Вопрос № 118880: Уважаемые эксперты - в октябре 2007 г. поймал в интернете вируса с которым не смог справиться самостоятельно поэтому вызвал специалистов , после 3-хчасов возни , мастер не смог ничего сделать поэтому предложил что поможет переустановка операционной с...
Вопрос № 118.880
Уважаемые эксперты - в октябре 2007 г. поймал в интернете вируса с которым не смог справиться самостоятельно поэтому вызвал специалистов , после 3-хчасов возни , мастер не смог ничего сделать поэтому предложил что поможет переустановка операционной системы и установил Windows XP , однако начались проблемы и так как мне выписали квитанцию , я имел право на месячное гарантийное обслуживание , после звонка в гарантийный отдел мастер работал ещё 4-е часа , однако через три дня проблемы стали ещё больше и опять пришедший
мастер около 4-х часов пытался отрегулиповать компьютер , когда у него ничего не получилось он сказал что он переустановит систему и что потом проблем не будет , это было уже в декабре , однако 31 декабря в 18 часов компьютер ушёл в перезагрузку и при запуске выдал информацию что система не лицензионная и комп. заблокирован и для разблокировки мне предлагалось идти к ближайшему терминалу экспресс оплаты и оплатить 300 рублей за разблокировку , я не стал этого дела
ть и решил решить вопрос с фирмой , а так как каникулы длинные дозвонился 16 .01 . 08 и менеджер фирмы мне сказала что установка лицнзионки стоит 3000 рублей , мне мастера этого не предлагали и установили систему за 500 рублей , я считаю что меня ввели в залуждение не поставив в известность что ставят пиратку .Далее менеджер сказала что все дальнейшие действия с моим компьютером фирма будет производить за отдельную плату , а так как случилось такое то во первых я уже не могу доверять этим мастерам . и не уверен
что и за 3000 руб. мне установят лицензионную версию , я отказался и такой вопрос что я могу предпринять в отношении этой фирмы ?
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Ерошин Евгений Семёнович!
Можно предположить, что вам поставили не контрафакт, а триальную версию. Ничего удивительного, что она перестала работать через 30 дней. Но вот 300 рублей за разблокировку - это что-то фантастическое. Может быть, еще троянчиков в сети подхватили? Вирус как раз может такое выдать.
Что тут можно сказать с точки зрения закона...
1) Установка триальной версии правонарушением не является, если деньги не взяты за сам программный продукт (проверьте квитанцию, если там стоит "установка" - ловить нечего).
2) Если версия все-же контрафактная, это повод для обращения в правоохранительные органы. Но тут есть риск, что вместе с тем, кто устанавливал, притянут и того, кто установку заказал, то есть вас. Даже уборщице в отделе "К" понятно, что за 500 р. лицензионку вам никто ставить не будет. Плюс, возможно, вам же придется доказывать, что мастер сам притащил диск с системой, а не устанавливал ее с вашего же CD.
В общем, рискованно в отношении фирмы что-то предпринимать, хотя решать вам...
Совет в данной ситуации у меня только один: сходить в магазин, купить две коробки: с Вистой и с NOD32. Отформатировать диски, установить систему и антивирус самостоятельно (это не сложно) и не знать в дальнейшем хлопот.
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 16.01.2008, 23:00 Оценка за ответ: 3 Комментарий оценки: Кстати представьте себе что я не уборщица в фирме , а простой советский пенсионер ,подчёркиваю -советский , и поэтому для меня 500 рублей это уже большая сумма - треть моей пенсии . Поэтому я не знал о том какую винду мне ставят , впрочем как я считаю мастер просто обязан был выдать информацию сто он ставит или на худой конец предложить варианты установки чтобы я имел возможность
по своим фин.возможностям выбрать что ставить . Однако выбора не было предложено , вот в чём фокус . Это равносильно -я пришё в обувной и в силу не знания аглицкого купил туфли а на коробке написано -для холодных ног , и потом продавец дал бы совет учи английский . Кстати Виста в магазине стоит 8000 руб . Д а и комп висту у меня не потянет , значит надо будет поменять комп . а это во сколько обойдётся ?
