Пресс-релизы. Иные события Завершен проект внедрения интегрированного решения по учету лицензиатов и ведению электронного документооборота в Управлении Россвязьнадзора по Свердловской области
Заголовок: Завершен проект внедрения интегрированного решения по учету лицензиатов
и ведению электронного документооборота в Управлении Россвязьнадзора по Свердловской
области
Компания: NAUMEN
2.06.05
Управление Россвязьнадзора по Свердловской области приступило к промышленной
эксплуатации систем учета лицензиатов и электронного документооборота. Реализация
проекта была проведена при участии российской компании NAUMEN.
Управление является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере
связи в РФ (Россвязьнадзора).
Деятельность Управления требует ведения базы данных о лицензиатах и выданных
лицензиях, сооружениях связи, планирования и учета проверок деятельности операторов
связи на территории Свердловской области. Для решения этих задач ранее использовалась
информационная система собственной разработки. Однако из-за недостатка функциональных
возможностей было принято решение о переходе на промышленное решение.
По результатам проведенного конкурса представители Управления выбрали решение,
предложенное компанией NAUMEN. Причинами такого выбора стали:
мощный инструмент docflow, позволяющий настраивать произвольные процессы документооборота;
возможность работы с системой удаленным пользователям;
настраиваемые отчеты;
стоимость системы.
Выбранное решение включает в себя систему управления отношениями с клиентами
Naumen CRM, интегрированную с системой электронного документооборота NauDoc.
С учетом требований Управления в решение был также добавлен ряд новых функций.
В ходе проекта были автоматизированы процессы создания и регистрации документов
по лицензиям, сооружениям связи, проверкам лицензируемой деятельности предприятий
- лицензиатов, а также внутренней, входящей/исходящей документации.
Переход на новое решение упростил анализ деятельности Управления и подготовку
отчетных документов, повысил эффективность работы сотрудников. Полнотекстовый
поиск позволил сократить время на получение необходимой информации, механизм
генерации документов ускорил подготовку документации в соответствии с требованиями
делопроизводства. Автоматические уведомления также упростили контроль за сроками
действия лицензий, проведения плановых мероприятий и др.
Проект внедрения был реализован совместными силами специалистов Управления Россвязьнадзора
по Свердловской области и компании NAUMEN. В ходе работы над проектом сотрудники
Управления и получили знания и навыки, которые позволят им в дальнейшем самостоятельно
настраивать в системе процессы документооборота и другие функции.
_______________________________________________
Управление Россвязьнадзора по Свердловской области осуществляет государственный
надзор в сфере связи на территории Свердловской области. Сферой деятельности
Управления является регистрация лицензий на оказание услуг связи в Свердловской
области, выдача разрешений на использование оборудования связи и надзор за деятельностью
предприятий, владельцев лицензий.
Компания NAUMEN (www.naumen.ru), российский производитель программных продуктов
и решений для поддержки и развития бизнеса. В число продуктов и решений, созданных
в компании, входят CRM-система, call- и contact-центр, система электронного документооборота,
система управления обслуживанием клиентов, система поддержки операций (OSS/BSS)
для операторов связи, система дистанционного обучения и управления процессом
обучения.
NauDoc - система электронного документооборота, оптимизированная для автоматизации
документооборота предприятий среднего и малого бизнеса, управляющих компаний,
проектных организаций, подразделений холдинговых структур. Система также позволяет
решать задачи, встающие перед подразделениями крупных компаний: обеспечение работы
с нормативной документацией в соответствие с требованиями ISO 9000:2001, взаимодействие
между сотрудниками и службой персонала и др.
Naumen CRM - полнофункциональное CRM-решение для повышения эффективности продаж
и маркетинга в компании и обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров.
Позволяет автоматизировать весь цикл взаимоотношений с клиентами, начиная с регистрации
первого обращения до заключения контракта и дальнейшего обслуживания. Обладает
широкими возможностями адаптации к требованиям бизнеса, web-ориентированным функционалом,
наглядным и удобным интерфейсом.
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Владимир Ковалев
менеджер по маркетингу и PR
E-mail: vkovalev@naumen.ru
Телефон: +7 095 785-43-65