• профилактика отказов от обслуживания сопровождаемых клиентов;
• работа с клиентами в условиях конкуренции;
• снятие угрозы отказа от обслуживания;
• работа по разрешению сложных ситуаций.

Требования:

• 22-40 лет; высшее образование;
• коммуникабельность;
• понимание процесса и технологии продаж;
• презентабельная внешность;
• нацеленность на результат;
• навыки ведения деловых переговоров;
• умение убеждать;
• уверенность в себе, стрессоустойчивость;
• опыт работы в продажах приветствуется.

Условия:

• оклад + премия + компенсация проезда и мобильной связи
• работа с выездами к клиентам;
• обучение за счет компании;
• оформление по ТКРФ, "белая" заработная плата;
• офис на м. Шаболовская (1 мин. пешком от метро)
• возможен карьерный рост.

Менеджер по работе с заказчиками
2010-10-21 11:26

В рекламно-полиграфическую компанию приглашается менеджер по работе с клиентами.

Требования:

• возраст 18-24 лет.
• коммуникабельность, трудолюбие, ответственность.

Обязанности:

• прием звонков от заказчиков, поиск клиентов (обзвон),  переговоры, обработка и ведение заказов клиентов.

Условия:

• график: с 10 до 18:00, выходные - сб-вс.
• испытательный срок - 2 мес по трудовому договору.
• при отсутствии опыта, но хорошем потенциале, возьмём, предоставим обучение и помощь в работе.
• Небольшой дружный коллектив.
• Если у Вас нет активного желания зарабатывать (не путать с "получать"!), то не тратьте свое и наше время.

Ведущий специалист проектов call-центра
2010-10-21 12:38

Обязанности:

• работа в линии (прием входящих и совершение исходящих звонков по проектам)
• помощь в подготовке проектных материалов
• организация и участие в процессе обучения проектной группы
• мониторинг хода проекта
• контроль показателей рабочей группы, прослушивание и оценка разговоров
• формирование и предоставление отчетности
• взаимодействие с проектными менеджерами и с представителями Заказчиков 

Требования:

• студент или законченное высшее образование
• опыт работы оператором в call-центре от 0,5 года (обязательное условие)
• опыт участия в обучении операторов call-центра
• знание основных офисных приложений (MS Outlook, Word, Excel)
• коммуникабельность, грамотность, четкая дикция, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость, способность к обучению

Условия:

• полный рабочий день (график 5/2)
• профессиональный и карьерный рост
• бесплатное обучение