 +0300 (#3655444)

 

Здравствуйте, Участники листа! Отвечаю на письмо. Андрей писал:

дисплея. Может есть люди, которые работали успешно в Call-центре
с помощью скринридера Nvda & Jaws?
С уважением Александр.

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 18:44:36 +0700 (#3655445)

 

я конечно не работаю в колцентре, но научился читать со скринридера
очень даже неплохо. Вот демонстрация моего способа чтения.

https://yadi.sk/d/EsJeyxqrrGC4vw

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 17:23:30 +0300 (#3655450)

 

Привет сообществу!

Гриша пишет:

Гриша, не обижайтесь, но для себя так читать ещё сойдёт, а для работы
с клиентом это не годится, это не чтение.
В вашем примере незнакомый вам, но простой бытовой текст, и на нём
можно выиграть время, *как говорится, схалтурить*, а отвечать на
вопросы клиентов по базе данных, где нужна добуквенная точность, а текст
совсем непрост (точные названия и т.д.) не получится. Ещё момент: у вас
простой текст со страницы, в колцентре же нужно выдавать информацию из
таблиц и т.д., делить вот так меелкими порциями по 2-3 слова, как в вашем
примере,
недопустимо.

--
С почтением к вам и вашей технике,
Троян
?????

Ответить   Tue, 28 Jul 2020 08:04:00 +0500 (#3655482)

 

Здравствуйте, Участники листа! Отвечаю на письмо.
В том кол-центре, где я прохожу обучение, нужно слово в слово читать то,
что написано на экране. Причем, когда переходишь контрл+стрелка вправо,
или инсёрт+ стрелка вправо, чтобы прочесть слово, проходит пауза. Если
будешь читать не в слово, то значит компанию кол-центра оштрафуют за
такую запись. Они же отправляют её заказчику, он проверяет, и потом
оплачивает всю сумму. Я тоже что-то могу со скринридера произнести в
слух, но... Когда предложение состоит из нескольких строк, да к тому же
не построчно, читать такой текст и потом донести до респондента сложно.
Поверьте, никто вас ждать в кол-центре не станет, пока вы дочитаете
текст. Тем более, что не допустимы фразы типа м... э... и тому подобное.
С уважением Александр.

Ответить   Tue, 28 Jul 2020 12:06:57 +0700 (#3655486)

 

Привет рассылка!

А я думаю, что если можно будет перекинуть текст из браузера в окно
редактора MS-Word, то можно будет прочесть текст с помощью комбинации
alt+стрелка вниз, и тогда синтезатор речи будет читать текст по
предложениям, то есть от начала предложения до знака точки. Мне кажется
так будет более красиво.

Вами было написано:
27.07.2020 20:23, Гриша пишет:

Ответить   Tue, 28 Jul 2020 15:07:54 +0600 (#3655500)

 

Всем привет!
Можно ли как-то компактным синтезатором Юрием, встроенный в jaws20, записать
аудиокнигу Балаболкой?
Если да, то как?
Другие варианты для записи не предлагать!
Женя Северный
Творчество Ланы Норд-Светланы Зоновой на YouTube:
https://www.youtube.com/channel/UCcIG7Q-WO1hK_40ws_6HvEQ

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 17:53:28 +0300 (#3655451)

 

Добрый день, уважаемые участники рассылки.
Цитата:
Можно ли как-то компактным синтезатором Юрием, встроенный в jaws20, записать
аудиокнигу Балаболкой?

Ответ: нет нельзя. По крайней мере тем способом, о котором вы спрашиваете.
Встроенный в джоз синтезатор работает с джозом на прямую через встроенный в
джоз драйвер. Балаболка этот синтезатор просто не видит и вообще не имеет
встроенного движка через который она могла бы к этому синтезатору
обращаться. Подобное было бы, наверное, возможно если бы кто нибудь написал
для балаболки драйвер на подобие того, что был сделан для голосов Vocalizer
Expressive для NVDA. А пока подобного драйвера для балаболки не существует,
единственное что остается это установить Sapi пятую версию данного
синтезатора и использовать её.
С уважением, Павел Каплан.

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 17:31:20 +0200 (#3655453)

 

Сделай Vocalizer под sapi5 сам
Инструкция
https://yadi.sk/d/kH6v1bVX6RMWyQ

27.07.2020 18:31, pavel***@g*****.com пишет:

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 19:35:42 +0300 (#3655456)

 

Привет сообществу!

Тамара Ковалёва пишет:

Мысль хорошая, но этот старый-добрый способ под Вокалайзер первой линейки, а Евгению,
как я поняла, нужно под вторую линейку и никак иначе. К сожалению,
твика под Вокалайзер второй линейки среди нашего народа почему-то не пробегало.

--
С почтением к вам и вашей технике,
Троян
?????

Ответить   Tue, 28 Jul 2020 08:04:00 +0500 (#3655483)

 

Добрый день, уважаемые участники рассылки.
Оля пишет:
К сожалению, твика под Вокалайзер второй линейки среди нашего народа почему-то не пробегало.

Оля, а за чем тебе твик, если они все готовенькие здесь лежат:
http://kostenloserwarez.blogspot.com/2016/05/nuance-vocalizer-expressive-tts-523.html

А вот прямые ссылки на запрашиваемый синтезатор:
https://drive.google.com/uc?id=1_o_ahi0vCodb5YtNS_wP5Wkw6DN32tsv&export=download

https://yadi.sk/d/No3gUL3M3V2f9z

С уважением, Павел Каплан.

Ответить   Tue, 28 Jul 2020 08:40:04 +0200 (#3655492)

 

Здравствуйте. Вопрос. Есть ноутбук с двумя гнёздами 3.5 мм. Проблема,
аудиовыход, то есть наушники работают в одном ухе.

возможно ли программно временно, как-нибудь переназначить аудиовыход на
аудиовход? Нужно чтобы временно гнездо микрофона стало гнездом для
наушников.

Здесь просто есть музыканты которые подсоединяют к своим звуковухам всё
и вся, может есть у кого-нибудь опыт такого переназначения?

Звуковая карта стандартная встроенная Realtek.

Танцы с реестром не помогли, в диспетчере карты таких функций не нашёл,
дисбаланса по каналам нет.

Конечно понимание что гнёзда жёстко закреплены по назначению есть, но
как говориться, а вдруг.

Ответить   Tue, 28 Jul 2020 19:10:15 +0300 (#3655514)

 

Здравствуйте, Dmitriy.

Вы писали вторник 28 июля 2020 год!, 19:10:15:

Вы что? Они физически имеют разное расположение, разную распайку и
разное место в тракте карты. Как это поменять их местами? Это вам
что, аудиокарта трансформер из будущего?

Ответить   Tue, 28 Jul 2020 19:30:05 +0300 (#3655518)

 

Привет сообществу!

pavel***@g*****.com пишет:

Я так поняла, человек просил вариант, чтобы не устанавливать
один и тот же голос дважды, а задействовать установленный Фридомовский
голос - экономия места и всё такое. Ещё вариант:
не исключено, что звучание Фридомовской версии ему больше нравится, чем
версии от Harpo.
А вообще,Паша, интересно такой момент:
в ссылке видна дата май 16-го года -

http://kostenloserwarez.blogspot.com/2016/05/nuance-vocalizer-expressive-tts-523.html

Это Сапиверсия второй линейки Вокалайзера или первой?
Мне кажется, в 16-м году у них была ещё первая, хотя, возможно, путаю или
дата ни на что не
указывает...
Опа, тут и Украинка есть - в 16-м году её вроде бы ещё не родили?

Видимо,нужно обращать внимание на заголовок
Nuance Vocalizer Expressive TTS 5.4
А вот это я не помню, чему соответствуют цифры 5.4

--
С почтением к вам и вашей технике,
Троян
?????

Ответить   Wed, 29 Jul 2020 08:04:00 +0500 (#3655546)

 

Добрый день уважаемые участники рассылки.
Оля, на сколько я помню, голоса второй линейки появились в 18-ом джозе, который вышел в конце 2015-го года. И как ты сама заметила на сайте есть даже относительно новые голоса, ни только для украинского, но и для некоторых других языков.
С уважением, Павел Каплан.

Ответить   Wed, 29 Jul 2020 15:27:07 +0200 (#3655567)

 

привет всем!

у меня почему-то vmware перестала запускать созданные машины.

при запуске выходит сообщение что ненайден какой-то файл или устройство.

в других дистрибутивах не проверял на работоспособность.

прошу рецепта для починки.

Ответить   Wed, 29 Jul 2020 08:06:25 +0500 (#3655548)

 

Mai omentaina, Андрей!

Если бы не ваша последняя фраза, тёзка, я бы написал, что это полный
бред. Но раз вы не привыкли, пишу мягче: всё индивидуально.
Я спокойно читаю с дисплея Брайля, в том числе вслух, с абсолютно
нормальной скоростью. Привыкать да, нужно, но оно стоит того,
особенно если речь о работе. Считаю дисплей Брайля в подобной работе
вещью вообще незаменимой, как и в работе, например, радиоведущего или
подкастера (если подкаст готовится на основе комментариев слушателей
или каких-то материалов, например).

Ответить   Mon, 27 Jul 2020 23:42:46 +0200 (#3655476)

 

Здравствуйте, Участники листа! Отвечаю на письмо.
В своём письме meneli***@o*****.org писал:

отв: Да вот в том-то и дело, что когда читает зрячий, или ты читаешь
руками, это одно. Но вот вчера я попробовал почитать анкету под запись.
Включил диктафон, затем открыл анкету, и за Jaws стал зачитывать анкету.
Мало того, что она идёт в строчку, так ещё 4-5 предложений. Можно
конечно запомнить, заучить, но... С Jaws или даже с NVDA я понимаю, что
это полный провал.

С остальным высказыванием по поводу работы Брайлевского дисплея, и
работы радиоведущим, и т.е. согласен. С уважением Александр.

Ответить   Tue, 28 Jul 2020 07:24:24 +0700 (#3655481)