Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Школа клиентоориентированных врачей-стоматологов Сократ - переговорщик?


Кто-то из великих сказал:

Если дипломат сказал "да", то это - МОЖЕТ БЫТЬ. Если дипломат сказал "может быть", то это – HЕТ. Если дипломат сказал "нет", то это уже не ДИПЛОМАТ.

Всегда говори да

Два основных правила переговорщика в полиции США:

  • Задай вопрос так, чтобы ответ был положительным.
  • Не отвечай отрицательно на вопросы.

Это правило Сократа:

Для получения положительного ответа по важному вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких и простых вопроса, на которые клиент без затруднения ответит «Да».

Дело в том, что в организме человека, когда он слышит «Да», выделяется эндорфин, устраняющий напряжение и сопротивление.

Леонардо да Винчи говорил: «Легче сопротивляться в начале, нежели в конце».

Забавно, Сократ тоже стоял на крышах домов с самоубийцами рядом?...


В избранное