• Статистика электронной коммерции

  Мошенничества наносят магазинам не только материальный ущерб

  eMarketer опубликовал результаты опроса, проведенного среди предприятий розничной торговли, содержащих как обычные так и интернет-магазины. По результатам этого опроса стало известно, что большинство магазинов регулярно сталкивается с убытками в результате мошенничества. 52% магазинов указывают убытки от мошенничества в размере от 1%  до 5%  годового оборота.

  При этом 45% участвовавших в опросе указали, что убытки в электронной торговле были выше, чем торговле обычной. 39% опрошенных заявили, что убытки в той и другой области были примерно одинаковыми. О том, что убытки в интернет-торговле были меньше, заявили только 16% участников исследования. В прошлом году ответы были несколько более оптимистичными.

  Убытки в онлайн	2001	2002
  Выше убытков оффлайн	41	45
  Равны убыткам оффлайн	41	39
  Ниже убытков  оффлайн	19	16

  Помимо чисто материальных убытков, владельцы магазинов указывали и другие неприятные моменты от фактов совершения мошенничеств в их магазинах. Среди таких  факторов указывались: потеря рабочего времени сотрудников – 52% опрошенных, операции возврата денег владельцам кредитных карт (chargeback) – 41%, потеря доверия со стороны покупателей – 32%.
  

  ИСТОЧНИК:
  eMarketer
  www.emarketer.com   

  МАТЕРИАЛЫ НА ЭТУ ТЕМУ:
  На рождественские онлайновые покупки европейцы потратят в этом году больше американцев
  http://subscribe.ru/archive/pay.digipaynews/200211/04210550.html
  Праздники принесут онлайновым мошенникам $300 млн.
  http://subscribe.ru/archive/pay.digipaynews/200211/26210504.html
  Мошенники крадут номера кредитных карт у пользователей Yahoo http://subscribe.ru/archive/pay.digipaynews/200210/23210504.html
  Жертвы онлайновых аукционов начинают борьбу с мошенниками http://subscribe.ru/archive/pay.digipaynews/200208/14210537.html

Тематические подборки:
   *   технологии электронных платежей
        *  киберпреступность и безопасность
    *   электронная коммерция
        * мобильные платежи и мобильная коммерция
   * карточные технологии
        * статистка электронной коммерции

Архив

Обратная связь