Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Маркетинговые акции

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Subscribe. Маркетинг и реклама" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Январь 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
11.01.2005
14:51:22
16:06:59
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

541 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события РЕСУРСЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ VERITAS РАСШИРЯЮТ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКАЗЧИКОВ


Информационный Канал Subscribe.Ru 
Заголовок: РЕСУРСЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ VERITAS РАСШИРЯЮТ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКАЗЧИКОВ

Компания: VERITAS

Часть1 
Новые технологии и варианты поддержки облегчают внедрение и решение проблем по
лучшим в мире продуктам защиты данных 
Москва, 26 января 2005 г. -- Корпорация VERITAS Software объявила о предоставлении
расширенного спектра услуг, включая новые технологии автоматизированной поддержки,
которые помогут компаниям легче устанавливать и конфигурировать комплекс программного
обеспечения VERITAS Backup Exec 10.0 Suite (см. соответствующие пресс-релизы),
а также быстро и эффективно выявлять и устранять технические неполадки. В число
новых предложений входят средства анализа среды перед инсталляцией, развитая
онлайновая диагностическая
система и специализированный портал поддержки заказчиков программного обеспечения
VERITAS Backup Exec в дополнение к уже существующим пакетам услуг технической
поддержки по контракту и эпизодической технической поддержки.  
"Программное обеспечение VERITAS Backup Exec, которое сегодня работает более
чем на двух миллионах установок, пользуется доверием заказчиков во всем мире
и помогает им защитить наиболее важные ресурсы -- их данные, -- говорит исполнительный
вице-президент международной службы технической поддержки VERITAS Грег Хьюз (Greg
Hughes). -- VERITAS стремится установить Золотой стандарт в области услуг и поддержки,
предложив безупречные решения, включая новые технологии, онлайновые возможности,
поддержку по телефону
и выездные услуги, чтобы наши заказчики могли более эффективно защищать свои
данные и управлять ими -- от внедрения ПО до решения проблем".
"Как давний пользователь программного обеспечения VERITAS Backup Exec, мы очень
ценим возможность быстро выявлять и решать проблемы при их возникновении, --
говорит Джош Бауер (Josh Bauer), администратор сети Daymon Worldwide, международной
компании, расположенной в Коннектикуте и специализирующейся на продажах и маркетинге
потребительских продуктов Private Label. -- Благодаря расширенному набору инструментов
технической поддержки самообслуживания и тем ресурсам, которые включены в бесплатную
онлайновую поддержку
и службу DirectAssist, мы получили возможность самостоятельно выявлять и решать
многие проблемы, не снимая телефонной трубки и не обращаясь к техническому персоналу
VERITAS".
Интуитивно понятная поддержка при инсталляции 
Теперь VERITAS предлагает инструменты, которые помогают заказчикам гарантировать
гладкую инсталляцию и быструю самодиагностику и решать технические проблемы как
при инсталляции новых продуктов, так и при обновлении ПО. Pre-Installation Environment
Check -- новая утилита, поставляемая бесплатно в комплекте с программным обеспечением
Backup Exec 10.0, которая может выполняться до установки ПО с целью обнаружения
проблем конфигурации прежде, чем они реально возникнут. Эта интуитивно понятная
утилита проверяет
системную среду и конфигурацию Backup Exec и выявляет потенциальные проблемы,
помогая предотвратить ошибки и неполадки в процессе инсталляции. Кроме того,
отчет Pre-Installation Environment Check сохраняется на сервере и содержит справочные
сведения для техников на тот случай, если потребуется дополнительная помощь.
 
Инструменты бесплатной онлайновой поддержки 
С выпуском программного обеспечения Backup Exec 10.0 VERITAS представила www.backupexec.com,
мощный веб-портал, целиком посвященный программному обеспечению VERITAS Backup
Exec, который предоставляет заказчикам простой доступ к разнообразным инновационным
и полезным средствам бесплатной технической поддержки. В их число входят: 
 База знаний VERITAS Web KnowledgeBase со всеми возможностями поиска, содержащая
подробную информацию о способах решения общих проблем и реализации решений, специфических
для среды заказчика.  
 Онлайновый форум технической поддержки, модерируемый круглосуточно в течение
рабочей недели инженерами по технической поддержке VERITAS и ведущими инженерами,
которые помогают выявлять неисправности и предлагают решение проблем, возникающих
при установке и конфигурировании ПО. Кроме того, форум поддержки предоставляет
пользователям возможность обмениваться советами и приемами и делиться друг с
другом опытом. За ответы на вопросы в дискуссионном форуме каждый пользователь
зарабатывает и накапливает очки. На
каждой тематической странице форума будет публиковаться список из десяти самых
активных пользователей-экспертов из числа участников форума.  
 Служба оповещения по e-mail обеспечивает заказчиков последними техническими
новостями о продуктах VERITAS Software и уведомляет их о критических проблемах.
 
 Немедленный доступ к ключевым документам, посвященным конфигурированию и поиску
неисправностей, драйверам, исправлениям, обновлениям и загрузкам ПО, а также
к информации о том, как реагировать на наиболее общие сообщения об ошибках. 

 Сведения о совместимости и справочная информация по совместимости операционных
систем, платформ и устройств с продуктами VERITAS Software.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Averyanova Alesya
Pr-менеджер
E-mail:         averyanova@skcomm.ru
Телефон:        +7 095 974-22-62
http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: release.event		 Отписаться
В избранное