Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 383
от 19.06.2007, 17:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 170, Экспертов: 26
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 2


Вопрос № 91402: У меня сломался конвертер для спутниковой антенны ,отнес в магазин где его покупал ,они подтвердили неисправность , но заменить ,ремонтировать или вернуть деньги отказались ссылаясь что у него нетоварный вид .Вид у него действительно<br...

Вопрос № 91.402
У меня сломался конвертер для спутниковой антенны ,отнес
в магазин где его покупал ,они подтвердили неисправность ,
но заменить ,ремонтировать или вернуть деньги отказались
ссылаясь что у него нетоварный вид .Вид у него действительно
потертый ,он ведь стоял на улице,есть следы от крепления,
от птиц.Правы ли они ,если можно ответьте поскорей.
Отправлен: 14.06.2007, 16:45
Вопрос задал: Bvg (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: SLasH
Здравствуйте, Bvg!

Неисправность может быть по причине брака или из-за неправильного использования. Если вам в магазине подтвердили, что это брак, обязаны произвести замену вне зависl 0;мости, товарный вид у конвертера или нет.
Ответ отправил: SLasH (статус: 3-ий класс)
Ответ отправлен: 14.06.2007, 20:29
Оценка за ответ: 5

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Bvg!
Согласно ст. 16 закона "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Таким образом, если появление недостатка не связано с внешними видом устройства, продавец не вправе отказывать в вышеперечисленных требованиях.
Загляните сюда:
http://www.potrebitel.net/samozaschita/1052/index.html
напишите претензию и передайте ее продавцу.
---------
Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 14.06.2007, 23:32
Оценка за ответ: 5


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2007, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Email: support@rusfaq.ru, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.52 от 02.05.2007
Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное