Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Январь 2008   →
	1	2	3	4	5	6
7	8	9 09.01.2008 10:25:15 10:25:18 10:25:50 10:25:54 10:26:29 10:26:37 10:29:34 10:30:24 10:30:45 10:31:25 10:31:41 10:31:48 10:32:11 10:32:24 11:43:37 11:43:44 12:57:24 17:11:22 17:20:51 19:28:45	10 10.01.2008 09:56:15 09:56:16 09:56:26 09:56:26 10:24:37 11:13:49 11:16:06 11:16:18 11:54:29 12:22:47 13:46:15 13:46:15 13:46:21 14:06:56 14:06:56 16:01:31 16:01:53 17:38:48	11 11.01.2008 09:52:10 09:52:10 10:37:28 11:56:36 13:54:19 13:54:21 15:25:59 15:25:59 15:26:00 15:46:10 15:46:27 16:16:35 16:59:08 17:11:25 17:12:33 17:12:33 17:12:45 17:35:11 17:35:11 17:35:33	12	13
14 14.01.2008 10:31:43 10:31:43 10:32:21 10:32:22 10:32:53 11:57:54 11:57:54 12:23:36 12:23:50 12:35:51 13:19:23 13:19:48 14:41:37 15:58:25 16:02:03 16:32:49 17:33:17 17:36:27 17:36:27 17:43:49 17:44:22 18:16:53	15 15.01.2008 10:19:31 10:20:26 10:21:25 10:22:12 11:23:55 12:20:25 12:46:30 13:14:10 13:28:46 13:50:52 13:50:53 13:50:58 13:51:32 13:51:48 15:16:48 15:17:07 15:17:22 15:46:40 16:07:37 16:36:38 16:45:21 17:14:31 17:17:01 17:18:35 17:18:42 17:19:03 17:20:20 18:05:53 18:05:56 18:40:49	16 16.01.2008 09:52:04 09:52:42 09:53:03 09:53:25 10:50:29 10:50:32 12:49:47 12:51:02 12:51:03 12:54:35 13:56:29 14:18:40 14:48:52 15:12:28 16:16:52 17:02:31 17:05:54 17:07:03 17:16:43 17:16:53 17:17:15 17:47:04 17:47:34 18:13:58	17 17.01.2008 10:29:35 10:51:41 10:54:32 11:17:18 12:19:05 12:20:19 12:20:34 12:21:53 12:22:01 12:23:26 12:23:56 14:06:41 14:11:03 14:11:03 14:24:13 14:24:37 14:49:53 14:49:56 14:49:57 14:50:45 14:51:08 14:51:13 16:09:34 17:17:29 17:17:30 17:30:53 18:25:32 18:33:02 18:33:44 18:33:47 18:38:03 18:38:05	18 18.01.2008 11:21:20 11:21:25 11:21:45 11:22:00 11:22:24 11:22:25 12:03:50 12:47:22 13:35:45 14:24:36 15:16:54 15:16:55 15:17:02 15:17:04 15:59:43 15:59:44 16:46:23 16:46:48 17:01:54 17:32:34	19	20
21 21.01.2008 11:46:51 11:46:52 11:48:08 11:48:25 11:48:45 11:49:08 11:49:11 11:49:38 11:49:57 11:50:06 11:50:44 11:50:54 12:31:42 12:46:34 13:13:45 13:34:08 13:54:38 15:17:08 15:25:04 17:08:29 17:17:14 17:18:03 18:05:42 18:06:06 18:06:41 18:35:35 18:35:37	22 22.01.2008 10:31:37 10:32:24 10:32:28 10:32:42 10:33:04 10:34:19 12:48:33 12:50:31 12:50:32 13:01:45 13:01:45 13:12:24 13:16:16 13:40:22 13:40:22 13:46:23 13:46:48 13:47:12 14:10:16 14:29:15 14:29:21 14:29:57 14:29:57 14:44:49 15:50:41 15:51:32 15:51:32 15:51:32 16:14:00 16:47:03 16:56:25 17:25:11 17:25:12 17:25:13 17:25:13 17:25:13 17:25:13 17:25:14 17:25:14 17:25:44	23	24 24.01.2008 10:09:39 10:09:41 10:10:33 10:11:13 10:11:27 10:11:38 10:11:41 10:12:32 10:13:18 10:13:23 10:13:28 10:14:11 10:14:13 10:14:20 10:15:20 10:15:20 10:15:28 10:15:29 10:15:55 10:16:14 10:17:15 10:17:28 10:17:49 10:17:54 10:18:05 10:18:05 10:18:14 10:18:18 10:19:01 10:19:01 11:02:33 12:10:36 12:10:43 12:10:53 12:56:59 14:20:23 14:37:30 15:16:47 15:40:01 15:41:44 15:41:46 15:42:35 16:09:36 16:10:17 16:29:46 16:30:53 16:30:53 18:00:14 18:00:17	25 25.01.2008 10:43:38 10:44:03 10:44:04 10:44:04 11:23:07 11:42:26 13:42:38 13:42:38 13:42:39 13:43:36 13:43:45 13:44:11 13:44:11 14:19:59 14:20:04 14:20:07 15:54:30 17:07:12 17:39:17	26	27
28 28.01.2008 10:14:07 10:14:43 10:14:49 10:15:34 10:15:36 10:15:41 10:16:27 10:17:00 10:17:03 10:17:06 10:17:22 10:17:49 10:17:53 10:18:01 10:26:03 12:09:02 12:09:10 12:39:50 13:33:30 14:06:33 14:06:40 14:19:43 14:46:21 14:52:17 15:33:15 15:33:53 15:34:12 15:46:42 15:46:43 16:17:50 16:37:13 16:37:13 16:37:16 16:37:40 17:07:02 17:31:55 17:32:24 18:32:06	29 29.01.2008 09:36:55 09:36:59 09:37:28 09:37:29 11:00:07 11:00:11 11:03:48 11:04:01 12:33:45	30 30.01.2008 11:05:51 11:07:26 11:08:11 11:08:46 11:09:52 11:10:20 11:10:26 11:11:21 11:11:22 11:11:43 11:12:31 11:12:50 11:13:05 11:13:05 11:13:40 11:13:46 11:14:00 11:14:01 11:14:37 11:15:06 11:15:09 11:15:32 11:15:37 11:16:41 11:16:54 11:17:10 11:17:46 11:17:56 11:17:58 11:18:10 11:18:24 11:19:37 11:21:03 11:23:02 11:23:23 11:23:24 11:23:50 11:39:50 11:52:53 12:08:26 12:08:49 12:09:14 12:09:26 12:09:31 12:10:04 12:34:29 12:34:36 12:53:07 12:53:09 13:28:09 13:53:47 15:04:24 15:04:26 15:04:27 15:04:29 15:26:57 16:05:51 16:05:51 16:06:30 16:06:35 16:06:36 16:45:49 16:47:06 16:47:43 17:08:03 18:01:43 18:26:30	31 31.01.2008 09:45:33 09:45:35 09:47:00 10:09:22 10:32:45 10:32:47 10:32:48 10:39:24 11:36:16 11:36:20 11:36:26 11:36:26 11:36:38 12:54:08 12:54:09 12:54:11 12:54:11 12:54:11 14:10:21 14:10:22 14:20:47 14:20:49 14:21:30 14:21:31 14:21:46 14:36:03 14:36:05 14:36:06 14:56:33 14:57:04 15:47:34 15:47:35 15:47:36 15:47:37 15:47:37 15:47:38 16:20:42

Автор

Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события Softline повышает эффективность телемаркетинга при помощи IP call-центр Naumen Phone

Заголовок: Softline повышает эффективность телемаркетинга при помощи IP call-центр Naumen Phone Компания: Softline Москва, 29 января 2008 года. - Группа компаний Softline, один из лидеров в области лицензирования программного обеспечения в России и странах СНГ, завершила проект модернизации собственного call-центра. С внедрением программного решения IP call-центр Naumen Phone компания повысила качество проведения телемаркетинговых акций, охватывающих крупные города России. Проект был выполнен специалистами компании NAUMEN. Call-центр Softline регулярно проводит обзвон клиентов, оповещая их о новых предложениях и приглашая принять участие в мероприятиях, проводимых компанией. С увеличением клиентской базы и расширением географии городов, где работают филиалы Softline, компании потребовались более эффективные средства организации и проведения телемаркетинговых акций. Для решения этих задач Softline выбрала решение Naumen Phone и его разработчика, российскую компанию NAUMEN. Ключевой причиной такого выбора стал имеющийся у специалистов NAUMEN опыт выполнения проектов для call-центров, а также широкие возможности Naumen Phone в области интеграции с продуктами других производителей (системами класса CRM и Service Desk). В ходе выполнения проекта специалисты NAUMEN провели установку и настройку серверных компонентов Naumen Phone и более 40 рабочих мест операторов call-центра. Сотрудники call-центра Softline прошли обучение работе с новым программным обеспечением. При поддержке поставщика решения ИТ-специалисты Softline провели работы по интеграции Naumen Phone с CRM-системой, благодаря которой удалось реализовать двусторонний обмен данными: сведения о клиентах из CRM-системы экспортируются на сервер управления обзвонами, в обратном направлении передается информация о результатах обзвона. С началом эксплуатации Naumen Phone процесс обзвона клиентов полностью автоматизирован и управляется централизованно. Набор номера выполняется автоматически, согласно расписанию, с учетом количества допустимых попыток и разрешенных интервалов для выполнения звонка. К оператору call-центра вызов поступает в момент соединения с клиентом, одновременно с вызовом на экране оператора появляется анкета, формируемая в CRM-системе и содержащая необходимые для обслуживания вызова сведения. Информация, внесенная в анкету оператором, сохраняется и передается вместе с другими результатами обзвона в CRM-систему для анализа и формирования отчетов. Для обеспечения контроля за качеством работы операторов используется запись разговоров на сервере. Реализация проекта позволила компании оперативно и качественно информировать клиентов о проводимых акциях, приглашать на различные мероприятия, используя весь арсенал современных средств телемаркетинга. Татьяна Столяренко, руководитель Contact-центра компании Softline отмечает: "Внедрение call-центра Naumen Phone позволило нашей компании более эффективно проводить телемаркетинговые акции, топ-менеджменту Softline стала доступна отчетность, позволяющая анализировать работу операторов call-центра и оценивать эффективность акций". Контактная информация для прессы: Компания Softline 119991 Москва, ул.Губкина, д.8 ______________________________________________________________________________ Компания NAUMEN (www.naumen.ru) - ведущий российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. В число продуктов и решений, созданных в компании, входят система поддержки операций (OSS/BSS) для операторов связи, call- и contact-центр, система электронного документооборота (DMS), CRM-система, система управления процессом предоставления услуг (Service Desk), Система Naumen University -- информационно-аналитическая система для организации управления учебным процессом Контактная информация для прессы: Орлова Анна Менеджер по связям с общественностью Компания NAUMEN. Информационные системы управления растущим бизнесом Тел.:(495) 737-72-33 E-mail: pr@naumen.ru Контактная информация: ------------------------------ Контактное лицо: Наталья Вьюникова Заместитель директора по PR E-mail: Nataliaviu@softline.ru Телефон: +7 495 232-00-23 доб.134

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}