В жизни всякое бывает.
Например, пошлешь кому-нибудь
посылку, а потом полгода обиваешь
пороги почтовых учреждений и
взволнованно грызешь ногти.
Потому что посылка не дошла,
пропала! Такое было и у нас на AskMe.ru:
послали победителю конкурса
экспертов призы, и где они? На
вопрос, что
делать в такой ситуации,
отвечает эксперт Консуэлло:
Есть Правила оказания услуг
почтовой связи, утвержденные
Постановлением Правительства РФ
от 26.09.2000 ? 725. Можно привлечь почту,
но размер ответственности
зависит от того, посылалась
посылка с объявленной ценностью
или нет. Если ценность объявлена
не была ущерб от утраты
возмещается в двухкратном
размере стоимости пересылки
отправления, и все, если же
ценность была указана - в размере
объявленной ценности.
Также есть ответственность за
нарушение контральных сроков
доставки - неустойка в размере 3
процентов платы за услугу
почтовой связи по пересылке за
каждый день задержки, но не более
оплаченной суммы за данную услугу.
Претензии в связи с недоставкой,
несвоевременной доставкой,
повреждением или утратой
почтового отправления либо
невыплатой переведенных денежных
средств предъявляются в течение 6
месяцев со дня подачи почтового
отправления или почтового
перевода.
Претензия к оператору почтовой
связи может предъявляться
пользователем как по месту приема,
так и по месту назначения
почтового отправления или
почтового перевода.
По международным почтовым
отправлениям претензии
принимаются в сроки,
предусмотренные Всемирной
почтовой конвенцией.
Так что жаловаться можно, но стоит
ли предполагаемое возмещение
затраченных усилий в данном
конкретном случае?