Заголовок: Компания Forte-IT при поддержке CompTek запускает первый в России
голосовой портал с распознаванием русской речи!
Компания: Forte-IT / CompTek
20.06.2004
Компания Forte-IT разработала и запустила первый в России голосовой портал VPost.ru,
предоставляющий пользователям развлекательные и информационные сервисы полностью
в голосовом режиме с использованием технологии распознавания русской речи. Портал
основан на перспективном решении компании Forte-IT – Универсальном контакт-центре
Call-o-Call.
В основе портала VPost.ru - Универсальный контакт-центр Call-o-Call - многофункциональный
программно-аппаратный комплекс для организации contact-центра, разработанный
при помощи Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript Pro – универсальной
платформы для создания, отладки и внедрения различных услуг на сетях связи, осуществления
интеллектуальной коммутации каналов. Разпознавание русской речи построено при
помощи интегрированной среды разработки телефонных приложений с распознаванием
речи - SpeechPearl. Интеграция с телефонной сетью осуществляется при помощи коммуникационных
плат Intel Dialogic.
Оборудование Intel Dialogic для реализации данного проекта предоставлено компанией
CompTek. "Для нас предоставление оборудования для реализации первого в России
голосового портала – это вложение в развитие нового для нашей страны рынка речевых
технологий для телекоммуникаций. Публичный развлекательный голосовой портал станет
эффективным инструментом популяризации технологии распознавания речи в телефонии"
- комментирует директор PR компании CompTek Татьяна Логинова.
Сейчас пользователям голосового портала VPost.ru предоставляет следующие развлекательные
и информационные сервисы:
∙ Курсы валют (доллар, евро)
∙ Прогноз погоды
∙ Еженедельный гороскоп
∙ Голосование
∙ Конкурс анектодов (автор лучшего анекдота недели получает подарок)
∙ Интерактивная викторина (победители викторины определяются ежедневно)
Телефон доступа к голосовым развлекательным и информационным сервисам: 783-0222
Также на портале пользователям предлагается ознакомиться с примерами создания
аналогичных голосовых порталов для делового применения:
∙ Контакт-центр для риэлторской компании
∙ Контакт-центр для страховой компании
∙ Контакт-центр для банка или финансовой компании
∙ Контакт-центр для туристической компании
Телефон доступа к деловым демонстрациям: 783-0221.
Технологии автоматического распознавания речи широко распространены на
западе, в отличии от России, по причине трудности распознавания русского языка.
С использованием подобных технологий разрабатываются различные информационные
сервисы, основанные на голосовом взаимодействии с человеком:
∙ справочные службы в аэропортах, когда человеку достаточно назвать города
вылета и прилета и голосовой портал зачитает информацию о рейсе;
∙ автоматическая служба поиска банкомата поможет пользователю найти ближайший
к нему банкомат, после получения адреса или названия станции метро;
∙ подключение или отключение различных услуг сотовой связи также возможно
в голосовом режиме: вместо многочисленных переходов по интерактивному меню достаточно
произнести голосовую команду, например: "Отключить АОН" или "Включить роуминг".
Голосовой портал VPost.ru
http://www.vpost.ru/
Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro
http://ct.forte-it.ru/product/operator/intellescriptpro/
Универсальный contact-центр Call-o-Call
http://ct.forte-it.ru/product/operator/call-o-call/
Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года
и на сегодняшний день является одной из ведущих российских компаний-разработчиков
в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы Intel Dialogic – общепризнанного
лидера и разработчика промышленных стандартов в компьютерной телефонии, является
гарантом надежности систем Forte-IT.
В настоящее время компания предлагает полный спектр решений компьютерной телефонии
как для корпоративных клиентов, так и для операторов связи. Среди них система
для центров телефонного обслуживания - Call-центров, системы сервисных телефонных
карт и карт предоплаты и многие другие.
http://ct.forte-it.ru/
Компания CompTek - ведущий российский дистрибутор сетевого и телекоммуникационного
оборудования лидеров мирового рынка: Cisco Systems, Avaya, Alcatel, Intel, TELiNDUS,
InfiNet Wireless и ряда других. CompTek - инновационная компания, развивающая
новаторские, наукоемкие и перспективные технологии Партнеры CompTek: операторы
связи, интеграторы, разработчики приложений и реселлеры из более 100 городов
России и СНГ. Стратегия CompTek - создание для партнеров благоприятных условий
для развития ими своего бизнеса.
http://www.comptek.ru/
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Сергей Кочугов
руководитель отдела
E-mail: sergey@forte-it.ru
Телефон: +7 095 7830220 #27