Деловая этика
Автор: Ходарев В.В.
Продолжение.
HРАВСТВЕHHЫЕ ЦЕHHОСТИ РЫHКА
Что есть этика? Учение о нравственности и разумном пользовании свободой.
Свобода - важнейшая предпосылка независимости. В условиях тоталитарного общества
у индивида отсутствует возможность выбора. Именно свобода предполагает, что
люди добровольно делают свой выбор, сознательно идут на ограничения, когда это
целесообразно. По сути, сам процесс рыночной купли-продажи всегда является
нахождением компромисса между продавцом и покупателем. Рыночная экономика,
кроме всего прочего - непревзойденный механизм, позволяющий с помощью конкуренции
превратить личный, эгоистический интерес человека в общественное благо.
Существуют определенные нравственные нормы, позволяющие находить эти компромиссы.
Вот некоторые из них:
1) концепция "служения обществу", которой - благодаря внутрифирменной
политике - привержены все работники компании от президента до наемного персонала.
Служить клиентам, получая за это разумную плату, - вот краеугольный камень их
мировоззрения. " Благополучие производителя , - писал Генри Форд, - зависит
в конечном счете...от пользы, которую он приносит народу".
2) как это ни парадоксально, неуважение к деньгам. Деньги являются для предпринимателя
не целью, а лишь средством, которое используется для достижения поставленной
цели. Деньги находятся в постоянном движении, в обороте. Дело, настоящее, захватывающее
целиком, - вот главное богатство бизнесмена. Отсутствие культа денег делает
предпринимателя раскрепощенным, дает возможность идти на разумный риск.
3) логически вытекающая из предыдущего постоянная неудовлетворенность достигнутым,
не увядающее с годами чувство здорового честолюбия. Бизнес - это не только результат,
но и процесс. Бизнесмену, как и писателю, всегда кажется, что главная книга
у него впереди. Эта постоянная нацеленность на успех, стремление к решению
все более сложных и масштабных задач - своеобразная "визитная карточка" западного
бизнесмена.
4) искренность, добросовестность, открытость. Честность предпринимателя - непреложный
атрибут стиля деловых взаимоотношений на Западе, ибо малейшее "пятнышко"
на репутации бизнесмена может привести к серьезным финансовым потерям, а
нередко и к банкротству. В условиях развитой конкуренции быть честным выгодно.
Hа страже честной конкуренции стоит не только государство, но и многочисленные
объединения предпринимателей по профессиям - союзы, гильдии, ассоциации, которые
уполномочены регулировать деятельность своих членов в интересах потребителей
для обеспечения справедливой, равноправной и этически здоровой деловой практики.
Кроме того, в подобных объединениях существует профессиональный кодекс чести,
описывающий ряд поступков, которые признаются его членами, как неэтичные.
5) гордость за свой бизнес независимо от его области и масштабов. Любой
бизнес, служащий удовлетворению потребностей покупателей и приносящий доход,
престижен. В основе такого подхода лежат высокий профессионализм, уверенность
в собственных возможностях.
6) такой принцип: успехи в бизнесе не должны достигаться за счет разрушения
окружающей среды.
7) принцип "в распределении прибыли должны участвовать все те, кто участвовали
в ее создании".
ПОHЯТИЕ " ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ "
Этика - одна из древнейших теоретических дисциплин: объектом ее изучения
является мораль. Для обозначения учения о нравственности термин "этика" был
введен еще Аристотелем. Аристотель глубокомысленно заметил, что этика " помогает
познать, что следует делать и от чего следует воздержаться". Этика обобщает
и систематизирует нравственные принципы и нормы.
Для нас этика - прежде всего отрасль знания, особая наука, позволяющая рассматривать
и оценивать человеческие отношения, а также поведение людей с точки зрения
их соответствия некоторым разумным, общепринятым нормам. Под этикой мы понимаем
и практическую реализацию указанных норм, определяя поведение людей либо как
этическое, либо как неэтическое. Отсюда полезно различать этику как идеал
и этику как действие. Предпринимателя должно интересовать и то, и другое,
но в рамках профессиональной этики.
Существует так называемая "профессиональная этика", и в частности - "деловая
этика".
Речь идет о нормах поведения предпринимателя, о требованиях, предъявляемых
культурным обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному
облику.
Деловая этика - это адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения
об основных этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и
облику делового человека.
Деловая этика - это прежде всего этика ведения переговоров с партнерами; этика
ведения документации; использование этических методов конкуренции.
Существует деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных
сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет - это определенные
нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний
вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения переговоров и так далее.
Мне кажется, что при сотрудничестве с зарубежными партнерами было бы полезно
знать основные моменты конкретного национального делового этикета. Ведь эти
знания позволят легче наладить контакт и укрепить взаимовыгодные отношения.
Продолжение следует...
========================================================================
Вакансии JobsOnline.RU
========================================================================
Производство15.04.2001 22:36:14
Инженер-конструктор
З/плата: $400
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1113Информационные технологии и Интернет14.04.2001 22:20:27
Менеджер по проектам
З/плата: $300
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=110914.04.2001 21:56:28
Менеджер по работе с клиентами
З/плата: $200
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1108Торговля, склад и перевозка14.04.2001 23:41:29
Торговый агент
З/плата: $200
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=111214.04.2001 23:26:28
Торговый агент
З/плата: $300
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=111114.04.2001 23:20:04
Торговый представитель
З/плата: $300
Город: Москва
http://www.jobsonline.ru/vacancy.phtml?vid=1110
========================================================================
Если Вы хотите найти новую работу, приглашаем Вас
регулярно просматривать список вакансий, размещаемых на нашем сайте.
http://www.jobsonline.ru
========================================================================
Спасибо за внимание
С уважением,
Геннадий Емельянов
mailto:adm@jobsonline.ru