Заголовок: Компания "Адвентус" установила на Украине более 400 агентских мест
центров обслуживания вызовов Alcatel OmniTouch
Компания: ЗАО "Адвентус-М"
7 апреля 2004 г.
Компания "Адвентус" сообщила, что она установила на Украине более 400 агентских
мест центров обслуживания вызовов. Этот результат был достигнут при подписании
договора с компанией "Воля" на расширение центра обслуживания вызовов Alcatel
OmniTouch.
"По нашим оценкам, достигнутое число установленных агентских мест составляет
более половины от общего количества агентских мест Call Center в Украине", -
заявил директор компании "Адвентус" (Украина) Дмитрук С.В., - "Центры обслуживания
вызовов Alcatel OmniTouch пользуются заслуженным успехом у заказчиков благодаря
удобному графическому интерфейсу управления, высокой производительности средств
автоматического обслуживания, модульному принципу построения и надежности. Alcatel
OmniTouch может обслуживать как традиционные телефонные вызовы, так и вызовы
через Интернет и сообщения, поступившие по электронной почте".
Директор по обслуживанию абонентов компании "Воля" Федорчук В.А. комментирует:
"Поскольку мы беспокоимся о качественном и оперативном обслуживании своих клиентов,
перед компанией стояла задача создания централизованной справочно-информационной
службы. При плодотворном сотрудничестве с компанией "Адвентус" нам удалось решить
поставленную задачу успешно и в короткие сроки".
О компании "Воля"
Компания "Воля" – ведущий украинский провайдер высококачественных услуг в сфере
информации, развлечений и коммуникаций для частных пользователей и корпоративных
клиентов, предоставляет услуги аналогового и цифрового кабельного телевидения
и высокоскоростной доступ к сети Интернет через сети кабельного телевидения.
Более подробную информацию вы найдете на сайте компании Воля в Интернете: http://ptv.volia.com/
О компании "Адвентус"
Компания "Адвентус" – это мультинациональная компания, имеющая отделения в нескольких
странах. Адвентус – это Премиум Бизнес партнер компании Alcatel и единственный
партнер Alcatel Business Systems в России, на Украине, Белоруссии и странах Балтии,
имеющий право продавать, монтировать и обеспечивать техническую поддержку таких
продуктов Алкатель, как Call Centers и Contact Centers, решений IP-телефонии
и программных приложений для УПАТС Алкатель. В портфеле компании Адвентус такое
оборудование, как УПАТС Alcatel 4400, Omni Enterprise, Omni PCX Office, новое
семейство оборудования передачи данных Алкатель OmniSwitch 6xxx,7700,7800. У
компании Адвентус 10-летний опыт разработки решений для полного удовлетворения
потребностей Заказчика любого уровня в средствах связи.
Базируясь на последних достижениях Alcatel и других ведущих мировых производителей
телекоммуникационного оборудования, компания Адвентус предлагает на российском
рынке эффективные, масштабируемые, комплексные решения для построения и развития
бизнеса.
Более подробную информацию вы найдете на сайте компании Адвентус-М в Интернете:
www.adventus.ru
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Алексей Янкевский
менеджер по маркетингу
E-mail: ay@adventus.ru
Телефон: +7 095 9370961