Заголовок: DialExpert - программа учета и тарификации звонков офисных мини-АТС
Компания: DialExpert
Любой руководитель задумывался над такими вопросами, как уровень занятости сотрудников
и эффективность работы отделов, оперативность исполнения поручений, пресечение
возможного шпионажа в пользу конкурентов. На эти вопросы легко найти ответы,
всего лишь анализируя телефонные переговоры сотрудников. Вообще говоря, наличие
учета, контроля и тарификации звонков дисциплинирует сотрудников и уменьшает
количество возможных злоупотреблений. Более того, внутрикорпоративная биллинговая
система, по данным "IT Ресурс" позволяет почти на 20% сократить телефонные счета
компании.
Мы представляем Вам современную систему учета и тарификации звонков офисных мини-АТС
– программу DialExpert.
Благодаря мощным средствам настройки DialExpert дает возможность не только вести
общий анализ и статистику телефонных звонков, но и учитывать телефонные переговоры
абонентов мини-АТС с партнерами, клиентами, конкурентами, проводить тарификацию
на основе мультивалютного учета и изменяемых тарифов, распределять счета между
абонентами предприятия, определять загрузку телефонных линий мини-АТС. DialExpert
учитывает столь разнородные факторы, как основные направления трафика (голосового,
факс и т.д.), организационную структуру предприятия, сезонность рекламных кампаний,
безопасность предприятия и многие другие.
Отличительные черты продуктов DialExpert:
- наличие предустановленных и обновляемых тарифов российских и украинских операторов
связи в стандартной поставке;
- самая большая (в том числе и среди операторов связи) предустановленная и обновляемая
база кодов автоматической связи - более 25.000 (для сравнения - Ростелеком использует
всего 9.000), т.е. - локализация звонка до райцентра СНГ или города во всём мире
(для Китая, Индии, Филиппин, Японии, Кореи, США, ряда стран Африки, и большинства
стран Европы - абсолютно все коды населённых пунктов!). Почему у операторов связи
меньше? - Да потому, что им не важно звонил абонент во Франции в Клюни, Макон,
Марсель или Париж, - тарификация зональная - по коду страны. Для чего вводятся
более подробные коды? - Для облегчения анализа телефонного трафика компании,
эффективного выявления несанкционированных звонков, анализа географии коммерческой
или иной деятельности компании (внутрикорпоративный биллинг).
- индифферентность к населённому пункту установки - система построена так, что
при инсталляции спрашивает в какой области (или другом объекте административного
деления) устанавливается система. Это, опять же, связано с поставляемой базой
кодов населённых пунктов СНГ. Пример: если Вы набираете 8-272 -ХХХХХ в Киевской
области - вы попадёте в Обухов, если такую же комбинацию цифр набрать в Воронежской
области - в Семилуки, в Липецкой области - в Усмань, а в Ивано-Франковской области
- в Калуш. DialExpert отрабатывает это явление корректно и правильно указывает
населённые пункты.
- корректная обработка таких типов звонков, как входящий, исходящий, транзитный,
внутренний, конференционный, переведённый, неотвеченный, а также время ожидания
до поднятия трубки при входящем звонке - немаловажные данные для объективного
инженерного анализа загрузки станции.
- поддерживает более 50 типов станций (это в стандартной поставке) - всю линейку
Panasonic, LG, Samsung, Kapsch/Nortel, Siemens, Lucent/Avaya, Telrad, Tadiran,
Alcatel, 2N, Bosch, Philips, Minitel, Harris, Ericsson, MultiCom, КВАНТ и мн.др.
- обеспечивает невозможность удаления записей из биллинговой базы даже при административном
доступе.
- встроенный алгоритм обработки некорректных строк SMDR\CDR – SmartRecog.
- работа DialExpert PBX Server по расписанию.
- функции сжатия и восстановления биллинговой базы данных.
- встроенная система конструирования тарифных планов любой сложности (тарификационные
интервалы, нетарифицируемые интервалы, льготные периоды, скидки, надбавки, учёт
абонплаты, бесплатные минуты, стоимость за соединение и т.д.).
- экспорт данных в 37 форматов в режимах on-line и off-line.
- тарификация IP-телефонии.
- более тридцати поисковых критериев.
- импорт данных из корпоративных адресных книг для анализа переговоров с конкретными
абонентами. Поиск в этом случае осуществляется не по конкретному телефонному
номеру вызываемого абонента (ведь у многих контрагентов не один и не два телефона),
а по названию компании (или другому имени, например "личные телефоны Иванова
Ивана Ивановича"), трафик переговоров с которой подлежит анализу, задача может
быть сформулирована так: "Определить стоимость переговоров с Компанией Х", а
офисы этой самой компании могут быть расположены в десятках городов.
- под Microsoft Windows NT и Microsoft Windows 2000 DialExpert PBX Server может
работать и как приложение и как сервис.
- мультивалютная (до 32 валют одновременно), мультиоператорная и мультистанционная
on-line и off-line тарификация.
- руководство пользователя на 86-ти страницах в PDF-формате.
- и десятки других уникальных черт.
http://www.dialexpert.ru
Программа DialExpert – учет и тарификация офисных мини-АТС
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Иванов Павел
Менеджер по рекламе
E-mail: promo@promoweb.ru
Телефон: +7 095 306-01-50