Первый выпуск               Предыдущий выпуск                Архив рассылки

Управленческая интернет - школа.
Владивосток.

Дистанционный семинар «Система менеджмента  качества  компании»

Выпуск   УИШВл. 8.сем – СМК

 Семинар финансируется японским правительством через Программу БАС  ( Программа продвижения консалтинга для малых и средних предприятий в Дальневосточном регионе )  Европейского Банка Реконструкции и Развития.

   Для реализации целей корпоративного электронного издания  «УИШВл»  проводится акция -  « Ищем  партнеров »  ,  в рамках которой приглашаем заинтересованных лиц из числа подписчиков настоящего издания к участию в дискуссиях и иных формах обсуждения для выработки дополнительных видов , форм поддержки бизнес – консультантов , тренеров из районов Приморского края и к участию при  реализации этой поддержки .

   Подписчиков , готовых к такому участию , прошу сообщить об этом Ведущему издание  А.Ермаченко на его  e-mail : aleksandr-ermachenko@yandex.ru

  Почему 2008 г. может стать годом высокой востребованности систем менеджмента качества в строительстве? Об этом сегодня в  «Новостях».

 Почему становятся востребованными дистанционные семинары , включая корпоративные ? Об этом  и другом сегодня в рубрике  «Обмен опытом».

   С 1 февраля 2008 г. начал свою деятельность дистанционный семинар на тему :

«Система менеджмента качества компании  (подготовка к внедрению и  к сертификации на соответствие международному стандарту ИСО – 9001 - 2000 )».

Управленческая интернет-школа.Владивосток

Библиотека школы

   Подписаться на корпоративное

  дистанционное обучающее

  консультирование

  Подписаться на оперативное

  дистанционное управленческое

  консультирование

 Поступить в класс  «БИЗНЕС  С  СЕРЕДИНЫ»                  

                Содержание

     Продолжаем   рассмотрение процедуры –

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ  РЕГЛАМЕНТ  ПРОЦЕССА  ПРОИЗВОДСТВА  И  МОНТАЖА 

применительно к компании  «ПРИМЕР» .

   Настоящий технологический регламент определяет и устанавливает обязательные для исполнения требования к следующим элементам процесса производства и монтажа конструкций из стекла и профиля ПВХ  :

- состав  ,  содержание  и  последовательность  этапов  ,  образующих технологический процесс производства  и монтажа оконных и иных  конструкций  из стекла и профиля  ПВХ  ;

-  состав  ,  содержание  и  последовательность  действий между этапами  и в составе отдельных этапов  ;

- характеристики закупаемых материалов , комплектующих изделий , деталей  ;

- состав технологического оборудования  ,  инструмента  ,  оснастки  ;

- уровень профессиональной подготовки специалистов  ;

- уровень безопасности труда  ;

- достигнутый уровень удобств процесса установки  оконных и иных  конструкций  из стекла и профиля  ПВХ  ,  наиболее ценных для потребителей продукции .

                              ПЕРЕЧЕНЬ  № 1

            элементов технологии производства

            оконных  и иных конструкций 

            из стекла и профиля ПВХ,

            требующих задания и соблюдения.

                           (продолжение).

   Наименование              Содержание элемента

   элемента                        технологии.

   технологии.

14.Требования к точности

выполнения,соблюдения

элементов технологии,

указанных в пп.1-13.

                                     Приведенные выше элементы

                                     технологии под № 1- 13

                                     должны выполняться и

                                     соблюдаться в части

                                     содержания ,состава,                                                                               

                                     последовательности ,

                                     продолжительности

                              с минимальными

                              отклонениями,не

                              превышающими  10 % .

15.Требования к уровню

профессиональной подго-

товки ,квалификации

специалистов производс-

твенной службы,участвую-

щих в изготовлении и

установке на объектах

конструкций из стекла и

профиля ПВХ.

                                1).Каждый исполнитель 1-2-го

                                этапов

                                 работ производственного

                                 процесса

                                 изготовления оконных,иных

                                 конструкций  из стекла и

                                 профиля ПВХ

                                 в цехе  должен пройти

                                 детальный    

                                 инструктаж,либо

                                 краткосрочный                                                    

                                 курс профессиональной

                                 подготовки

                                 для получения знаний и

                                 выработки 

                                 умений их применять в части

                                 работы

                                 с технологическим  

                                 оборудованием,

                                 имеющимся в компании и     

                                 предназначенным для 

                                 изготовления              

                                 оконных,иных конструкций

                                 из стекла

                                 и  профиля ПВХ;

                                 соблюдения                      

                                 технологии подготовки и

                                 изготовления

                                 таких

                                 конструкций;соблюдения

                                 правил техники

                                 безопасности,а затем

                                       подвердить выработанные

                                       умения

                                       на примере изготовления

                                       опытных

                                       экземпляров оконных

                                       конструкций и

                                       получить оценку специалиста

                                       компании

                                       об уровне выработанных у

                                       него умений

                                       в данной области.

                                      2/.Каждый исполнитель 4-го

                                      этапа работ

                                      производственного 

                                      процесса ,касающегося

                                      установки,монтажа

                                      оконных ,иных 

                                      конструкций из стекла и

                                      профиля

                                      ПВХ в зданиях,должен пройти

                                      детальный инструктаж ,либо 

                                      краткосрочный курс

                                      профессиональной

                                      подготовки  для получения

                                      знаний и

                                      выработки умений их

                                      применять в

                                      части подготовки и 

                                      установки,монтажа

                                      оконных , иных конструкций

                                      из стекла и

                                      профиля ПВХ в проемах на 

                                      объектах

                                      заказчиков,соблюдения

                                      технологии  

                                      подготовки и установки

                                      оконных ,иных

                                      конструкций;  соблюдения

                                      правил техники

                                      безопасности ,а  затем

                                      подтвердить

                                      выработанные умения на

                                      примере                              

                                      установки опытных

                                      экземпляров оконных ,

                                      иных конструкций из стекла и

                                      профиля

                                      ПВХ и получить оценку

                                      специалиста

                                      компании об уровне

                                      выработанных у него

                                      умений в данной области

                                      деятельности .

                                   3).Бригадир группы

                                   исполнителей,

                                   предназначенной для

                                   выполнения всех

                                   4-х этапов работ по

                                   изготовлению и

                                   установке оконных,иных

                                   конструкций из

                                   стекла и профиля  ПВХ,кроме

                                   подготовки

                                   в соответствии с пп.1-2  должен

                                   пройти

                                   необходимый инструктаж для   

                                   получения знаний,необходимых

                                   для

                                   координации всех 4-х этапов

                                   работ,

                                   и получить оценку об усвоении

                                   от

                                   главного инженера компании. 

                                  4/.Каждый исполнитель работ 3-

                                  го этапа

                                  должен пройти инструктаж и

                                  подтвердить выработанные 

                                  умения,

                                  необходимые для правильной

                                  перевозки

                                  втотранспортом,переноски,подъема

                                  оконных,иных конструкций из

                                  стекла и

                                  профиля ПВХ, с соблюдением

                                  технологии,

                                  правил,а также для обеспечения

                                  сохранности,отсутствия  

                                  повреждений

                                  оконных,иных конструкций при

                                  их транспортировке на

                                  объекты заказчиков.

16.Требования к обеспечению

условий  безопасности труда.

16.1.При работе с технологическим  

оборудованием,используемым      

при изготовлении оконных,  

иных конструкций из стекла и

профиля ПВХ.

                                        При работе с таким  

                                        оборудованием

                                        необходимо соблюдать

                                        следующие  меры

                                        предосторожности  :

                                        -  провести инструктаж

                                        всех

                                        исполнителей работ по 

                                        технике

                                        безопасности             

                                        труда  (ТБТ)  ;

                                        - работу со

                                       стеклом,стеклопакетами

                                        выполнять  только в

                                        защитных

                                              рукавицах  ;

                                              -  перемещение оконных,

                                              иных

                                              конструкций больших

                                              размеров

                                              в процессе обработки

                                              выполнять

                                              группой в составе 2-х

                                              человек

                                              при одновременном 

                                              перемещении

                                              не более одной оконной

                                              конструкции.

                                              -при обработке элементов

                                              оконных,

                                              иных  конструкций,включая

                                              выполнение  сварочных

                                              работ с 

                                              профилем ПВХ

                                              обязательно

                                              использовать защитные 

                                              очки и рукавицы;

                                              -использовать только

                                              технологическое 

                                              оборудование,

                                              находящееся в

                                              исправном состоянии;

                                       -предусмотреть маркировку

                                       защитными

                                       надписями,установку

                                       замков на

                                       электрических щитах с

                                       напряжением

                                       220/380 вольт;  оформление

                                       необходимых документов для

                                       лиц,

                                       допущенных к работе с

                                       электрическими

                                       щитами с напряжением

                                       220/380 вольт и

                                       электрооборудованием;

                                       предусмотреть

                                       своевременную проверку

                                       состояния  изоляции

                                       кабельных

                                       сетей,оборудования,устранение

                                       возникающих нарушений,

                                       неисправностей  в

                                       электросетях и

                                       оборудовании .

16.2.При транспор-

тировке оконных,     

иных конструкций.  

                                      При транспортировке

                                      оконных ,иных

                                      конструкций из стекла и

                                      профиля ПВХ  

                                      необходимо соблюдать

                                      следующие меры

                                      предосторожности :

                                      -провести инструктаж по

                                      ТБТ ;

                                      -перемещение оконных

                                      конструкций

                                      производить группой в

                                      составе 2-х

                                      человек,в защитных

                                      рукавицах,

                                      одновременно перемещать не

                                      более

                                      одной  конструкции;

                                      - перевозку оконных

                                      конструкций

                                      производить с

                                      использованием

                                      автотранспорта со

                                      специальным

                                      стеллажом, установленным в

                                      кузове,

                                      и специальных  креплений 

                                      оконных

                                      конструкций к  стеллажу  ;

                                      - при перевозке оконных

                                      конструкций в

                                      кузове автотранспорта не

                                      должны

                                      находиться люди .

16.3.При подготовке,

установке оконных, 

иных  конструкций ,

из стекла и профиля ПВХ.

                 При подготовке  установке оконных

                 конструкций  

                 необходимо соблюдать следующие

                 меры  предосторожности :

                 - провести инструктаж по правилам

                 ТБТ  ;

                      - работу с оконными конструкциями

                      выполнять в

                      защитных рукавицах группой в

                      составе,не менее 2-х  человек   ,

                      в т.ч. для подстраховки

                      исполнителей при  работе за оконным

                      проемом  ;

                      -использовать

                      оснастку,технологический

                      инструмент, находящиеся в исправном

                      состоянии  ;

                      -использовать при необходимости 

                      лицевые

                      маски, респираторы для защиты от

                      пыли,

                      мелких камней;

                      - использовать

                      гидроизоляторы,имеющие

                      сертификат  соответствия требованиям

                      безопасности для здоровья людей.

17. Требования удобств 

для потребителей про-

дукции процесса уста-

новки оконных,иных

конструкций из стекла,

профиля ПВХ в части

шума,запыленности,

загрязненности,

длительности времени

установки на объекте.

                   1).Использовать в процессе

                   установки оконных

                   конструкций из профиля ПВХ

                   инструмент,

                   создающий уровень шума,не

                   превышающий

                   требований компании,ГОСТ .

                   2).Использовать в процессе

                   демонтажа старых 

                   и установки новых оконных

                   конструкций

                   технологию,материалы,инструмент,

                   позволяющие  достигать итоговой

                   производительности труда, при

                   которой

                   продолжительность демонтажа и

                   установки не превышает заданную

                   величину.

                  3).Использовать только инструмент

                  для

                  демонтажа и  подготовки проемов

                  для оконных

                         иных конструкций , который создает

                         уровень

                         запыленности ,удовлетворяющий

                         требованиям

                         компании,ГОСТ .

                         4).Применять технологию установки

                         оконных ,

                         иных конструкций из стекла и

                         профиля ПВХ,

                         включающую в себя последующую 

                         уборку

                         места установки от технологических

                         отходов, в т.ч. от мусора. 

    На этом описание  ПЕРЕЧНЯ  № 1

элементов технологии производства оконных  и иных конструкций  из стекла и профиля ПВХ , требующих задания и соблюдения     закончено.

     ЖДУ  ВАШИХ   ВОПРОСОВ  , ЗАМЕЧАНИЙ  , ПРЕДЛОЖЕНИЙ . 

e-mail : aleksandr-ermachenko@yandex.ru

                    НОВОСТЬ

   2008 год.Ожидается масштабное

   внедрение систем менеджмента

   качества в строительстве.

   В 2008 г.  вступил в силу закон ФЗ  «О саморегулируемых организациях» , подготовлены  изменения в «Градостроительный кодекс» в части саморегулируемых организаций , объединяющих строительные компании , которые должны вступить в силу в 2008г.

   Строительные организации в обязательном порядке должны будут вступить в одну из саморегулируемых организаций , объединяющую строительные компании.

   При этом  каждая саморегулируемая организация в строительстве  обязана разработать и установить свои стандарты,правила строительной деятельности ,которые обязаны соблюдать все члены данной саморегулируемой организации.

   Такие стандарты,правила должны устанавливать требования,препятствующие нанесению ущерба потребителям и иным лицам,деловой репутации члена саморегулируемой организации и непосредственно самой саморегулируемой организации.

   Ущерб для потребителей  строительной продукции выражается прежде всего в низком качестве , завышенной стоимости , опасности строительной продукции  (квартиры в жилом новострое,объекты инфраструктуры и др.).

 При этом за низкое качество , опасность строительной продукции отдельного строителя – члена саморегулируемой организации несут коллективную ответственность ВСЕ  члены этой организации,независимо от того,кто допустил конкретный брак.

   Эта ответственность саморегулируемой организации обеспечивается значительными суммами взносов членов саморегулируемой организации в компенсационный фонд , страхованием ответственности перед потребителями.

   Поэтому все саморегулируемые организации в строительстве будут кровно заинтересованы в поддержании требуемого уровня качества строительно-монтажных работ на строительных объектах , возводимых их членами.

   А добиться соблюдения требований   стандарта саморегулируемой организации по качеству в строительстве саморегулируемая организация может только путем внедрения и поддержания в рабочем состоянии у каждого своего члена системы менеджмента качества , соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 , или , как минимальный вариант, системы управления качеством , соответствующей требованиям стандарта саморегулируемой организации .

   Если же не внедрять и-или  не поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества или систему управления качеством у всех членов саморегулируемой организации в строительстве, саморегулируемая организация вынуждена будет тратить огромные,не результативные и не подъемные  для неё усилия , средства для тотального контроля качества строительной продукции ,производимой всеми её членами,особенно ,когда их число превысит 25 и более членов.

  Результаты будут такие же низкие,как в последние годы наблюдаются от лицензирования строительной деятельности.

   Экономически для каждой саморегулируемой организации в строительстве очень выгодно внедрять  и поддерживать  в рабочем состоянии у каждого своего члена систему менеджмента качества , соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 , или , как минимальный вариант, систему управления качеством , соответствующей требованиям стандарта саморегулируемой организации .

   При этом системы менеджмента качества,системы управления качеством должны быть внедрены как у генподрядчиков,так и у всей группы субподрядчиков ,занятых на строительно-монтажных работах на объекте у каждого генподрядчика .

   Очень важно при этом создать добавочные стимулы у каждого члена саморегулируемой организации для внедрения  и поддержания   в рабочем состоянии  системы менеджмента качества , соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 , или , как минимальный вариант, системы управления качеством , соответствующей требованиям стандарта саморегулируемой организации . 

   Это можно сделать путем разработки,установления и регулярного применения правил стимулирования в каждой саморегулируемой организации в строительстве .

   Важность такого рода стимулирования объясняется тем,что по вышеуказанному закону «О саморегулируемых организациях» этим организациям предоставлено право контроля и наказания своих членов за неисполнение стандартов,правил  саморегулируемой организации.

   Но неутешительный опыт лицензирования показал,что недостаточно одного кнута,нужен и пряник , содержание  которого будет отображено в правилах стимулирования внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества,системы управления качеством членами саморегулируемой организации .

   Исходя из всего вышеизложенного можно с достаточно высокой степенью уверенности прогнозировать  в 2008 году начало масштабного внедрения и поддержания в рабочем состоянии систем менеджмента качества,систем управления качеством в строительных компаниях , объединенных в различные  саморегулируемые организации в строительстве.

   При этом  должен резко вырасти спрос на профессиональную подготовку работников  строительных компаний ,контролирующих органов  непосредственно самих саморегулируемых организаций по системам менеджмента качества , системам управления качеством , а также вырастет спрос на услуги внешних консультантов – разработчиков таких систем.

  Дистанционный семинар на тему :

«Система менеджмента качества компании  (подготовка к внедрению и  к сертификации на соответствие международному стандарту ИСО – 9001 - 2000 )» ,

в значительной степени также будет полезен для саморегулируемых организаций в строительстве,строительных компаний-членов  саморегулируемых организаций,для профессиональной подготовки с сугубо практической направленностью как специалистов из контролирующих органов саморегулируемых организаций,так и работников строительных компаний-членов этих саморегулирумых объединений,а также для тренеров , консультантов в области систем менеджмента качества.

           ОБМЕН  ОПЫТОМ .

      ДИСТАНЦИОННЫЕ  СЕМИНАРЫ  , включая  корпоративные ,    всё чаще становятся востребованными в связи с их  существенными преимуществами перед очными семинарами , преимуществами , которые приводятся  ниже.

            Преимущества  дистанционных семинаров .

1. Отсутствует необходимость переезда в другой ,часто очень удаленный город.

2. Относительно слабые ограничения на количество участников дистанционного семинара.

3. Получение знаний и консультаций в удобное для участников время без отрыва от их основной деятельности.

4. Получение знаний порциями в пределах их разовой усвояемости участником(ми).

5. Возможность поэтапного выполнения практических заданий с параллельным консультированием каждого участника со стороны Ведущего семинар.

6. Гибкость периода обучающей сессии для разных участников.

7. Возможность консультирования посредством электронной почты,либо с использованием различных сервисов, предоставляемых в Интернет.В частности возможности компьютерной  бесплатной голосовой связи для участников одной и той же службы  ( mail.ru.agent  и др.).

II. Как вырабатывается доверие к управленческому  консультанту со стороны руководителя компании.

   В процессе управленческого консультирования консультанту для выработки правильных,результативных рекомендаций обычно необходима информация ,сведения о текущем и-или предыдущем состоянии деятельности компании , состоянии,связанном с возникшей(ми)  проблемой(ми).

    Предоставить требующуюся консультанту информацию , сведения руководитель компании сможет только в том случае , если он уверен,что данная информация будет использована консультантом строго по целевому назначению – для решения проблемы его   компании. В противном случае у компании-заказчика возникают различного рода  риски.

   Такая уверенность не может возникнуть мгновенно или за короткий период времени.Необходимо , либо иметь положительную рекомендацию от партнера(ов)  компании-заказчика  , от иных лиц относительно данного консультанта , либо достаточно длительный период плодотворного сотрудничества компании-заказчика с конкретным управленческим консульантом.

   При этом целесообразно получать консультирование постепенно , порциями , способствующими решению одной-двух связанных проблем,начиная с не очень сложных проблем ,  и с такими циклами,при которых была бы возможность оценить достигаемые результаты предыдущего консультирования.

   В случае положительных результатов консультирования сотрудничество  компании-заказчика с данным консультантом может быть продолжено при решении других проблем компании-заказчика.

   Хотя вышеприведенная логика не всегда приемлима,она ,тем не менее, позволяет накапливать доверие к выбранному консультанту и доводить его до такой степени,когда можно  без риска  предоставлять ему значимую информацию о компании-заказчике ,которая требуется для выработки рекомендаций по решению серьезной проблемы.

Ведущий и автор - Александр Ермаченко