Запуск первой email-рассылки может вызывать вопросы у начинающих маркетологов: какие технические параметры настроить, как получить согласие на подписку и так далее. И если компания допустит какие-то недочёты, могут возникнуть неприятные последствия. Например, письма будут попадать в спам, подписчики их не увидят и не откроют. Значит, старания email-маркетолога и команды будут напрасными, а компания потратит бюджет впустую.

В этом материале собрали семь типичных ошибок и рассказали, как их избежать.

Выбрать платформу для email-рассылок только по цене

Не стоит ориентироваться только на стоимость, куда важнее безопасность и соответствие законодательству. Иначе компания рискует получить штраф, потерять доступ к клиентской базе или к рассылкам через этот сервис.

Поэтому важно выбирать платформу, которая отвечает требованиям закона «О персональных данных». Например, у сервиса должны быть российское юрлицо, серверы на территории России, сертификат соответствия 152-ФЗ, регистрация в реестре операторов на сайте Роскомнадзора.

Пример такого решения — CDP Sendsay. Это омниканальная маркетинговая платформа для коммуникации с клиентами. С её помощью можно запускать email-рассылку, собирать и обрабатывать клиентские данные, настраивать сегментацию базы, персонализировать сообщения. Серверы и юрлицо находятся в России, а сама платформа входит в реестр отечественного ПО.

Технически не подготовиться к рассылке