Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Территория клиента

Территория клиента КЛОНИРОВАТЬ СЕБЯ?

Маслакова Юлия владелец интернет-магазина "DIONISIY" vk.com/dionisiy74, дениска74.рф ВОПРОС Как добиться того, чтобы наемные сотрудники относились к клиенту так же внимательно, заботливо, корректно, так же радели за клиента, как собственник бизнеса или топ-менеджер? Карпенко Екатерина , директор Группы компаний <Тирс> (г.Челябинск) www.tirs.chel.ru Конечно, владелец бизнеса всегда очень живо переживает, когда отношение к клиентам со стороны его сотрудников не соответствует его ожиданиям. В формул...

2015-08-10 08:27:16 + Комментировать

Территория клиента РАЗВЕДКА БОЕМ ИЛИ 'ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ'

Дарья Смирнова Начальник отдела кадров и социального развития ООО <Газпром межрегионгаз Чел ябинск> ВОПРОС Несколько месяцев назад я работала в компании ООО <Эталон Авто> - официальный дилер марки Хонда в Челябинской области. Передо мной остро встал вопрос об оценке качества и результативности работы нескольких новичков отдела продаж автомобилей, у которых заканчивалась стажировка и испытательный срок. Решила воспользоваться методикой <Тайный покупатель. И тут же появились вопросы. С чего начать? Как на пр...

2015-08-10 07:37:27 + Комментировать