Будьте приятными собеседниками и помните, что манера разговора по телефону является частью имиджа и несет важную информацию о вас.
1. Отвечайте на звонок после 2-3 гудка. Именно такой оперативности требует телефонный этикет. Не забудьте улыбнуться перед тем, как снять трубку. Улыбка поднимет настроение, придаст интонациям вашего голоса более мягкие и приятные оттенки.
2. Не употребляйте слишком краткое, располагающее скорее к деловому общению, слово «да». Избегайте ответов «слушаю» и «говорите»: первое звучит несколько тщеславно, второе — некрасиво и нелюбезно. Устаревшие фразы «у телефона» или «у аппарата» также неуместны. Как можно доброжелательнее скажите: «Алло». Ещё лучше: «Добрый день! Слушаю вас».
Ещё 9 правил в статье
Вступите в группу, и вы сможете просматривать изображения в полном размере
Это интересно
0
|
|||
Последние откомментированные темы:
-
Активация Windows: как убрать надпись с экрана в углу справа несколькими способами
(3)
В.Татьяна
,
02.11.2020
-
ПРАВИЛА СОТРУДНИЧЕСТВА ДЛЯ АВТОРОВ (обязательны для прочтения)
(18)
В.Татьяна
,
31.05.2020
-
Годы – лишь досадная помеха
(2)
В.Татьяна
,
01.02.2020
-
Смеяться полезно
(2)
В.Татьяна
,
01.02.2020
-
Ходила осень ... Смотрела в души ...
(2)
В.Татьяна
,
20.10.2019
-
Как сделать красивый или страшный макияж для девушек на Хэллоуин
(7)
В.Татьяна
,
12.10.2019
-
Никогда не носите эти 5 вещей! Они разрушают вашу энергетику
(1)
В.Татьяна
,
29.05.2019
-
Вас поздравляю с Вербным Воскресеньем !
(2)
В.Татьяна
,
21.04.2019
-
Знание этих 5 фактов о мозге изменит вашу жизнь!
(1)
Ув.ТОМА
,
15.03.2019
-
Эдуард Мане : ” Надо писать то , что видишь “
(4)
Федосия
,
13.02.2019
-
Смайлики в помощь
(1)
Ув.ТОМА
,
12.02.2019
-
Водопады Улары в Горном Алтае.
(2)
marek71172
,
12.02.2019
-
Жизнь надо смаковать, а не терпеть
(1)
Ув.ТОМА
,
30.01.2019
-
Светлая память любимым. Мы будем помнить
(1)
Ув.ТОМА
,
29.01.2019
-
От пытки словесной не скрыться …
(2)
Федосия
,
27.01.2019
20251104165742