Новости JobsOnline.RU

Уважаемые подписчики!

Предлагаю Вам окончание статьи
Методы оценки управленческого персонала в организации

7. Диагностическая система оценки.
Распространенными являются разработка и использование комплексных методик. С
точки зрения содержания производимой оценки это предполагает наличие одновременно
нескольких предметов в структуре используемой информации. Иначе говоря, суждение
о ценности руководителя основывается на различных основаниях.
Так, одна из систем общей деловой оценки руководителей, доведенная не только
до уровня практической реализации, но и автоматизации, включает такие три группы
критериев:
-       профессиональные качества,
-       уровень выполнения плановых заданий по основным показателям подчиненным им
коллективов,
-       уровень организации труда, производства и управления в этих коллективах.
Предлагается также такая модель содержания оценки управленческого персонала,
которая включает три интегрированные оценки:
-       личности работника (знаний, навыков, умений, черт характера),
-       труда работника (затрат времени, сложности труда) и
-       результатов труда (индивидуальных, вклада в управленческие показатели работы
аппарата, вклада в производственные результаты деятельности объекта управления).
Безусловно, достоинством оценки, основанной на комплексном подходе, является
многоаспектность отражения сложного и многогранного труда руководителя. Однако
выделение различных сторон деятельности для оценки требует применения различных
методов и разработки совершенно особого инструментария для получения и анализа
необходимой информации по разным основаниям, что не всегда выдерживается.
Примером комплексной оценки деятельности руководителя служит диагностическая
система.
Диагностическая система (ДС) может быть использована в следующих направлениях:
-       как средство оценки руководителя при конкурсном отборе руководителей, желающих
пройти курс обучения;
-       в качестве средства выявления потребностей руководителей в обучении и организации
этого процесса;
-       для анализа результатов обучения и получения информации при оценке его эффективности;
-       для получения данных о профессиональных и личностных качествах руководителей
при их аттестации.
Диагностическая система включает более 20 процедур, сгруппированных в блоки-модули.
Для выполнения поставленной задачи подбирается необходимый состав модулей и
самих процедур. ДС является открытой системой и может быть дополнена другими
процедурами.
Состав уже имеющихся "на вооружении" средств диагностики, анализа и обработки
данных позволяет получить многообразную информацию, достаточную для того, чтобы
вынести определенные суждения о каждом руководителе и сравнить его с другими
по ряду критериев.
Для конкурса может быть использовано 10 критериев, на основе которых выводится
обобщенный показатель - рейтинг каждого руководителя. Такой подход позволяет
освободиться от комплекса психологического эффекта абсолютной оценки личности,
что избавляет систему от неизбежного оттенка субъективности. Поэтому относительная
оценка кандидата в ряду таких же, как он, в условиях конкурса снижает до приемлемого
уровня его желание оспаривать результаты конкурса.
Диагностическая система позволяет настраиваться на конкретные условия, пожелания
и требования заказчика, но в тех пределах, которые всегда существуют. Несоответствие
требований заказчика возможностям системы в основном может быть свидетельством
его неадекватного представления о диагностической системе, а также о том, как
он в действительности может распорядиться полученным материалом - информацией
о руководителях, ему подчиненных или каким-то образом от него зависимых.
Заключение.
Деловая оценка качества персонала организации - это целенаправленный процесс
установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей,
мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.
Оценка эффективности основана на учете специфики труда служащих (управленцев)
и особенностей проявления его результатов.
Служащие - это работники, труд которых представляет собой ту или иную разновидность
умственного труда. Содержание труда служащих существенно отличается от труда
рабочих: ведь труд рабочих - преимущественно физический труд. Другое отличие
труда служащих состоит в том, что его результаты трудно поддаются прямому количественному
измерению. Причем результаты труда управленческого персонала часто становятся
очевидными не сразу, а только по истечении определенного периода времени, иногда
достаточно продолжительного.
Организации периодически оценивают своих сотрудников с целью повышения эффективности
их работы и определения потребностей профессионального развития. Как показывают
исследования, регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается
на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. Одновременно
результаты оценки являются важным элементом управления человеческими ресурсами,
поскольку предоставляют возможность принимать обоснованные решения в отношении
вознаграждения, продвижения, увольнения сотрудников, их обучения и развития.
Выбор методов оценки персонала для каждой конкретной организации является уникальной
задачей, решить которую может только руководство самой организации (возможно
с помощью профессиональных консультантов). Так же как и система компенсации,
система аттестации должна учитывать и отражать ряд факторов - стратегические
цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру,
традиции организации, характеристики занятой в ней рабочей силы. В стабильных
организациях с устойчивой иерархической структурой, как правило, могут эффективно
использоваться традиционные методы оценки; для динамичных организаций, действующих
в условиях изменяющейся внешней среды, более подходят нетрадиционные методы.
При выборе системы оценки необходимо обратить особое внимание на ее соответствие
другим системам управления персоналом - компенсации, планирования карьеры, профессионального
обучения, чтобы добиться синергетического эффекта и избежать конфликтов и противоречий.
Собрав во едино группу высококвалифицированных специалистов по образованию,
но не проведя оценку личностных и деловых качеств каждого в отдельности или
оценку работы группы, руководитель может получить "трудный коллектив", как в
психологическом так и в производственном плане. Не всегда профессиональная оценка
совпадает с личностной, и опытный сотрудник может оказаться неуживчивым человеком,
что внесет дисгармонию в работу коллектива и организации в целом.
В другом примере - сотрудник, которого можно позвать "душа - человек" или "рубаха
- парень", умеющий найти общий язык и подход к каждому, как специалист или руководитель
может оказаться никчемным, что в конечном итоге отрицательно может повлиять
на выполнение производственной задачи и цели.
Поэтому многие руководители современных предприятий, причем любой формы собственности,
уже приходят к выводу, что без предварительной оценки - тестирования, а в дальнейшем
проведения аттестации и объективной оценки сотрудников по всем параметрам не
добиться стабильной работы предприятия и в конечном итоге получения положительных
результатов как деятельности предприятия так и каждого из сотрудников.
Следовательно в проведении объективной оценки и аттестации должны быть заинтересованы
все, как руководители, так и сотрудники.
Список используемой литературы.
1.      Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле.
// Менеджмент в России и за рубежом. 1998, №3.
2.      Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. 1999, №4.
3.      Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР,
1998.
4.      Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 1998, №9.
5.      Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.:
Дело,1992.
6.      Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента. // Человек и труд.
1997, №6.
7.      Методические основы оценки эффективности труда служащих. М.: Экономика, 1989.
8.      Организация и оценка персонала. // Служба кадров. 1999, №№1,2
9.      Система трудового потенциала работника.// Социс. 1999, №3.
10.      Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.:
ИНФРА-М, 1997.

Автор - Светлана Дударева(mailto:svetlana@bgunb.ru)
========================================================================
Вакансии JobsOnline.RU
========================================================================
Бухгалтерия, финансы и банковское дело

03.04.2001 10:31:04
Главный бухгалтер
З/плата: $800
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1028

03.04.2001 10:31:04
Экономист
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1011

03.04.2001 10:31:04
Специалист по управлению активами
З/плата: $3000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1001

03.04.2001 10:31:04
Финансовый директор
З/плата: $3000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=988

03.04.2001 10:31:04
Бухгалтер
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=984

03.04.2001 9:54:12
бухгалтер
З/плата: $400
Город: С-Петербург
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=975


Образование и воспитание

03.04.2001 10:31:04
няня
З/плата: $200
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=997


Производство

03.04.2001 10:31:04
Главный инженер
З/плата: $2000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1027

03.04.2001 10:31:04
Директор по производству (одежда)
З/плата: $2000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1014

03.04.2001 10:31:04
Технический консультант
З/плата: $1300
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1000

03.04.2001 10:31:04
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА ПО ПОСТАВКЕ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ЭЛЕКТРОСТАНЦИЙ
(АСУ ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ).
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=999

03.04.2001 10:31:04
Технолог мебельного производства
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=977


Секретариат

03.04.2001 10:31:04
личный  помощник руководителя
З/плата: $300
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1033

03.04.2001 10:31:04
оператор по выписке накладных
З/плата: $150
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1016

03.04.2001 10:31:04
Референт-переводчик итальянского и английского языка
З/плата: $800
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1010

03.04.2001 10:31:04
секретарь-менеджер
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=991


Реклама и PR

03.04.2001 10:31:04
начальник рекламного отдела
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1029

03.04.2001 10:31:04
Менеджер по рекламе
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=980

03.04.2001 10:31:04
Менеджер отдела рекламы и маркетинга
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=979


Информационные технологии и Интернет

03.04.2001 10:31:04
Программист
З/плата: $600
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1025

03.04.2001 10:31:04
Ведущий WEB-программист
З/плата: $700
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=981


Сфера обслуживания

03.04.2001 10:31:04
Travel Coordinator
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1031

03.04.2001 10:31:04
мажордом
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1021

03.04.2001 10:31:04
помощница по хозяйству
З/плата: $450
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1007

03.04.2001 10:31:04
Администратор
З/плата: $300
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=990

03.04.2001 10:31:04
менеджер по работе с барами, ресторанами
З/плата: $700
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=986


Строительство и архитектура

03.04.2001 10:31:04
главный энергетик
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1005

03.04.2001 10:31:04
ведущий инженер
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1002

03.04.2001 10:31:04
архитектор-дизайнер
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=987


Маркетинг

03.04.2001 10:31:04
Руководитель отдела маркетинга
З/плата: $2000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=993

03.04.2001 10:31:04
Менеджер по маркетингу
З/плата: $800
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=976


Транспорт и автобизнес

03.04.2001 10:31:04
управляющий магазином автозапчастей
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1034

03.04.2001 10:31:04
менеджер по региональным продажам
З/плата: $800
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1026

03.04.2001 10:31:04
главный механик
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1023

03.04.2001 10:31:04
руководитель автосервиса
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=998

03.04.2001 10:31:04
управляющий магазином автозапчастей
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=995


Торговля, склад и перевозка

03.04.2001 10:31:04
Логистик-аналитик
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1036

03.04.2001 10:31:04
Руководитель отдела доставки
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1019

03.04.2001 10:31:04
Начальник отдела розничных продаж
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1018

03.04.2001 10:31:04
Менеджер по закупкам
З/плата: $700
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1017

03.04.2001 10:31:04
водитель-экспедитор
З/плата: $250
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1015

03.04.2001 10:31:04
Директор по логистике
З/плата: $800
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1013

03.04.2001 10:31:04
Торговый представитель
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1004

03.04.2001 10:31:04
Менеджер по розничным продажам
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=985

03.04.2001 10:31:04
менеджер транспортного отдела
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=983

03.04.2001 10:31:04
руководитель транспортного отдела
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=982

03.04.2001 10:31:04
Менеджер по региональным продажам
З/плата: $1500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=978


Издательство и полиграфия

03.04.2001 10:31:04
Главный редактор журнала
З/плата: $500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=989


Юриспруденция

03.04.2001 10:31:04
юрист
З/плата: $2000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1020

03.04.2001 10:31:04
Юрисконсульт
З/плата: $2000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1009

03.04.2001 10:31:04
советник Ген. директора по земельным вопросам
З/плата: $800
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1008

03.04.2001 10:31:04
начальник юридического управления
З/плата: $3500
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1006


Руководители, управляющие, начальники

03.04.2001 10:31:04
Директор департамента логистики и снабжения
З/плата: $2000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1035

03.04.2001 10:31:04
Генеральный директор
З/плата: $5000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1032

03.04.2001 10:31:04
генеральный менеджер сети ресторанов
З/плата: $4000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1030

03.04.2001 10:31:04
руководитель  направления
З/плата: $800
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1024

03.04.2001 10:31:04
Руководитель филиала
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1022

03.04.2001 10:31:04
руководитель отдела оптовых продаж
З/плата: $1000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=996

03.04.2001 10:31:04
Представитель западной производственной компании
З/плата: $800
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=994

03.04.2001 10:31:04
Руководитель проекта
З/плата: $2000
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=992


Прочие

03.04.2001 10:31:04
менеджер интернет-галереи
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1012

03.04.2001 10:31:04
помощница по хозяйству в семью
З/плата: $300
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1003

========================================================================
Если Вы хотите найти новую работу, приглашаем Вас
регулярно просматривать список вакансий, размещаемых на нашем сайте.
http://www.jobsonline.ru

========================================================================
Спасибо за внимание
С уважением,
Геннадий Емельянов
mailto:adm@jobsonline.ru