[TC] Проблема с ящиком yandex

доброго времени, подписчики листа!
У человека, не подписанного сюда, происходят какие-то непонятности с почтой:
Во-первых: Ни одна почтовая программа не может связаться с этим самым
ящиком - постоянно требует подтвердить логин и пароль...
Во-вторых: Когда человек заходит на этот ящик через браузер, то открывается
"лёгкая версия", а при попытке перейти на "обычную версию" - появляется
такое сообщение:
"https://mail.yandex.ru/u2709/?dpda=yes
{"error":"COMMON_REQUEST_ERROR"}"
Возможно кто-нибудь сможет чего подсказать?
С уважением, Алексей.