Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Инструменты для руководителя. Описания, примеры.

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 862 RSS
←   Апрель 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.trening-ru.ru/
Открыта: 17-12-2007

Автор
VVZ

Статистика

862 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Инструменты для руководителя. Описания, примеры. Выпуск 23. Работа руководителя. Модель Файоля.


Выпуск 23. Работа руководителя. Модель Файоля.

Подпишитесь на рассылку «Руководитель и организация. Статьи».

В предыдущем выпуске рассылки были перечислены модели, описывающие работу руководителя, которые разбираются на тренинге «Искусство быть начальником» цикла «Инструменты для руководителя».

Рассмотрим более подробно Функциональную модель Файоля.

Функциональная модель Файоля.

Руководитель должен:

  • Прогнозировать и планировать,
  • Организовывать,
  • Руководить,
  • Координировать,
  • Контролировать.

Прогнозировать и планировать.

Прогноз - предсказание будущего с помощью научных методов или сам результат предсказания.

К основным методам прогнозирования относятся

Из Википедии.


Чаще всего в организациях используется метод экспертных оценок, когда первые лица организации собирают мнение подчиненных, обсуждают информацию, спорят и в итоге получают общую картину будущего.

Существуют психологические методики предвидения. Одну из таких методик описывает Роберт Дилтс.

Некоторые статистические методы прогнозирования будут рассмотрены в последующих рассылках.

Планирование - это вид деятельности, связанный с составлением планов. Планирование в самом общем виде подразумевает выполнение следующих этапов:

  • Постановка целей и задач,
  • Составление программы действий,
  • Выявление необходимых ресурсов и их источников,
  • Доведение планов до их непосредственных исполнителей.

Из Википедии.

В одной из последующих рассылок будет описана «Модель творчества Уолта Диснея», которая позволяет перейти от прогнозирования к планированию работы.

Организовывать.

Организовывать - значит создавать формальную структуру организации (отдела), умело распределять работу среди сотрудников.

А также создавать систему запрограммированных решений. Каждый сотрудник должен заранее знать, как ему поступать в той или иной ситуации, а не бегать постоянно к начальнику и не отвлекать начальника от дел. И это задача именно руководителя - прописать «правила игры» для подчиненных.

Как создается организационная структура, мы также будем рассматривать в следующих выпусках рассылки. Предварительную информацию можно получить здесь.

Руководить.

Руководить - значит отдавать распоряжения и мотивировать подчиненных на выполнение работы и задач, получение результата.

Здесь большую роль играет опыт руководителя, чем больше опыт, тем больше правильных решений принимает руководитель.

Модели мотивации также будут рассматриваться позже.

Координировать.

Для координации действий сотрудников и взаимодействия с другими подразделениями прописываются регламенты взаимодействия, которые также содержат набор запрограммированных решений.

Тем не менее, все равно возникают ситуации, когда приходится действовать не по регламенту и «включать голову», здесь тоже очень важен опыт руководителя.

Контролировать.

Часто контроль сводится к «поговорить с подчиненным». Слишком трудозатратный и поэтому малоэффективный способ.

При создании организационной структуры и прописывании регламентов определяются точки контроля над рабочим процессом. Информация должна накапливаться в табличной форме. Эти табличные формы являются приложениями к регламентам и позволяют руководителю без больших трудозатрат постоянно контролировать процесс и влиять на него.

Еще лучше, когда процесс управления компанией автоматизирован (CRM и т.п.).

А теперь контрольный вопрос.

Сколько времени в день, в месяц Вы, как руководитель затрачиваете на выполение функций по Файолю? Насколько равномерно распределено Ваше рабочее время на перечисленные выше функции? Или Вы только руководите?

У хорошего руководителя время равномерно распределено между пятью функциями:

  • Прогнозирование и планирование,
  • Организация,
  • Руководство,
  • Координация,
  • Контроль.

Более того, у хорошего руководителя выделены определенные часы или дни для исполнения функций руководителя. И только после исполнения своих основных обязанностей руководитель занимается продажами и всем остальным.

Надеюсь что, оценив свою работу с помощью функциональной модели Файоля, Вы станете более результативным и эффективным начальником.

В следующей рассылке: Работа руководителя. Модели.

Дорогие читатели! Буду очень признателен за вопросы и за примеры из личного опыта. Пишите!

Автор рассылки оставляет за собой право публиковать полученные письма в открытых источниках со ссылкой на автора письма.

Если Вы не хотите, чтобы письмо или Ваши данные были опубликованы, пожалуйста, укажите это в тексте письма.

Архив рассылки находится здесь.

С уважением,

Владимир Зюзько.

Бизнес-консалтинг, тренинги для руководителей, коучинг.

Консалтинговая компания «Талер»

www.taler-spb.ru

 
В избранное