Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Территория клиента

Территория клиента А В КАКОМ ОКЕАНЕ ВАШ БИЗНЕС?

Ирина Рябовол , Спе циалист по связям с общественностью международной системы поиска авиабилетов momondo http://www.momondo.ru В ЧЕМ СУТЬ СТРАТЕГИИ ГОЛУБОГО ОКЕАНА? Идея принадлежит Чану Киму и Рене Моборн, которые выпустили в 2005 году книгу <Стратегия Голубого Океана. В качестве метафоры рынка они выбрали океан. Область, где царит конкуренция и идет активная борьба за покупателя, - <красный океан. А вот те, кому удалось найти свою собственную рыночную нишу и таким образом полностью выйти из конкурентной ...

2015-08-11 14:11:33 + Комментировать

Территория клиента АБОНЕНТСКИЙ VS ПРОДАЖНИКИ

К узнецова (Серебренникова) Дарья тренер по клиентскому сервису компании <ServiceUp.ТК> http://service-up.ru - Вам лишь бы продать! - Да вы в офисе целый день сидите, бумажки перебираете. - Мы ваши косяки исправляем! - Да ты побегай с наше. Знакомый диалог? Приблизительно таким образом чаще всего общаются представители этих конфликтующих отделов. Отдел продаж и абонентский отдел (группа по сопровождению клиентов) - знакомый многим классический конфликт. Мне довелось работать сначала в call-центре компании ...

2015-08-11 13:32:53 + Комментировать