[TC] Некорректное обновление JAWS
Здравствуйте.
После попытки обновить JAWS его файлы попросту исчезли с диска.
Если подробнее, то в папке C:\Program Files\Freedom Scientific\JAWS\2025
осталось только 7 файлов и папок, и jfw.exe, разумеется, отсутствует.
В списке установленных программ все осталось на месте.
При попытке заново установить JAWS из установочного файла, появляется ошибка, о невозможности установки и необходимости удалить программу для переустановки.
Версия JAWS - 2025, лицензия официальная.
По классике жанра, вопроса всего два: кто виноват и что делать?
Заранее благодарен за любую помощь.
Здравствуйте, Anthony.
Вы писали 6 июля 2025 г., 17:45:24:
ну наверное первое, что нужно сделать, то обратится в службу поддержки указав код ошибки.
второе, зная код ошибки, можно забить его в поиске и посмотреть, что этот код обозначает.
скорее всего проблема в библиотеках.
но это можно определить по коду и получив ответ в инете или из технической поддержки.
если проблема в этом, то вероятнее всего вам понадобится удалять подчистую полностью такие пункты, как:
от Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable и до Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable
это можно сделать не во всякой программе деинсталяторе.
можно тут воспользоватся вот этой:
Total Uninstall Pro 7.6.1.677
далее когда уже полностью удалить вот эти Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable- Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable, то можно заново поставить их и тогда уже ставить по новой jaws.