[SPH] Re: Техническая сторона работы в call-центр "Теле-Курс"
Здравствуйте, уважаемые участники рассылки!
Перенесено из конференции "Наше Право".
Цитата из статьи:
Несколько изменив формулировку Гордона, "аудитория нашей рассылки
достаточно велика, что позволяет предположить, что какая-то её часть...." - нет,
продолжение
его фразы будет не таким кровожадным :), предположить, что среди
участников нашей рассылки есть люди, которые в том колцентре работают.
Опишите, пожалуйста, свои впечатления от взаимодействия с гарнитурами
Plantronics, что предоставляются в вашем центре для IP-телефонии .
Поясню, чем вызван мой вопрос: у Plantronics очень хорошая,
вызывающая мгновенное, острое желание купить
реклама, но... Однажды мой знакомый купил гарнитуру их производства, и в
Скайпе я не просто не узнала его выразительного, с богатым тембром
голоса - я была оччччень неприятно удивлена
тем, как девайсина на совесть его испортила. Ощущение было такое, что
человек надел на лицо... нет, даже не подушку, а увесистый войлочный
тюк. Дорогая, собака, а так испохабила голос :(! Но я тоже захотела
покушать этой мерзости за неимением альтернативы и купила того же
производства гарнитуру, но уже для dect-стандарта; я уже где-то писала об этом
-
удобная, зараза, но звук опять-таки теряет прозрачность, при чём, не
столько на моей стороне, сколько на стороне собеседников - поначалу
они на меня энергично ругались, им тоже модифицированый голос мой не нравился,
но я не оставила им выбора :)), ведь мне-то самой вполне комфортно и
этой жути не слышно :]]. А между тем фирма навыпускала уже новых
моделей, да и вообще их гарнитуры на сайтах, посвещённых IP-телефонии,
получают самую высокую оценку пользователей.
Итогом моего словоблудия является вопрос: граждане, те, кто работает с
Plantronicsными гарнитурами, опишите, пожалуйста впечатления свои и
ваших собеседников, расскажите, какие модели у вас используются.
Кстати, интересует ещё аккумуляторная тема: из статьи, чью цитату я
привела вначале письма, следует, что многие работают сутки через
N, стало быть, гарнитура у вас "живёт" эти самые целые сутки
- как удалось этого добиться? Или тут всё проще - у вас используют не
радующие глаз и руки беспроводные, а проводные гарнитуры? Может, в
них-то и есть тот самый разрекламированный качественный звук Plantronics?
Здравствуйте, рассыльчане. А я присоединюсь к вопросу Ольги,так как сама
собралась себе заказывать беспроводную гарнитуру Plantronics, даже уже
магазин выбрала и в корзину положила. Но вот после этого письма
призадумалась.
Ольга,а ведь у микрофона заявлена система подавления шумов,может в ней дело?
И ее можно отключить вообще или нет? И если можно, напишите,какая у вас
модель.
С уважением, Юлия