Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Реклама

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
11.03.2010
12:48:37
17:14:13
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
25.03.2010
17:04:43
17:04:46
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

860 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Реклама В России создан колл-центр для людей с нарушением зрения




Заголовок: В России создан колл-центр для людей с нарушением зрения

Компания: OS-Direct

Полгода назад в России стартовал уникальный социально-коммерческий проект, поражающий своими масштабами. Call-центр "Теле-Курс", созданный при активной поддержке правительства Москвы, на сегодняшний день является самым большим в СНГ колл-центром для людей с проблемами зрения и насчитывает 906 рабочих мест.

Этот аутсорсинговый колл-центр молод, но уже конкурентноспособен. "Теле-Курс" предоставляет разные услуги: телемаркетинг, обслуживание горячих линий, проведение телефонных опросов и анкетирования, маркетинговых исследований, актуализация баз данных, смс-рассылка, виртуальный офис. Наряду с этим, проект имеет высокую социальную значимость. Это возможность трудоустройства для людей с ограничениями по зрению, что позволяет им раскрыть свой потенциал и интегрироваться в обществе. Ведь далеко не секрет, что инвалидам
сложно не только найти работу, но и адаптироваться к окружающему миру.

Вопрос трудоустройства людей с ограниченными функциональными возможностями всегда был "болезненным" для стран постсоветского пространства. Стереотип о неполноценности этих людей вызывает у работодателя страх и жалость. К инвалиду не могут относиться как к обычному сотруднику. Почему-то принято считать, что человек с функциональными ограничениями менее образован, не трудолюбив и не профессионален... Конечно, законодательно эти люди владеют всей полнотой социально-экономических, политических, личных прав и свобод
наравне с обычными гражданами. К примеру, согласно Закону Украины "Об основах социальной защищенности инвалидов в Украине" (Раздел 4, Ст. 19, http://invak.info/content/view/1189/53/), если численность сотрудников компании превышает 25 человек, руководство обязано трудоустроить 4% инвалидов (% считается от средней численности всего штатного состава работников). За невыполнение этих норм предприятие серьезно штрафуют. Но в реальной жизни решающий фактор - человеческий, и
поэтому людям с ограниченными функциональными возможностями предлагают должности уборщиков, сторожей, дворников или вообще трудоустраивают фиктивно...
Пример российских коллег заслуживает внимания и уважения. "Теле-Курс" дает возможность своим сотрудникам чувствовать себя полноценными членами общества.

Идея создания предприятия для инвалидов появилась у московских чиновников два года назад. В конце 2008 года компаниями-учредителями ЗАО "Континент", ЗАО "ФинКомПром" и ТНВ "КоммуналСервис и Ко" был заключен договор с комитетом по связям с общественностью г. Москвы о предоставлении целевой субсидии на обустройство 900 рабочих мест для лиц с ограниченными физическими возможностями. При создании КЦ вопрос подбора кадров решился быстро, поскольку желающих оказалось много. Это подтверждает острую потребность в рабочих
местах для людей с функциональными ограничениями.

Но говоря об этом КЦ, больше всего хочется сказать об организации его работы. Подход к каждому сотруднику компании индивидуален: от процесса обучения в корпоративном учебном центре до психологической поддержки. Осознавая потребности людей с ограничениями здоровья, на базе КЦ был создан социально-реабилитационный отдел. За каждым сотрудником закреплен социальный работник, в компании работают психологи и тренера. "Теле-Курс" предлагает 7-мичасовой рабочий день, доставку от метро до места работы автобусом компании,
возможность посещать спортивный зал и заниматься с профессиональным тренером, медицинский пункт с комнатой релаксации и многие другие мелочи, которые помогают персоналу качественно работать.

В будущем, проект планируют расширять. Сейчас же, "Теле-Курс" работает в режиме нон-стоп 24 часа в сутки, предлагая не только качественный сервис, но и доказывая, что каждый человек может достичь желаемого и реализовать себя.

Портал www.dmdays.com.ua планирует в ближайшее время разместить подробный репортаж о деятельности КЦ "Теле-Курс".

Следите за нашими новостями!

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Наталья Боярская
менеджер
E-mail: boyarskaya@osdirect.com.ua
Телефон: +8 044 490 90 88
В избранное