Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

"СТАНДАРТЫ СЕРВИСА или КАК повысить эффективность работы персонала"



11-12 октября
семинар - практикум
для собственников и руководителей;
специалистов, отвечающих за качество
обслуживания и взаимодействие с клиентами


«СТАНДАРТЫ СЕРВИСА,
или КАК повысить эффективность работы персонала»
***
80% рабочего времени персонала Вашей Компании занимает
взаимодействие c Клиентами.
И от того, насколько это взаимодействие будет комфортным и
гостеприимным зависит успешность Вашего бизнеса.
При этом, важно учитывать, что выполняется только то,
что проверяется и контролируется.
***
В ходе семинара среди многих других вопросов, мы с Вами
обсудим, что делать чтобы:

∙ Сотрудники в Ваше отсутствие работали так же, как и при Вас.
∙ Клиенты, позвонившие в Компанию, захотели воспользоваться Вашими
товарами и услугами.
∙ Пришедшие по рекламе, стали постоянными Клиентами и рекомендовали
Компанию друзьям и знакомым.
∙ Ваша Компания приобрела неповторимость, индивидуальность.

ПО ЖЕЛАНИЮ, МЫ РАССМОТРИМ КОНКРЕТНЫЕ ПРИМЕРЫ
ВАШЕГО БИЗНЕСА!


Подробная программа семинара и условия участия ... здесь

Формы работы в рамках всего семинара:
∙ Информационные блоки.
∙ Практические задания.
∙ Анализ конкретных ситуаций.

Участники семинара получают:
∙ Рабочие тетради.
∙ Сертификаты участия.

Автор и ведущий семинара:
Светлана Калабина,
директор "Бюро Технологий Сервиса"

Формат семинара - 16 часов
Время: с 10.00. до 18.00.
Место проведения: Санкт - Петербург, В.О. 7 линия, 70

Мы готовы ответить на все вопросы,
обсудить интересующие Вас аспекты программы!
Для регистрации звоните по телефонам:
(812) 740-61-66, 983-64-62, e-mail:
btstraining@bk.ru

С уважением,
Ольга Николаевна Николаенко,
менеджер проекта

Клиентский аудит "Тайный покупатель".
Разработка, внедрение стандартов.
Семинары, тренинги.
Консультации.
Рекрутинг.

Вы получили это письмо, поскольку отметили в анкете подписчика, что хотите получать рекламные материалы и информацию от избранных партнеров Subscribe.Ru по одной из следующих тем:

  • Менеджмент, консультационные услуги
Вы можете в любой момент изменить выбранные Вами темы в анкете подписчика.


В избранное