Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Деловая беседа


Деловая беседа

"Общаясь с партнером, мы должны помнить, что общаемся с человеком, который о себе хорошего мнения."
©М. Литвак

В деловой беседе принимают участие, с одной стороны, руководитель или команда специалистов, с другой — потенциальный исполнитель или группа исполнителей.

Например, деловое совещание.

Деловая беседа включает шесть этапов:

  • создание взаимно заинтересованной обстановки беседы;
  • согласование основных целевых установок будущего задания;
  • ознакомление исполнителей с необходимой информацией;
  • обоснование задания и аргументирование неясных положений;
  • корректировка задания с учетом предложений исполнителя;
  • принятие окончательного решения.


"На свете есть только один способ побудить кого–либо что–то сделать... И он заключается в том, чтобы заставить другого человека захотеть это сделать. Помните — другого способа нет."
©Д. Карнеги

Д. Карнеги рекомендует для эффективного проведения деловой беседы соблюдать следующие принципы:

  • внимательно выслушивайте собеседника до конца — это не только знак внимания, но и профессиональная необходимость;
  • избегайте недоразумений и неверных толкований;
  • изложение должно быть ясным, наглядным, систематизированным, сжатым, простым и понятным;
  • уважайте личность собеседника;
  • будьте вежливыми, дружелюбными и дипломатичными;
  • любыми способами постарайтесь облегчить собеседнику восприятие ваших предложений как не навязанных ему.






В избранное